كيف يعمل Volet.com: التحقق، الودائع، الرسوم، وأكثر

بدء استخدام منصة جديدة يكون أسهل عندما تعرف ما يمكن توقعه. لقد أجبنا على أكثر الأسئلة شيوعًا لمساعدتك في إتمام معاملتك الأولى على Volet.com بثقة.

1. هل يتطلب Volet.com التحقق من الهوية؟

ليس من الضروري البدء - يمكنك إنشاء محفظة والوصول إلى ميزات الحساب الأساسية على Volet.com دون إكمال التحقق من الهوية، على الرغم من أنه قد تنطبق حدود على الحساب. بالنسبة للعديد من المستخدمين، تعتبر هذه الميزات كافية.

ومع ذلك، يمكنك اختيار إكمال عملية التحقق إذا كنت ترغب في الوصول إلى ميزات إضافية. يفتح التحقق طرق دفع إضافية، وبرامج بطاقات، وأدوات دفع، وحدود معاملات أعلى.

تتطلب العملية بطاقة هوية صادرة عن الحكومة، وفي بعض الحالات، إثبات العنوان. في Volet.com، يتم إكمال حوالي 85% من التحقق في أقل من دقيقة.

أحيانًا يتم رفض التحقق. الأسباب الأكثر شيوعًا:

• الوثيقة منتهية الصلاحية.
• جودة الصورة منخفضة جدًا أو غير واضحة.
• دقة الصورة أقل من 800 × 600 بكسل.
• أجزاء من الوثيقة مفقودة أو غير قابلة للقراءة.
• تم تعديل الوثيقة أو الصورة أو تحريرها.

إذا تم رفض التحقق، ستتلقى سببًا. اقرأه بعناية. الحل عادة ما يكون بسيطًا: أعد الإرسال بصورة أوضح، أو استخدم مستندًا مختلفًا. فتح حسابات متعددة للمحاولة مرة أخرى ليس هو الحل. إنه يجعل الوضع أصعب في الحل.

التحقق من العنوان منفصل عن التحقق من الهوية وله متطلباته الخاصة. إذا كنت بحاجة إليه، تحقق من أنواع المستندات المقبولة في مركز المساعدة قبل أن تقدم.

أدلة مستخدمي Volet.com: كل شيء عن التحقق

2. كيف تعمل محافظ العملات المشفرة والعملات التقليدية في حساب واحد على Volet.com؟

يحتوي حسابك على نوعين من الأرصدة. أحدهما هو أرصدتك من العملات التقليدية، بالدولار الأمريكي (USD) واليورو (EUR). والآخر هو محافظك للعملات المشفرة، التي تحتوي على عنوان بلوكتشين لكل عملة مدعومة. هذان الجانبان من حسابك منفصلان. الأموال في أحدهما لا تنتقل تلقائيًا إلى الآخر.

يمكنك تمويل حسابك في Volet.com إما بالعملات المشفرة أو النقدية. يمكنك أيضًا اختيار إيداع العملات المشفرة وتحويلها تلقائيًا إلى نقد أو عملة مستقرة (مفيد إذا كنت ترغب في استخدام النقد فقط دون إنشاء محفظة للعملات المشفرة).

بمجرد أن تكون الأموال في محافظك، يمكنك تبديلها في أي وقت:

• عملة مشفرة واحدة مقابل أخرى
• العملات المشفرة مقابل النقد
• النقد مقابل العملات المشفرة
• الدولار الأمريكي مقابل اليورو
• اليورو مقابل الدولار الأمريكي

استكشف أدلة مستخدمي Volet.com

3. هل عملتي مشفرتي ملكي فعلاً، أم أن Volet.com يحتفظ بها؟

محافظك المشفرة على Volet.com هي وصائية، لذا لا تحتفظ بمفاتيحك الخاصة أو تدير عبارات الاسترداد. تدير Volet.com المفاتيح الخاصة وعمليات البلوكشين نيابةً عنك. لكن مفتاحك الخاص مقسم إلى عدة أجزاء، مع تخزين كل جزء بشكل منفصل في مواقع مختلفة. بعض الأجزاء تحتفظ بها Volet.com، بينما يتم الاحتفاظ بالأجزاء الأخرى بشكل آمن من قبل الوصي لدينا.

يستفيد حسابك أيضًا من عدة طبقات من الحماية. يتم تخزين بياناتك على خوادم مشفرة تم بناؤها وفقًا لمعايير مصرفية. يمكنك تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) لإضافة رمز تحقق ثانٍ بجانب كلمة مرورك. 

يمكنك أيضًا تقييد الوصول إلى الحساب لأجهزة أو مواقع معينة.

أدلة مستخدمي Volet.com: إعدادات الأمان

4. هل تتقاضى Volet.com رسومًا على إيداعات العملات المشفرة؟

لا. إيداع العملات المشفرة في حسابك على Volet.com لا يحمل أي رسوم من Volet.com. 

ومع ذلك، هناك شيئان يجب مراعاتهما: قد يتعين على المرسل دفع رسوم شبكة البلوكشين، وVolet.com تتقاضى رسومًا إذا اخترت التحويل التلقائي إلى عملة مشفرة أخرى أو عملة Fiat.

رسوم شبكة البلوكشين تُفرض من قبل الشبكة نفسها، وليس من قبل Volet.com. يتم دفعها من قبل المرسل، وليس المستلم. إذا قمت بإرسال عملة مشفرة من حساب تبادل خاص بك، فإنك تدفع رسوم الشبكة من جانب التبادل. إذا أرسل شخص ما عملة مشفرة إليك، فإنه يدفعها. 

يمكن أن تختلف رسوم الشبكة بشكل كبير بين شبكات البلوكشين، لذا فإن اختيار الشبكة المناسبة يمكن أن يحدث فرقًا. على سبيل المثال، قد تكلف تحويل USDT على Tron (TRC-20) حوالي 1–4 دولارات، بينما يمكن أن تكلف التحويلات على Arbitrum أو Solana أو TON بضع سنتات أو أقل.

يمكنك اختيار أرخص شبكة متاحة دون القلق من أن تكون مقيدًا بتلك الشبكة بعد ذلك. يحتوي Volet.com على محفظة واحدة من USDT ومحفظة واحدة من USDC لكل حساب، بغض النظر عن الشبكة. لا تحتاج إلى محافظ منفصلة لشبكات مختلفة. هذا يعني أنه يمكنك استلام USDT أو USDC من خلال شبكة واحدة ثم إرساله عبر شبكة مدعومة أخرى، دون رسوم إضافية أو خطوات وسيطة.

تعرف على المزيد: أي شبكة بلوكشين يجب اختيارها حسب حالة الاستخدام

رسوم تحويل العملات المشفرة. إذا قمت بإيداع عملة مشفرة وترغب في استلام عملة مشفرة أخرى أو نقد بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار التحويل التلقائي. يقوم المرسل ببساطة بإرسال العملة المشفرة إلى عنوان Volet.com الخاص بك باستخدام أي شبكة متاحة، وVolet.com يقوم تلقائيًا بتحويل الأموال قبل أن تُعتمد في محفظتك. 

• بالنسبة لـ USDT وUSDC، فإن رسوم التحويل ثابتة 1 دولار بغض النظر عن المبلغ. 
• بالنسبة لـ BTC وETH وغيرها من العملات المشفرة، فإن التحويل مجاني ولكن يتم تطبيق فرق سعر الصرف.

أدلة مستخدمي Volet.com: كل شيء عن طرق الإيداع

5. ما هي رسوم الإيداع والسحب في Volet.com؟ ما هي أرخص طريقة؟

ليست جميع الطرق تكلف نفس الشيء. يمكن أن تكون الفروق كبيرة.

بالنسبة للإيداعات، فإن الخيار الأرخص هو العملة المشفرة: الإيداع مباشرة في محفظة العملة المشفرة مجاني من Volet.com لجميع العملات المدعومة. الإيداع عبر Visa أو Mastercard يكلف 3.5٪.

بالنسبة للسحوبات، تختلف الخيارات والتكاليف حسب وجهتك:

• التحويل إلى حساب Volet.com آخر مجاني
• السحب إلى حساب مصرفي محلي يكلف حوالي 2–10 دولارات ومتاحة في أكثر من 30 عملة
• السحب عبر SWIFT يكلف 1٪ بالإضافة إلى 25 دولارًا — هذا مكلف للمبالغ الصغيرة
• السحب إلى Visa أو Mastercard خارجية يكلف 3٪ بالإضافة إلى 3 دولارات أو يورو

سحب USDT TRC-20 من محفظتك المشفرة يكلف 3.5 USDT ثابتة (هذه هي رسوم Volet.com، التي تشمل بالفعل رسوم الشبكة). بالنسبة لـ USDT وUSDC على شبكات أخرى، فإن الرسوم ثابتة 0.5 USDT أو USDC. بالنسبة لـ BTC وETH وغيرها من سحوبات العملات المشفرة غير المستقرة، فإن الرسوم تقريبًا تعادل رسوم الشبكة المعمول بها.

مركز مساعدة Volet.com: كل شيء عن طرق السحب

6. كيف يمكنني تحميل بطاقة Volet.com الخاصة بي؟

يمكنك تحميل بطاقة Volet.com الخاصة بك فقط من أرصدة Volet.com الخاصة بك — أي محفظة في حسابك تعمل.

بطاقات Volet.com هي بطاقات نقدية مسبقة الدفع مقومة بالدولار الأمريكي أو اليورو. إنها ليست بطاقات مشفرة. يتم الاحتفاظ برصيد البطاقة دائمًا بالنقد. إذا كانت عملة المحفظة تختلف عن عملة البطاقة، يقوم النظام الأساسي تلقائيًا بتحويل الأموال بسعر الصرف الحالي. لا تحتاج إلى تبادل الأموال بشكل منفصل أولاً.

لا يمكنك تحميل بطاقة Volet.com مباشرة من بطاقة أخرى أو حساب مصرفي، أو محفظة مشفرة خارجية، أو عنوان بلوكشين. يجب أن تأتي الأموال من داخل حساب Volet.com الخاص بك.

أدلة مستخدمي Volet.com: كيفية تعبئة بطاقة

7. لماذا لم تصل تحويلتي من Volet.com؟

لا تعني المعاملة الناجحة من جانب المرسل دائمًا أن الأموال قد وصلت على الفور إلى جانب المستلم.

تأكيدات البلوكشين تستغرق وقتًا. عدد التأكيدات المطلوبة يختلف حسب الشبكة. للتحويلات المشفرة، تحقق من حالة المعاملة باستخدام معرف المعاملة (TXID) على مستكشف البلوكشين لتلك الشبكة. 

إذا كنت متأكدًا من أن جميع التأكيدات قد تمت ولكنك لا تزال لا ترى العملة المشفرة في محفظتك, اتصل بالدعم وتضمن رابطًا للمعاملة على مستكشف البلوكشين. على سبيل المثال، بالنسبة لشبكة TRON، يمكنك التحقق من معاملتك على TRONSCAN.

بالنسبة للتحويلات النقدية، تعتمد أوقات المعالجة على طريقة الدفع وأي بنوك وسيطة متورطة. تستغرق التحويلات المصرفية المحلية من 0 إلى 3 أيام عمل. تستغرق تحويلات SWIFT من 1 إلى 3 أيام عمل. إذا كانت التحويلات تظهر كمكتملة ولكن الرصيد لم يتم تحديثه, اتصل بالدعم مع تفاصيل المعاملة.

بالنسبة للتحويلات النقدية، تعتمد أوقات المعالجة على طريقة الدفع وأي بنوك وسيطة متورطة:

• تستغرق التحويلات المصرفية المحلية من 0 إلى 3 أيام عمل
• تستغرق تحويلات SWIFT من 1 إلى 3 أيام عمل
• السحوبات إلى بطاقة مصرفية عادةً ما تكون فورية، ولكن في بعض الحالات قد تستغرق ما يصل إلى 3 أيام عمل

إذا كانت التحويلات تظهر كمكتملة ولكن الرصيد لم يتم تحديثه، اتصل بالدعم مع تفاصيل المعاملة.

تعرف على المزيد: لماذا تستغرق سحب العملات المشفرة وقتًا طويلاً؟ 7 أسباب

8. كيف يمكنني تبادل العملات داخل حساب Volet.com الخاص بي؟

تبادل العملات متاح داخل المنصة: فقط انقر على تبادل في الصفحة الرئيسية بعد تسجيل الدخول.

يمكنك التحويل:

• بين أرصدة العملات الورقية الخاصة بك (على سبيل المثال، من الدولار الأمريكي إلى اليورو)
• بين أرصدة العملات المشفرة الخاصة بك (على سبيل المثال، من البيتكوين إلى التيثر)
• بين أرصدة العملات المشفرة والورقية (على سبيل المثال، من التيثر إلى الدولار الأمريكي)

سعر الصرف ثابت لمدة 30 ثانية بعد ظهوره. إذا لم تؤكد خلال تلك الفترة، سيتم عرض سعر جديد ويجب عليك التأكيد مرة أخرى. يتم عرض رسوم التحويل المطبقة قبل أن تؤكد.