Volet.comの仕組み：確認、入金、手数料など

新しいプラットフォームを始めるのは、何を期待すればよいかを知っていると簡単です。私たちは、Volet.comで自信を持って最初の取引を完了するために役立つ最も一般的な質問に答えました。

1. Volet.comは本人確認を必要としますか？

始めるために必要ではありません — あなたはウォレットを作成し、本人確認を完了することなくVolet.comの基本的なアカウント機能にアクセスできますが、アカウントの制限が適用される場合があります。多くのユーザーにとって、これらの機能で十分です。

ただし、追加機能にアクセスしたい場合は、本人確認プロセスを完了することを選択できます。確認を行うことで、追加の支払い方法、カードプログラム、支払いツール、およびより高い取引限度が解除されます。

このプロセスでは、政府発行のIDと、場合によっては住所証明が必要です。Volet.comでは、約85％の確認が1分以内に完了します。

時々、確認が拒否されることがあります。最も一般的な理由：

• 書類が期限切れです。
• 画像の品質が低すぎるか、ぼやけています。
• 画像の解像度が800 × 600ピクセル未満です。
• 書類の一部が欠けているか、読み取れません。
• 書類または画像が変更または編集されています。

確認が拒否された場合、理由が通知されます。注意深くお読みください。修正は通常簡単です：より明確な写真で再提出するか、別の書類を使用してください。再度試すために複数のアカウントを開設することは解決策ではありません。それは状況を解決するのを難しくします。

住所確認は本人確認とは別で、独自の要件があります。必要な場合は、提出する前にヘルプセンターで受け入れられている書類の種類を確認してください。

Volet.comのユーザーガイド: 確認についてのすべて

2. Volet.comアカウントで暗号通貨と法定通貨のウォレットはどのように機能しますか？

あなたのアカウントには2種類の残高があります。一つは米ドル（USD）とユーロ（EUR）の法定通貨残高です。もう一つは、サポートされている各コインのブロックチェーンアドレスを持つ暗号通貨ウォレットです。これらの2つの側面は別々です。一方の資金は自動的にもう一方に移動しません。

あなたは、暗号通貨または法定通貨でVolet.comアカウントに資金を提供できます。また、暗号通貨を預け入れ、自動的に法定通貨またはステーブルコインに変換することも選択できます（暗号ウォレットを作成せずに法定通貨のみを使用したい場合に便利です）。

資金がウォレットに入ると、いつでも交換できます：

• ある暗号通貨を別の暗号通貨に
• 暗号通貨を法定通貨に
• 法定通貨を暗号通貨に
• USDをEURに
• EURをUSDに

Volet.comのユーザーガイドを探る

3. 私の暗号通貨は本当に私のものでしょうか、それともVolet.comが保有しているのでしょうか？

Volet.comの暗号ウォレットはカストディアルであるため、自分の鍵を保持したり、シードフレーズを管理したりすることはありません。Volet.comがあなたの代わりにプライベートキーとブロックチェーンの操作を管理します。しかし、あなたのプライベートキーは複数の部分に分割され、それぞれの部分が異なる場所に別々に保管されています。一部はVolet.comが保持し、他の部分は私たちのカストディアンによって安全に保管されています。

あなたのアカウントは、複数の保護層の恩恵を受けています。あなたのデータは、銀行基準の暗号化サーバーに保存されています。パスワードに加えて、2番目の確認コードを追加するために二要素認証（2FA）を有効にすることができます。

特定のデバイスや場所にアカウントアクセスを制限することもできます。

Volet.comのユーザーガイド: セキュリティ設定

4. Volet.comは暗号通貨の入金に手数料を課しますか？

いいえ。Volet.comアカウントへの暗号通貨の入金には、Volet.comからの手数料はかかりません。 

ただし、注意すべき2つのことがあります：送信者はブロックチェーンネットワーク手数料を支払う必要がある場合があり、Volet.comは他の暗号通貨または法定通貨への自動変換を選択した場合に手数料を課します。

ブロックチェーンネットワーク手数料 はネットワーク自体によって課金され、Volet.comによってではありません。送信者が支払い、受信者は支払いません。自分の取引所アカウントから暗号を送信する場合、取引所側でネットワーク手数料を支払います。誰かがあなたに暗号を送る場合、彼らが支払います。 

ネットワーク手数料はブロックチェーンによって大きく異なる場合があるため、適切なネットワークを選ぶことが重要です。例えば、トロン（TRC-20）でのUSDT送金は約1ドルから4ドルかかる一方、アービトラム、ソラナ、またはTONでの送金は数セント以下で済むことがあります。

最も安価な利用可能なネットワークを選択できますが、その後そのネットワークにロックされる心配はありません。Volet.comは、ネットワークに関係なく、アカウントごとに1つのUSDTウォレットと1つのUSDCウォレットを持っています。異なるネットワーク用に別々のウォレットを用意する必要はありません。これは、1つのネットワークを通じてUSDTまたはUSDCを受け取り、その後別のサポートされているネットワークを通じて送信できることを意味し、追加の手数料や中間ステップは必要ありません。

詳細を学ぶ: ユースケース別のブロックチェーンネットワークの選び方

暗号変換の手数料。 暗号を預け入れ、別の暗号通貨または法定通貨を受け取りたい場合は、自動変換を選択できます。送信者は、利用可能なネットワークを使用してあなたのVolet.comアドレスに暗号を送信し、Volet.comは自動的に資金を変換してからあなたのウォレットに入金します。 

• USDTおよびUSDCの場合、変換手数料は金額に関係なく一律1ドルです。 
• BTC、ETH、その他の暗号通貨の場合、変換は無料ですが、為替レートのスプレッドが適用されます。

Volet.comのユーザーガイド: 入金方法についてすべて

5. Volet.comの入金および出金手数料は何ですか？最も安価な方法は何ですか？

すべての方法が同じコストではありません。違いは大きい場合があります。

入金の場合、最も安価なオプションは暗号です：暗号ウォレットに直接入金することは、Volet.comではすべてのサポートされているコインに対して無料です。VisaまたはMastercardを介しての入金は3.5%の手数料がかかります。

出金の場合、オプションとコストは目的地によって異なります：

• 別のVolet.comアカウントへの送金は無料です
• ローカル銀行口座への出金は約2ドルから10ドルで、30以上の通貨で利用可能です
• SWIFTを介した出金は1%プラス25ドルかかります — 小額には高額です
• 外部のVisaまたはMastercardへの出金は3%プラス3ドルまたはユーロかかります

暗号ウォレットからUSDT TRC-20を出金する場合、固定で3.5 USDTの手数料がかかります（これはVolet.comの手数料で、すでにネットワーク手数料が含まれています）。他のネットワークでのUSDTおよびUSDCの場合、手数料は固定で0.5 USDTまたはUSDCです。BTC、ETH、その他の非ステーブルコインの暗号出金の場合、手数料は適用されるネットワーク手数料にほぼ等しくなります。

Volet.comヘルプセンター: 出金方法についてすべて

6. Volet.comカードにチャージするにはどうすればよいですか？

Volet.comカードには、Volet.comの残高からのみチャージできます — アカウント内の任意のウォレットが機能します。

Volet.comカードは、USDまたはEUR建てのプリペイド法定カードです。暗号カードではありません。カードの残高は常に法定通貨で保持されます。ウォレットの通貨がカードの通貨と異なる場合、プラットフォームは現在の為替レートで自動的に資金を変換します。資金を別途交換する必要はありません。

Volet.comカードには、別のカードや銀行口座、外部の暗号ウォレット、またはブロックチェーンアドレスから直接チャージすることはできません。資金はVolet.comアカウント内から来る必要があります。

Volet.comのユーザーガイド: カードのチャージ方法

7. Volet.comの送金がまだ届かないのはなぜですか？

送信者側での成功した取引は、受信者側に資金が即座に到着したことを意味するわけではありません。

ブロックチェーンの確認には時間がかかります。必要な確認の数はネットワークによって異なります。暗号送金の場合は、そのネットワークのブロックチェーンエクスプローラーで取引ID（TXID）を使用して取引状況を確認してください。 

すべての確認が完了していることを確信しているが、ウォレットに暗号が表示されない場合は、 サポートに連絡してください 、ブロックチェーンエクスプローラーでの取引へのリンクを含めてください。例えば、TRONネットワークの場合、TRONSCANで取引を確認できます。

法定送金の場合、処理時間は支払い方法や関与する中間銀行によって異なります。ローカル銀行送金は0から3営業日かかります。SWIFT送金は1から3営業日かかります。送金が完了として表示されているが残高が更新されていない場合は、 サポートに連絡してください、取引の詳細を提供してください。

法定送金の場合、処理時間は支払い方法や関与する中間銀行によって異なります：

• ローカル銀行送金は0から3営業日かかります
• SWIFT送金は1から3営業日かかります
• 銀行カードへの出金は通常即時ですが、場合によっては最大3営業日かかることがあります

送金が完了として表示されているが残高が更新されていない場合は、取引の詳細を持ってサポートに連絡してください。

詳細を学ぶ: 暗号出金が長引く理由は？7つの理由

8. Volet.comアカウント内で通貨を交換するにはどうすればよいですか？

通貨交換はプラットフォーム内で利用可能です：ログイン後、メインページの 交換をクリックするだけです。

あなたは次のことができます：

• 法定通貨の残高間で（例えば、USDからEURへ）
• 暗号通貨の残高間で（例えば、BTCからUSDTへ）
• 暗号通貨と法定通貨の残高間で（例えば、USDTからUSDへ）

為替レートは表示されてから30秒間固定されます。そのウィンドウ内に確認しない場合は、新しいレートが表示され、再度確認する必要があります。適用される変換手数料は確認前に表示されます。