Những điều cần biết trước giao dịch đầu tiên của bạn
Bắt đầu với một nền tảng mới dễ dàng hơn khi bạn biết điều gì sẽ xảy ra. Chúng tôi đã trả lời những câu hỏi phổ biến nhất để giúp bạn hoàn thành giao dịch đầu tiên trên Volet.com một cách tự tin.
Những điểm chính
Tại Volet.com, việc xác minh danh tính không bắt buộc để bắt đầu, nhưng hoàn thành nó sẽ mở khóa các phương thức thanh toán bổ sung, chương trình thẻ, công cụ thanh toán và giới hạn giao dịch cao hơn.
Tài khoản của bạn có hai loại số dư: tiền điện tử (9 loại tiền điện tử) và tiền tệ fiat (USD và EUR). Bạn có thể hoán đổi bất kỳ loại tiền điện tử hoặc tiền tệ fiat nào được hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Việc gửi tiền điện tử từ Volet.com là miễn phí. Phí mạng blockchain được thanh toán bởi người gửi.
Phương thức rút tiền fiat rẻ nhất là chuyển khoản ngân hàng nội địa (từ 1%). Rút tiền vào thẻ Visa hoặc Mastercard bên ngoài tốn 3% cộng với 3 USD hoặc EUR.
Thẻ Volet.com là thẻ fiat trả trước, không phải thẻ tiền điện tử. Chúng chỉ có thể được nạp từ số dư Volet.com của bạn.
1. Volet.com có yêu cầu xác minh danh tính không?
Không cần thiết để bắt đầu — bạn có thể tạo một ví và truy cập các tính năng tài khoản cơ bản trên Volet.com mà không cần hoàn thành xác minh danh tính, mặc dù có thể áp dụng giới hạn tài khoản. Đối với nhiều người dùng, những tính năng này là đủ.
Tuy nhiên, bạn có thể chọn hoàn thành quy trình xác minh nếu bạn muốn truy cập vào các tính năng bổ sung. Xác minh mở khóa các phương thức thanh toán bổ sung, chương trình thẻ, công cụ thanh toán và giới hạn giao dịch cao hơn.
Quá trình yêu cầu một giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và, trong một số trường hợp, bằng chứng địa chỉ. Tại Volet.com, khoảng 85% các xác minh hoàn thành trong dưới một phút.
Đôi khi xác minh bị từ chối. Những lý do phổ biến nhất:
Tài liệu đã hết hạn.
Chất lượng hình ảnh quá thấp hoặc mờ.
Độ phân giải hình ảnh dưới 800 × 600 pixel.
Một phần của tài liệu bị thiếu hoặc không thể đọc được.
Tài liệu hoặc hình ảnh đã bị sửa đổi hoặc chỉnh sửa.
Ví dụ. Maria đăng ký và nộp ID của cô ấy để xác minh. Thẻ ID của cô ấy đã hết hạn, vì vậy việc xác minh bị từ chối. Cô ấy gia hạn ID, nộp lại và được chấp thuận trong lần thử tiếp theo.
Nếu việc xác minh bị từ chối, bạn sẽ nhận được lý do. Hãy đọc kỹ. Cách khắc phục thường đơn giản: nộp lại với một bức ảnh rõ ràng hơn, hoặc sử dụng một tài liệu khác. Mở nhiều tài khoản để thử lại không phải là giải pháp. Điều đó làm cho tình huống trở nên khó giải quyết hơn.
Việc xác minh địa chỉ là khác biệt so với việc xác minh danh tính và có những yêu cầu riêng. Nếu bạn cần, hãy kiểm tra các loại tài liệu được chấp nhận trong Trung tâm Trợ giúp trước khi bạn nộp.
2. Ví tiền điện tử và tiền tệ fiat hoạt động như thế nào trong một tài khoản Volet.com?
Tài khoản của bạn giữ hai loại số dư. Một là số dư tiền tệ fiat của bạn, bằng đô la Mỹ (USD) và euro (EUR). Còn lại là ví tiền điện tử của bạn, có một địa chỉ blockchain cho mỗi đồng tiền được hỗ trợ. Hai mặt của tài khoản của bạn là riêng biệt. Quỹ trong một không tự động chuyển sang cái kia.
Mỗi ví có một số dư riêng biệt
Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản Volet.com của mình bằng cả tiền điện tử hoặc tiền pháp định. Bạn cũng có thể chọn nạp tiền điện tử và tự động chuyển đổi thành tiền pháp định hoặc stablecoin (hữu ích nếu bạn chỉ muốn sử dụng tiền pháp định mà không cần tạo ví tiền điện tử).
Khi tiền đã có trong ví của bạn, bạn có thể hoán đổi chúng bất cứ lúc nào:
một loại tiền điện tử này sang loại khác
tiền điện tử sang tiền pháp định
tiền pháp định sang tiền điện tử
USD sang EUR
EUR sang USD
Chúng tôi đã biên soạn một hướng dẫn người dùng mới, toàn diện, bao gồm mọi thứ bạn cần biết về Volet.com — từ sản phẩm và tính năng của chúng tôi đến các cách bạn có thể sử dụng nền tảng.
3. Tiền điện tử của tôi có thực sự là của tôi không, hay Volet.com giữ nó?
Ví tiền điện tử của bạn trên Volet.com là ví ủy thác, vì vậy bạn không giữ khóa riêng của mình hoặc quản lý cụm từ khôi phục. Volet.com quản lý các khóa riêng và các hoạt động blockchain thay mặt bạn. Nhưng khóa riêng của bạn được chia thành nhiều phần, với mỗi phần được lưu trữ riêng biệt ở các vị trí khác nhau. Một số phần được giữ bởi Volet.com, trong khi những phần khác được giữ an toàn bởi người giữ tài sản của chúng tôi.
Tài khoản của bạn cũng được hưởng lợi từ nhiều lớp bảo vệ. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ mã hóa được xây dựng theo tiêu chuẩn ngân hàng. Bạn có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để thêm một mã xác minh thứ hai bên cạnh mật khẩu của bạn.
Bạn cũng có thể hạn chế quyền truy cập tài khoản vào các thiết bị hoặc vị trí cụ thể.
Một điều cần nhớ: Hỗ trợ của Volet.com sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã 2FA hoặc PIN của bạn. Nếu ai đó làm vậy, đó là lừa đảo - không phải Volet.com.
4. Volet.com có tính phí cho việc gửi tiền điện tử không?
Không. Việc gửi tiền điện tử vào tài khoản Volet.com của bạn không bị tính phí từ Volet.com.
Tuy nhiên, có hai điều cần lưu ý: người gửi có thể phải trả phí mạng blockchain, và Volet.com sẽ tính phí nếu bạn chọn chuyển đổi tự động sang tiền điện tử khác hoặc tiền tệ fiat.
Phí mạng lưới blockchain được tính bởi chính mạng lưới, không phải bởi Volet.com. Nó được trả bởi người gửi, không phải người nhận. Nếu bạn gửi tiền điện tử từ tài khoản sàn giao dịch của riêng bạn, bạn sẽ trả phí mạng lưới ở phía sàn giao dịch. Nếu ai đó gửi tiền điện tử cho bạn, họ sẽ trả phí đó.
Phí mạng lưới có thể thay đổi đáng kể giữa các blockchain, vì vậy việc chọn mạng lưới phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt. Ví dụ, một giao dịch USDT trên Tron (TRC-20) có thể tốn khoảng 1–4 đô la, trong khi các giao dịch trên Arbitrum, Solana hoặc TON có thể chỉ tốn vài xu hoặc ít hơn.
Bạn có thể chọn mạng lưới rẻ nhất có sẵn mà không cần lo lắng về việc bị khóa vào mạng lưới đó sau này. Volet.com có một ví USDT và một ví USDC cho mỗi tài khoản, bất kể mạng lưới. Bạn không cần ví riêng cho các mạng lưới khác nhau. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhận USDT hoặc USDC qua một mạng lưới và sau đó gửi nó qua một mạng lưới hỗ trợ khác, mà không phải trả thêm phí hoặc bước trung gian nào.
Phí chuyển đổi tiền điện tử. Nếu bạn gửi tiền điện tử và muốn nhận một loại tiền điện tử khác hoặc tiền tệ fiat thay thế, bạn có thể chọn chuyển đổi tự động. Người gửi chỉ cần gửi tiền điện tử đến địa chỉ Volet.com của bạn bằng bất kỳ mạng lưới nào có sẵn, và Volet.com sẽ tự động chuyển đổi số tiền trước khi nó được ghi có vào ví của bạn.
Đối với USDT và USDC, phí chuyển đổi là 1 đô la cố định bất kể số lượng.
Đối với BTC, ETH và các loại tiền điện tử khác, việc chuyển đổi là miễn phí nhưng có áp dụng chênh lệch tỷ giá.
5. Phí gửi và rút tiền của Volet.com là gì? Cách rẻ nhất là gì?
Không phải tất cả các phương thức đều có giá như nhau. Sự khác biệt có thể rất lớn.
Đối với việc gửi tiền, tùy chọn rẻ nhất là tiền điện tử: gửi trực tiếp vào ví tiền điện tử là miễn phí từ Volet.com cho tất cả các đồng hỗ trợ. Gửi tiền qua Visa hoặc Mastercard tốn 3,5%.
Đối với việc rút tiền, các tùy chọn và chi phí khác nhau tùy thuộc vào điểm đến của bạn:
Chuyển tiền đến một tài khoản Volet.com khác là miễn phí
Rút tiền về tài khoản ngân hàng địa phương tốn khoảng 2–10 đô la và có sẵn trong hơn 30 loại tiền tệ
Rút tiền qua SWIFT tốn 1% cộng với 25 đô la — điều này rất đắt cho các khoản nhỏ
Rút tiền về Visa hoặc Mastercard bên ngoài tốn 3% cộng với 3 USD hoặc EUR
Rút USDT TRC-20 từ ví tiền điện tử của bạn tốn 3,5 USDT cố định (đây là phí của Volet.com, đã bao gồm phí mạng lưới). Đối với USDT và USDC trên các mạng lưới khác, phí là 0,5 USDT hoặc USDC cố định. Đối với BTC, ETH và các khoản rút tiền điện tử không phải stablecoin khác, phí khoảng bằng phí mạng lưới áp dụng.
Phương thức rút tiền
Phí
Tốt nhất cho
Chuyển đến tài khoản Volet.com khác
Miễn phí
Gửi đến người dùng Volet.com khác
Chuyển khoản ngân hàng địa phương
Khoảng 2–10 đô la
Rút tiền fiat thông thường trong hơn 30 loại tiền tệ
6. Làm thế nào để nạp tiền vào thẻ Volet.com của tôi?
Bạn chỉ có thể nạp tiền vào thẻ Volet.com của mình từ số dư Volet.com của bạn — bất kỳ ví nào trong tài khoản của bạn đều hoạt động.
Thẻ Volet.com là thẻ fiat trả trước được định giá bằng USD hoặc EUR. Chúng không phải là thẻ tiền điện tử. Số dư thẻ luôn được giữ bằng fiat. Nếu tiền tệ của ví khác với tiền tệ của thẻ, nền tảng sẽ tự động chuyển đổi số tiền theo tỷ giá hiện tại. Bạn không cần phải chuyển đổi số tiền trước đó.
Bạn không thể nạp thẻ Volet.com trực tiếp từ một thẻ khác hoặc tài khoản ngân hàng, ví tiền điện tử bên ngoài, hoặc địa chỉ blockchain. Số tiền phải đến từ bên trong tài khoản Volet.com của bạn.
7. Tại sao chuyển tiền Volet.com của tôi chưa đến?
Một giao dịch thành công ở phía người gửi không phải lúc nào cũng có nghĩa là số tiền đã đến ngay lập tức ở phía người nhận.
Xác nhận blockchain mất thời gian. Số lượng xác nhận cần thiết thay đổi theo mạng lưới. Đối với các giao dịch tiền điện tử, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch bằng cách sử dụng ID giao dịch (TXID) trên một trình khám phá blockchain cho mạng lưới đó.
Nếu bạn chắc chắn rằng tất cả các xác nhận đã hoàn tất nhưng bạn vẫn không thấy tiền điện tử trong ví của mình, liên hệ với hỗ trợ và bao gồm một liên kết đến giao dịch trên trình khám phá blockchain. Ví dụ, đối với mạng TRON, bạn có thể kiểm tra giao dịch của mình trên TRONSCAN.
Đối với các giao dịch fiat, thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán và bất kỳ ngân hàng trung gian nào liên quan. Chuyển khoản ngân hàng địa phương mất từ 0 đến 3 ngày làm việc. Chuyển khoản SWIFT mất từ 1 đến 3 ngày làm việc. Nếu giao dịch hiển thị là đã hoàn tất nhưng số dư chưa được cập nhật, liên hệ với hỗ trợ với chi tiết giao dịch.
Đối với các giao dịch fiat, thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán và bất kỳ ngân hàng trung gian nào liên quan:
chuyển khoản ngân hàng địa phương mất từ 0 đến 3 ngày làm việc
chuyển khoản SWIFT mất từ 1 đến 3 ngày làm việc
rút tiền về thẻ ngân hàng thường là ngay lập tức, nhưng trong một số trường hợp có thể mất đến 3 ngày làm việc
Nếu giao dịch hiển thị là đã hoàn tất nhưng số dư chưa được cập nhật, hãy liên hệ với hỗ trợ với chi tiết giao dịch.
8. Làm thế nào để tôi đổi tiền tệ trong tài khoản Volet.com của mình?
Việc đổi tiền tệ có sẵn trong nền tảng: chỉ cần nhấp vào Đổi trên trang chính sau khi bạn đăng nhập.
Bạn có thể chuyển đổi:
giữa các số dư fiat của bạn (ví dụ, từ USD sang EUR)
giữa các số dư crypto của bạn (ví dụ, từ BTC sang USDT)
giữa các số dư crypto và fiat (ví dụ, từ USDT sang USD)
Tỷ giá hối đoái được cố định trong 30 giây sau khi nó xuất hiện. Nếu bạn không xác nhận trong khoảng thời gian đó, một tỷ giá mới sẽ được hiển thị và bạn cần xác nhận lại. Phí chuyển đổi áp dụng sẽ được hiển thị trước khi bạn xác nhận.
Bắt đầu gửi và nhận tiền ngay hôm nay
Dùng stablecoin để vươn ra toàn cầu và các kênh tiền pháp định nội địa để nạp tiền, rút tiền dễ dàng.
