Začít s novou platformou je snazší, když víte, co očekávat. Odpověděli jsme na nejčastější otázky, abychom vám pomohli s důvěrou dokončit vaši první transakci na Volet.com.
Hlavní poznatky
Na Volet.com není pro zahájení vyžadováno ověření identity, ale jeho dokončení odemkne další platební metody, programy karet, platební nástroje a vyšší limity transakcí.
Váš účet má dva typy zůstatků: kryptoměny (9 kryptoměn) a fiat (USD a EUR). Jakoukoli podporovanou kryptoměnu nebo fiat měnu můžete kdykoli vyměnit.
Vkládání kryptoměn na Volet.com nic nestojí. Poplatek za blockchainovou síť platí odesílatel.
Nejlevnější metoda výběru fiat je místní bankovní převod (od 1 %). Výběr na externí Visa nebo Mastercard stojí 3 % plus 3 USD nebo EUR.
Karty Volet.com jsou předplacené fiat karty, nikoli karty kryptoměn. Mohou být nabity pouze z vašeho zůstatku na Volet.com.
1. Vyžaduje Volet.com ověření identity?
Není to nutné pro začátek — můžete si vytvořit peněženku a přistupovat k základním funkcím účtu na Volet.com bez dokončení ověření identity, i když mohou platit limity účtu. Pro mnoho uživatelů jsou tyto funkce dostatečné.
Můžete se však rozhodnout dokončit proces ověření, pokud chcete mít přístup k dalším funkcím. Ověření odemyká další platební metody, programy karet, platební nástroje a vyšší limity transakcí.
Proces vyžaduje vládou vydaný doklad totožnosti a v některých případech také doklad o adrese. Na Volet.com se přibližně 85 % ověření dokončí za méně než minutu.
Někdy je ověření zamítnuto. Nejčastější důvody:
Dokument je neplatný.
Kvalita obrázku je příliš nízká nebo rozmazaná.
Rozlišení obrázku je pod 800 × 600 pixelů.
Části dokumentu chybí nebo jsou nečitelné.
Dokument nebo obrázek byl upraven nebo editován.
Příklad. Maria se zaregistruje a předloží svůj občanský průkaz k ověření. Její občanský průkaz vypršel, takže ověření je zamítnuto. Obnoví svůj občanský průkaz, znovu ho předloží a při dalším pokusu je schválena.
Pokud je ověření zamítnuto, obdržíte důvod. Přečtěte si ho pečlivě. Oprava je obvykle jednoduchá: znovu odešlete s jasnější fotografií nebo použijte jiný dokument. Otevírání více účtů pro opakování není řešení. Ztěžuje to situaci k vyřešení.
Ověření adresy je oddělené od ověření identity a má své vlastní požadavky. Pokud to potřebujete, zkontrolujte přijatelné typy dokumentů v Centru nápovědy před odesláním.
2. Jak fungují kryptoměnové a fiat peněženky v jednom účtu Volet.com?
Váš účet obsahuje dva typy zůstatků. Jeden jsou vaše fiat zůstatky, v amerických dolarech (USD) a eurech (EUR). Druhý jsou vaše kryptoměnové peněženky, které mají blockchainovou adresu pro každou podporovanou minci. Tyto dvě strany vašeho účtu jsou oddělené. Prostředky na jednom se automaticky nepřesouvají na druhý.
Každá peněženka má samostatný zůstatek
Své konto na Volet.com můžete financovat buď kryptoměnou, nebo fiat měnou. Můžete také zvolit vklad kryptoměny a nechat ji automaticky převést na fiat nebo stablecoin (užitečné, pokud chcete používat pouze fiat bez vytváření kryptoměnové peněženky).
Jakmile jsou prostředky ve vašich peněženkách, můžete je kdykoli vyměnit:
jednu kryptoměnu za jinou
kryptoměnu za fiat
fiat za kryptoměnu
USD za EUR
EUR za USD
Sestavili jsme nový, komplexní uživatelský průvodce, který pokrývá vše, co potřebujete vědět o Volet.com — od našich produktů a funkcí po způsoby, jak můžete platformu používat.
3. Je moje kryptoměna skutečně moje, nebo ji drží Volet.com?
Vaše kryptoměnové peněženky na Volet.com jsou spravované, takže nedržíte své vlastní klíče ani neřídíte seed fráze. Volet.com spravuje soukromé klíče a blockchainové operace vaším jménem. Ale váš soukromý klíč je rozdělen na více částí, přičemž každá část je uložena odděleně na různých místech. Některé části jsou drženy Volet.com, zatímco jiné jsou bezpečně uchovávány naším správcem.
Váš účet také těží z více vrstev ochrany. Vaše data jsou uložena na šifrovaných serverech vybudovaných podle standardů bankovního stupně. Můžete povolit dvoufaktorovou autentizaci (2FA), abyste přidali druhý ověřovací kód nad rámec vašeho hesla.
Můžete také omezit přístup k účtu na konkrétní zařízení nebo místa.
Jedna věc, na kterou si pamatujte: Podpora Volet.com vás nikdy nebude žádat o vaše heslo, 2FA kód nebo PIN. Pokud vás někdo o to požádá, je to phishing — ne Volet.com.
Ne. Vklad kryptoměny na váš účet Volet.com neobsahuje žádný poplatek od Volet.com.
Je však třeba mít na paměti dvě věci: odesílatel může být povinen zaplatit poplatek za blockchainovou síť a Volet.com účtuje poplatek, pokud zvolíte automatickou konverzi na jinou kryptoměnu nebo fiat měnu.
Poplatky za blockchainovou síť jsou účtovány samotnou sítí, nikoli Volet.com. Platí je odesílatel, nikoli příjemce. Pokud posíláte kryptoměnu ze svého vlastního účtu na burze, platíte poplatek za síť na straně burzy. Pokud vám někdo posílá kryptoměnu, platí to on.
Poplatky za síť se mohou výrazně lišit mezi blockchainy, takže výběr správné sítě může mít vliv. Například převod USDT na Tronu (TRC-20) může stát kolem 1–4 USD, zatímco převody na Arbitrum, Solana nebo TON mohou stát jen několik centů nebo méně.
Můžete si vybrat nejlevnější dostupnou síť, aniž byste se museli obávat, že budete později uzamčeni v této síti. Volet.com má jednu peněženku USDT a jednu peněženku USDC na účet, bez ohledu na síť. Nemusíte mít samostatné peněženky pro různé sítě. To znamená, že můžete přijímat USDT nebo USDC prostřednictvím jedné sítě a poté je poslat dál prostřednictvím jiné podporované sítě, bez dalších poplatků nebo mezikroků.
Poplatky za konverzi kryptoměn. Pokud vložíte kryptoměnu a chcete místo toho obdržet jinou kryptoměnu nebo fiat, můžete zvolit automatickou konverzi. Odesílatel jednoduše pošle kryptoměnu na vaši adresu Volet.com pomocí jakékoli dostupné sítě a Volet.com automaticky převede prostředky před jejich připsáním na vaši peněženku.
Pro USDT a USDC je poplatek za konverzi pevný 1 USD bez ohledu na částku.
Pro BTC, ETH a další kryptoměny je konverze zdarma, ale platí se rozdíl v směnném kurzu.
5. Jaké jsou poplatky za vklady a výběry na Volet.com? Jaký je nejlevnější způsob?
Ne všechny metody mají stejné náklady. Rozdíl může být významný.
Pro vklady je nejlevnější možnost kryptoměna: vkládání přímo do kryptoměnové peněženky je zdarma od Volet.com pro všechny podporované mince. Vkládání prostřednictvím Visa nebo Mastercard stojí 3,5 %.
Pro výběry se možnosti a náklady liší v závislosti na vaší destinaci:
Převod na jiný účet Volet.com je zdarma
Výběr na místní bankovní účet stojí kolem 2–10 USD a je dostupný ve více než 30 měnách
Výběr prostřednictvím SWIFT stojí 1 % plus 25 USD — to je drahé pro malé částky
Výběr na externí Visa nebo Mastercard stojí 3 % plus 3 USD nebo EUR
Výběr USDT TRC-20 z vaší kryptoměnové peněženky stojí pevně 3,5 USDT (to je poplatek Volet.com, který již zahrnuje poplatek za síť). Pro USDT a USDC na jiných sítích je poplatek pevný 0,5 USDT nebo USDC. Pro BTC, ETH a další výběry kryptoměn, které nejsou stablecoiny, je poplatek přibližně roven platnému poplatku za síť.
Svou kartu Volet.com můžete nabít pouze ze svých zůstatků Volet.com — jakákoli peněženka ve vašem účtu funguje.
Karty Volet.com jsou předplacené fiat karty denominované v USD nebo EUR. Nejsou to karty pro kryptoměny. Zůstatek na kartě je vždy veden v fiat. Pokud se měna peněženky liší od měny karty, platforma automaticky převede prostředky podle aktuálního směnného kurzu. Není nutné nejprve samostatně směňovat prostředky.
Nemůžete nabít kartu Volet.com přímo z jiné karty nebo bankovního účtu, externí kryptoměnové peněženky nebo blockchainové adresy. Prostředky musí pocházet z vašeho účtu Volet.com.
Úspěšná transakce na straně odesílatele neznamená vždy, že prostředky dorazily okamžitě na straně příjemce.
Potvrzení blockchainu trvá čas. Počet potřebných potvrzení se liší podle sítě. U převodů kryptoměn zkontrolujte stav transakce pomocí ID transakce (TXID) na blockchainovém prohlížeči pro danou síť.
Pokud si jste jisti, že všechna potvrzení byla provedena, ale stále nevidíte kryptoměnu ve své peněžence, kontaktujte podporu a zahrňte odkaz na transakci na blockchainovém prohlížeči. Například pro síť TRON můžete zkontrolovat svou transakci na TRONSCAN.
U fiat převodů závisí doba zpracování na metodě platby a jakýchkoli zprostředkovatelských bankách zapojených do procesu. Místní bankovní převody trvají 0 až 3 pracovní dny. SWIFT převody trvají 1 až 3 pracovní dny. Pokud se převod zobrazuje jako dokončený, ale zůstatek se neaktualizoval, kontaktujte podporu s podrobnostmi o transakci.
U fiat převodů závisí doba zpracování na metodě platby a jakýchkoli zprostředkovatelských bankách zapojených do procesu:
místní bankovní převody trvají 0 až 3 pracovní dny
SWIFT převody trvají 1 až 3 pracovní dny
výběry na bankovní kartu jsou obvykle okamžité, ale v některých případech mohou trvat až 3 pracovní dny
Pokud se převod zobrazuje jako dokončený, ale zůstatek se neaktualizoval, kontaktujte podporu s podrobnostmi o transakci.
8. Jak mohu vyměnit měnu uvnitř svého účtu Volet.com?
Směna měny je dostupná v rámci platformy: stačí kliknout na Směnit na hlavní stránce po přihlášení.
Můžete převádět:
mezi vašimi fiat zůstatky (například z USD na EUR)
mezi vašimi krypto zůstatky (například z BTC na USDT)
mezi krypto a fiat zůstatky (například z USDT na USD)
Směnný kurz je fixní na 30 sekund po jeho zobrazení. Pokud nepotvrdíte v tomto časovém okně, zobrazí se nový kurz a musíte potvrdit znovu. Příslušný poplatek za převod je zobrazen před potvrzením.
Začněte posílat a přijímat peníze ještě dnes
Využijte stablecoiny pro globální dosah a místní fiatové převody pro snadné dobití i výběry.
