নতুন একটি প্ল্যাটফর্মে শুরু করা সহজ যখন আপনি জানেন কী আশা করতে হবে। আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি Volet.com-এ আত্মবিশ্বাসের সাথে আপনার প্রথম লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন।
মূল বিষয়গুলি
Volet.com এ শুরু করতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন নেই, তবে এটি সম্পন্ন করলে অতিরিক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি, কার্ড প্রোগ্রাম, পেমেন্ট টুল এবং উচ্চতর লেনদেন সীমা আনলক হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে দুটি ধরনের ব্যালেন্স রয়েছে: ক্রিপ্টো (৯টি ক্রিপ্টোকারেন্সি) এবং ফিয়াট (USD এবং EUR)। আপনি যে কোনও সময় সমর্থিত ক্রিপ্টো বা ফিয়াট মুদ্রা বিনিময় করতে পারেন।
Volet.com থেকে ক্রিপ্টো জমা দেওয়ার জন্য কিছুই খরচ হয় না। ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক ফি প্রেরকের দ্বারা পরিশোধ করা হয়।
সস্তা ফিয়াট উত্তোলনের পদ্ধতি হল স্থানীয় ব্যাংক স্থানান্তর (১% থেকে)। বাইরের ভিসা বা মাস্টারকার্ডে উত্তোলনের জন্য ৩% এবং ৩ USD বা EUR খরচ হয়।
Volet.com কার্ডগুলি প্রিপেইড ফিয়াট কার্ড, ক্রিপ্টো কার্ড নয়। এগুলি কেবল আপনার Volet.com ব্যালেন্স থেকে লোড করা যেতে পারে।
1. কি Volet.com পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন?
শুরু করার জন্য এটি প্রয়োজনীয় নয় — আপনি একটি ওয়ালেট তৈরি করতে পারেন এবং Volet.com-এ পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করেই মৌলিক অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্যগুলিতে প্রবেশ করতে পারেন, যদিও অ্যাকাউন্টের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারীর জন্য, এই বৈশিষ্ট্যগুলি যথেষ্ট।
তবে, আপনি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলিতে প্রবেশ করতে চাইলে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নির্বাচন করতে পারেন। যাচাই অতিরিক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি, কার্ড প্রোগ্রাম, পেমেন্ট টুল এবং উচ্চতর লেনদেনের সীমা আনলক করে।
প্রক্রিয়াটি একটি সরকারী-জারি করা আইডি এবং, কিছু ক্ষেত্রে, ঠিকানার প্রমাণের জন্য অনুরোধ করে। Volet.com-এ, প্রায় ৮৫% যাচাইকরণ এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
কখনও কখনও যাচাইকরণ অস্বীকার করা হয়। সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি:
নথিটি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।
ছবির গুণমান খুব কম বা অস্পষ্ট।
ছবির রেজোলিউশন 800 × 600 পিক্সেলের নিচে।
নথির কিছু অংশ অনুপস্থিত বা অদৃশ্য।
নথি বা ছবি পরিবর্তিত বা সম্পাদিত হয়েছে।
উদাহরণ। মারিয়া সাইন আপ করে এবং যাচাইয়ের জন্য তার আইডি জমা দেয়। তার আইডি কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, তাই যাচাই প্রত্যাখ্যাত হয়। সে তার আইডি নবায়ন করে, আবার জমা দেয়, এবং পরবর্তী প্রচেষ্টায় অনুমোদিত হয়।
যদি যাচাইকরণ অস্বীকার করা হয়, আপনি একটি কারণ পাবেন। এটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। সমাধান সাধারণত সরল: একটি পরিষ্কার ছবির সাথে পুনরায় জমা দিন, অথবা একটি ভিন্ন নথি ব্যবহার করুন। আবার চেষ্টা করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সমাধান নয়। এটি পরিস্থিতি সমাধান করা কঠিন করে তোলে।
ঠিকানা যাচাইকরণ পরিচয় যাচাইকরণ থেকে আলাদা এবং এর নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। যদি আপনার এটি প্রয়োজন হয়, তাহলে জমা দেওয়ার আগে সহায়তা কেন্দ্রের মধ্যে গৃহীত নথির প্রকারগুলি পরীক্ষা করুন।
2. Volet.com অ্যাকাউন্টে ক্রিপ্টো এবং ফিয়াট ওয়ালেট কিভাবে কাজ করে?
আপনার অ্যাকাউন্টে দুটি ধরনের ব্যালেন্স রয়েছে। একটি হল আপনার ফিয়াট ব্যালেন্স, মার্কিন ডলার (USD) এবং ইউরো (EUR) এ। অন্যটি হল আপনার ক্রিপ্টো ওয়ালেট, যা প্রতিটি সমর্থিত কয়েনের জন্য একটি ব্লকচেইন ঠিকানা রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের এই দুটি দিক আলাদা। একটিতে থাকা তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্যটিতে স্থানান্তরিত হয় না।
প্রতিটি ওয়ালেটের একটি পৃথক ব্যালেন্স রয়েছে
আপনি আপনার Volet.com অ্যাকাউন্টে ক্রিপ্টো বা ফিয়াটের মাধ্যমে তহবিল জমা করতে পারেন। আপনি ক্রিপ্টো জমা দেওয়ার এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিয়াট বা একটি স্থিতিশীল মুদ্রায় রূপান্তরিত করার জন্যও নির্বাচন করতে পারেন (যদি আপনি শুধুমাত্র ফিয়াট ব্যবহার করতে চান এবং একটি ক্রিপ্টো ওয়ালেট তৈরি না করতে চান)।
একবার তহবিল আপনার ওয়ালেটে চলে গেলে, আপনি যেকোনো সময় সেগুলি বিনিময় করতে পারেন:
একটি ক্রিপ্টোকারেন্সি অন্যটির জন্য
ক্রিপ্টো ফিয়াটের জন্য
ফিয়াট ক্রিপ্টোর জন্য
USD EUR-এর জন্য
EUR USD-এর জন্য
আমরা Volet.com সম্পর্কে আপনার জানার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু নিয়ে একটি নতুন, ব্যাপক ব্যবহারকারী গাইড তৈরি করেছি - আমাদের পণ্য এবং বৈশিষ্ট্য থেকে শুরু করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন।
৩. আমার ক্রিপ্টো কি সত্যিই আমার, নাকি Volet.com এটি ধরে রেখেছে?
Volet.com-এ আপনার ক্রিপ্টো ওয়ালেটগুলি কাস্টডিয়াল, তাই আপনি আপনার নিজস্ব কী ধারণ করেন না বা সিড ফ্রেজগুলি পরিচালনা করেন না। Volet.com আপনার পক্ষে প্রাইভেট কী এবং ব্লকচেইন অপারেশনগুলি পরিচালনা করে। কিন্তু আপনার প্রাইভেট কীটি একাধিক অংশে বিভক্ত, প্রতিটি অংশ আলাদাভাবে বিভিন্ন স্থানে সংরক্ষিত। কিছু অংশ Volet.com দ্বারা ধারণ করা হয়, অন্যগুলি আমাদের কাস্টডিয়ান দ্বারা নিরাপদে ধারণ করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টও একাধিক স্তরের সুরক্ষা থেকে উপকৃত হয়। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা ব্যাংকিং-গ্রেড মানের জন্য নির্মিত। আপনি আপনার পাসওয়ার্ডের বাইরে দ্বিতীয় যাচাইকরণ কোড যোগ করতে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (২এফএ) সক্ষম করতে পারেন।
আপনি নির্দিষ্ট ডিভাইস বা অবস্থানের জন্য অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেসও সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
একটি বিষয় মনে রাখবেন: Volet.com সমর্থন কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, 2FA কোড, বা পিন চাইবে না। যদি কেউ তা করে, তবে এটি ফিশিং - Volet.com নয়।
না। আপনার Volet.com অ্যাকাউন্টে ক্রিপ্টো জমা দেওয়ার জন্য Volet.com থেকে কোনো ফি নেই.
তবে মনে রাখার জন্য দুটি বিষয় রয়েছে: প্রেরককে একটি ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক ফি দিতে হতে পারে, এবং আপনি যদি অন্য ক্রিপ্টো বা ফিয়াট মুদ্রায় স্বয়ংক্রিয় রূপান্তর বেছে নেন তবে Volet.com একটি ফি নেয়।
ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক ফি নেটওয়ার্ক দ্বারা নিজেই চার্জ করা হয়, Volet.com দ্বারা নয়। এটি প্রেরকের দ্বারা প্রদান করা হয়, গ্রহণকারীর দ্বারা নয়। যদি আপনি আপনার নিজস্ব এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট থেকে ক্রিপ্টো পাঠান, তবে আপনি এক্সচেঞ্জের দিক থেকে নেটওয়ার্ক ফি প্রদান করেন। যদি কেউ আপনাকে ক্রিপ্টো পাঠায়, তবে তারা এটি প্রদান করে।
নেটওয়ার্ক ফি ব্লকচেইনের মধ্যে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই সঠিক নেটওয়ার্ক নির্বাচন করা একটি পার্থক্য তৈরি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ট্রনে (TRC-20) একটি USDT স্থানান্তর প্রায় $1–$4 খরচ হতে পারে, যখন আর্বিট্রাম, সোলানা, বা TON-এ স্থানান্তরগুলি মাত্র কয়েক সেন্ট বা তার কম খরচ হতে পারে।
আপনি সবচেয়ে সস্তা উপলব্ধ নেটওয়ার্ক নির্বাচন করতে পারেন, পরে সেই নেটওয়ার্কে লক হওয়ার বিষয়ে চিন্তা না করে। Volet.com-এর প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটি USDT ওয়ালেট এবং একটি USDC ওয়ালেট রয়েছে, নেটওয়ার্ক নির্বিশেষে। বিভিন্ন নেটওয়ার্কের জন্য আলাদা ওয়ালেটের প্রয়োজন নেই। এর মানে হল আপনি একটি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে USDT বা USDC গ্রহণ করতে পারেন এবং তারপর এটি অন্য সমর্থিত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন, অতিরিক্ত ফি বা মধ্যবর্তী পদক্ষেপ ছাড়াই।
ক্রিপ্টো রূপান্তরের জন্য ফি। যদি আপনি ক্রিপ্টো জমা দেন এবং অন্য ক্রিপ্টোকারেন্সি বা ফিয়াট গ্রহণ করতে চান, তবে আপনি স্বয়ংক্রিয় রূপান্তর নির্বাচন করতে পারেন। প্রেরক সহজভাবে আপনার Volet.com ঠিকানায় যে কোনও উপলব্ধ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে ক্রিপ্টো পাঠান, এবং Volet.com স্বয়ংক্রিয়ভাবে তহবিলগুলি আপনার ওয়ালেটে জমা দেওয়ার আগে রূপান্তর করে।
USDT এবং USDC-এর জন্য, রূপান্তর ফি একটি সমতল $1, পরিমাণ নির্বিশেষে।
BTC, ETH, এবং অন্যান্য ক্রিপ্টোকারেন্সির জন্য, রূপান্তরটি বিনামূল্যে কিন্তু একটি এক্সচেঞ্জ রেট স্প্রেড প্রযোজ্য।
5. Volet.com-এর জমা এবং উত্তোলন ফি কী? সবচেয়ে সস্তা উপায় কী?
সব পদ্ধতির খরচ সমান নয়। পার্থক্য উল্লেখযোগ্য হতে পারে।
জমার জন্য, সবচেয়ে সস্তা বিকল্প হল ক্রিপ্টো: একটি ক্রিপ্টো ওয়ালেটে সরাসরি জমা দেওয়া Volet.com-এর জন্য সমস্ত সমর্থিত কয়েনের জন্য বিনামূল্যে। ভিসা বা মাস্টারকার্ডের মাধ্যমে জমা দেওয়া 3.5% খরচ হয়।
উত্তোলনের জন্য, বিকল্প এবং খরচ আপনার গন্তব্যের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হয়:
অন্য Volet.com অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা বিনামূল্যে
স্থানীয় ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করতে প্রায় $2–10 খরচ হয় এবং 30+ মুদ্রায় উপলব্ধ
SWIFT-এর মাধ্যমে উত্তোলন করতে 1% প্লাস $25 খরচ হয় — ছোট পরিমাণের জন্য এটি ব্যয়বহুল
এক্সটার্নাল ভিসা বা মাস্টারকার্ডে উত্তোলন করতে 3% প্লাস 3 USD বা EUR খরচ হয়
আপনার ক্রিপ্টো ওয়ালেট থেকে USDT TRC-20 উত্তোলন করতে 3.5 USDT (এটি Volet.com-এর ফি, যা ইতিমধ্যেই নেটওয়ার্ক ফি অন্তর্ভুক্ত) খরচ হয়। অন্যান্য নেটওয়ার্কে USDT এবং USDC-এর জন্য, ফি হল একটি স্থির 0.5 USDT বা USDC। BTC, ETH, এবং অন্যান্য নন-স্টেবলকয়েন ক্রিপ্টো উত্তোলনের জন্য, ফি প্রায় প্রযোজ্য নেটওয়ার্ক ফির সমান।
আপনি শুধুমাত্র আপনার Volet.com ব্যালেন্স থেকে আপনার Volet.com কার্ড লোড করতে পারেন — আপনার অ্যাকাউন্টের যে কোনও ওয়ালেট কাজ করে।
Volet.com কার্ডগুলি USD বা EUR-এ নির্ধারিত প্রিপেইড ফিয়াট কার্ড। এগুলি ক্রিপ্টো কার্ড নয়। কার্ডের ব্যালেন্স সবসময় ফিয়াটে থাকে। যদি ওয়ালেটের মুদ্রা কার্ডের মুদ্রার থেকে আলাদা হয়, তবে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান এক্সচেঞ্জ রেটে তহবিলগুলি রূপান্তর করে। আপনাকে প্রথমে তহবিলগুলি আলাদাভাবে রূপান্তর করতে হবে না।
আপনি অন্য কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, একটি বাইরের ক্রিপ্টো ওয়ালেট, বা একটি ব্লকচেইন ঠিকানা থেকে সরাসরি Volet.com কার্ড লোড করতে পারবেন না। তহবিলগুলি আপনার Volet.com অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে আসতে হবে।
প্রেরকের পক্ষ থেকে সফল লেনদেন সবসময় মানে নয় যে তহবিলগুলি গ্রহণকারীর পক্ষ থেকে তাত্ক্ষণিকভাবে এসেছে।
ব্লকচেইন নিশ্চিতকরণে সময় লাগে। প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণের সংখ্যা নেটওয়ার্ক দ্বারা পরিবর্তিত হয়। ক্রিপ্টো স্থানান্তরের জন্য, সেই নেটওয়ার্কের ব্লকচেইন এক্সপ্লোরারে লেনদেনের আইডি (TXID) ব্যবহার করে লেনদেনের স্থিতি পরীক্ষা করুন।
যদি আপনি নিশ্চিত হন যে সমস্ত নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন হয়েছে কিন্তু আপনি এখনও আপনার ওয়ালেটে ক্রিপ্টো দেখতে পাচ্ছেন না, সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ব্লকচেইন এক্সপ্লোরারে লেনদেনের একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করুন। উদাহরণস্বরূপ, TRON নেটওয়ার্কের জন্য, আপনি TRONSCAN-এ আপনার লেনদেন পরীক্ষা করতে পারেন।
ফিয়াট স্থানান্তরের জন্য, প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যে কোনও মধ্যবর্তী ব্যাংকের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় ব্যাংক স্থানান্তর 0 থেকে 3 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়। SWIFT স্থানান্তর 1 থেকে 3 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়। যদি স্থানান্তরটি সম্পন্ন হিসাবে দেখায় কিন্তু ব্যালেন্স আপডেট না হয়, সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুনলেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সহ।
ফিয়াট স্থানান্তরের জন্য, প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যে কোনও মধ্যবর্তী ব্যাংকের উপর নির্ভর করে:
স্থানীয় ব্যাংক স্থানান্তর 0 থেকে 3 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়
SWIFT স্থানান্তর 1 থেকে 3 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়
ব্যাংক কার্ডে উত্তোলন সাধারণত তাত্ক্ষণিক, তবে কিছু ক্ষেত্রে 3 ব্যবসায়িক দিন সময় নিতে পারে
যদি স্থানান্তরটি সম্পন্ন হিসাবে দেখায় কিন্তু ব্যালেন্স আপডেট না হয়, লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সহ সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন।
8. আমি কিভাবে আমার Volet.com অ্যাকাউন্টের মধ্যে মুদ্রা বিনিময় করব?
মুদ্রা বিনিময় প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপলব্ধ: লগ ইন করার পরে প্রধান পৃষ্ঠায় বিনিময় ক্লিক করুন।
আপনি রূপান্তর করতে পারেন:
আপনার ফিয়াট ব্যালেন্সের মধ্যে (যেমন, USD থেকে EUR)
আপনার ক্রিপ্টো ব্যালেন্সের মধ্যে (যেমন, BTC থেকে USDT)
ক্রিপ্টো এবং ফিয়াট ব্যালেন্সের মধ্যে (যেমন, USDT থেকে USD)
বিনিময় হারটি প্রদর্শিত হওয়ার 30 সেকেন্ড পরে স্থির থাকে। যদি আপনি সেই সময়ের মধ্যে নিশ্চিত না করেন, তবে একটি নতুন হার প্রদর্শিত হয় এবং আপনাকে আবার নিশ্চিত করতে হবে। প্রযোজ্য রূপান্তর ফি নিশ্চিত করার আগে প্রদর্শিত হয়।
আজই টাকা পাঠানো ও গ্রহণ করা শুরু করুন
বিশ্বজুড়ে পৌঁছাতে স্টেবলকয়েন, আর সহজ টপ-আপ ও উত্তোলনের জন্য স্থানীয় ফিয়াট চ্যানেল ব্যবহার করুন।
