Expandir para mercados emergentes raramente é um desafio de produto. Mais frequentemente, é um desafio de infraestrutura de pagamento — e a solução certa pode abrir mercados que estavam anteriormente fora de alcance.
Deriv é uma plataforma de negociação online com sede em Malta, com mais de 25 anos de experiência no setor, 3 milhões de traders ativos e mais de 300 ativos negociáveis. Fundada em 1999, a Deriv cresceu e se tornou uma das plataformas de negociação mais acessíveis do mundo — com um foco deliberado em mercados emergentes na África, Sudeste Asiático e América Latina. Sua missão, "Negociação para todos. Em qualquer lugar. A qualquer momento.", é um princípio que molda cada produto e decisão operacional que a empresa toma, incluindo como o dinheiro se movimenta dentro e fora das contas dos traders.
Nesse nível, a infraestrutura de pagamento não é um detalhe de back-office — é um motor direto de aquisição e retenção de traders.
Na primeira metade de 2025, a Deriv integrou os serviços de pagamento comercial da Volet.com para melhorar o desempenho dos pagamentos em regiões de alto crescimento onde a conversão de depósitos e a velocidade de retirada estavam limitando a expansão.Em seis meses, a Deriv processou mais de 25.000 transações na África, Caribe, Ásia e América do Sul — e alcançou mercados onde não tinha uma presença significativa de pagamento antes.
A Oportunidade: Atingindo Mercados Onde as Infraestruturas de Pagamento Padrão Não Foram Suficientes
A equipe de operações da Deriv identificou quatro fatores que limitavam o crescimento em mercados-chave:
Taxas de sucesso de transação inconsistentes. Em mercados como Nepal e Martinica, as transações eram processadas através de infraestruturas internacionais genéricas com um ajuste regional ruim. Tanto depósitos quanto retiradas estavam apresentando taxas de sucesso inconsistentes que dificultavam a construção de um volume de transações confiável.
Suporte limitado a métodos de pagamento locais. Traders na África Ocidental, Sul da Ásia e Caribe precisavam de opções de pagamento que correspondessem à forma como o dinheiro realmente se movimenta em seus mercados. Processadores internacionais padrão não ofereciam isso.
Sem infraestrutura para expansão global. Entrar em novos mercados exigia infraestruturas de pagamento locais — e obtê-las país por país era lento, caro e operacionalmente complexo.
Fluxos de trabalho de pagamento ineficientes. A reconciliação manual, os atrasos nas transações e a falta de visibilidade em tempo real estavam aumentando os custos operacionais e desacelerando a capacidade da equipe de responder às condições no terreno.
Por que Volet.com
A Deriv precisava de uma única plataforma de pagamentos transfronteiriços que pudesse lidar com depósitos e pagamentos em mercados radicalmente diferentes — sem precisar ir país por país para configurar infraestruturas de pagamento locais.
A Conta Empresarial multi-moeda da Volet.com deu à Deriv uma integração cobrindo métodos de depósito e retirada locais para os usuários da Deriv em vários mercados, sem a necessidade de construir essa infraestrutura internamente.
Do lado dos negócios, a Deriv gerencia a liquidez dentro do sistema Volet.com — reabastecendo seu saldo quando os usuários estão retirando, e retirando o excedente quando os depósitos superam as retiradas. Para isso, transferências SEPA e SWIFT são os principais meios, com pagamentos em cripto como uma opção adicional.
Do lado do usuário, os traders da Deriv precisam de uma maneira familiar e acessível para financiar suas contas e retirar ganhos. Para isso, pagamentos com cartão, cripto e transferências bancárias locais são os métodos relevantes — cada um atendendo a diferentes mercados e preferências dos usuários.
A cobertura: Os métodos locais de depósito e retirada do Volet.com deram à Deriv acesso a bases de usuários em mercados que anteriormente não podia atender — traduzindo-se diretamente em uma maior conversão de depósitos nessas regiões.
A estrutura de custos: A Deriv não paga taxas de assinatura nem taxas de configuração — os custos de processamento escalam apenas com o volume de transações, reduzindo a sobrecarga fixa de expansão para novos mercados.
A integração: O Volet.com forneceu suporte prático durante o processo de integração, que a equipe da Deriv completou em aproximadamente uma semana.
O que foi feito
A Deriv se conectou através da Conta Empresarial do Volet.com, integrando tanto os fluxos de depósito quanto de pagamento. Para depósitos, a Deriv implementou o Checkout Hospedado do Volet.com — uma página de pagamento pronta que gerencia a experiência de depósito sem exigir que a Deriv construa uma interface de pagamento personalizada para cada mercado.
Para pagamentos, os pedidos de retirada dos traders acionam pagamentos automatizados através da API do gateway de pagamento do Volet.com, com atualizações de status em tempo real de volta aos sistemas da Deriv.
Em todos os mercados, os traders da Deriv depositam e retiram fundos através do gateway de e-wallet do Volet.com. Os usuários podem financiar suas carteiras do Volet.com usando cripto, cartões ou métodos de pagamento locais disponíveis em sua região, e retirar pelos mesmos meios — dando aos traders acesso a opções de pagamento que eles realmente podem usar.
Para o Nepal, a infraestrutura de transferência bancária local do Volet.com adicionou uma opção de retirada adicional em NPR — uma moeda que a maioria dos processadores de pagamento padrão não suporta.
ParaMartinica — um território francês ultramarino que transaciona em EUR — a Deriv usa SEPA no nível empresarial para gestão de liquidez: movendo fundos entre seu próprio saldo e a conta do Volet.com conforme necessário.
Resultados: H1 2025
Nos primeiros seis meses de 2025, a Deriv processou mais de 25.000 transações através do Volet.com em mercados recém-ativados e anteriormente subutilizados.
Mercado
Transações
Crescimento
Benin
12.650
+46,7%
Togo
4.748
+17,5%
Burkina Faso
3.506
+13%
Namíbia
1.000+
novo mercado alcançado
Jamaica
1.000+
novo mercado alcançado
Madagascar
1.000+
novo mercado alcançado
Além do volume, três melhorias operacionais se materializaram:
▪️ Fluxos de pagamento passaram de gerenciamento manual de filas para processamento automatizado com monitoramento em tempo real
▪️ Monitoramento de transações em tempo real substituiu a resolução reativa de problemas
▪️ Confirmação de depósito mais rápida contribuiu para melhorar as pontuações de satisfação do cliente e fortalecer a retenção em mercados recém-ativados
Os resultados estão alinhados com a direção estratégica mais ampla da Deriv. Em novembro de 2025, a empresa lançou sua primeira campanha global de marca, reforçando seu compromisso com a inclusão financeira em mercados carentes. A plataforma de pagamento empresarial que o Volet.com forneceu no H1 2025 foi parte da base operacional que torna esse compromisso realizável — não apenas comercializável.
"Antes do Volet.com, uma parte significativa da energia da equipe era dedicada à recuperação de transações — identificando onde depósitos ou retiradas haviam parado e trabalhando nisso mercado por mercado. Esse é um tempo que não vai para o crescimento. O que a integração do Volet.com nos deu, além da cobertura em si, é confiança operacional. Quando decidimos entrar em um mercado, não estamos esperando meses para descobrir se a camada de pagamento realmente funciona."
— Derek Swift, Chefe de Instalações de Financiamento de Clientes na Deriv
O Que Isso Significa Para Sua Plataforma
Para corretores online e plataformas de negociação, assim como para aqueles que trabalham com redes de afiliados globais e contratados internacionais, a camada de pagamento é um mecanismo de retenção tanto quanto funcional. Os parceiros permanecem em plataformas onde os saques são rápidos e os depósitos não falham.
Os pagamentos da Volet.com para negócios globais — combinando trilhas fiat locais com liquidação em stablecoin em 9 redes, uma solução de pagamentos em massa e cobertura em mais de 100 países — é construído exatamente para esse perfil operacional.
Se sua plataforma enfrenta desafios semelhantes em mercados emergentes, entre em contato com a equipe da Volet.com para discutir como é a cobertura de pagamento para suas regiões específicas.
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