Como manter seu dinheiro no Volet.com seguro sem complicar demais com configurações de segurança complicadas
A maioria dos roubos de criptomoedas não acontece porque alguém quebrou uma blockchain. Acontece porque uma pessoa, um dispositivo ou um login foi comprometido.
De acordo com a Chainalysis, os hacks de carteiras pessoais representaram cerca de 44% de todas as criptomoedas roubadas em 2024, um aumento em relação a apenas 7,3% em 2022. Em 2025, aproximadamente 158.000 incidentes foram registrados, afetando pelo menos 80.000 vítimas únicas. A ameaça é real, está crescendo e visa usuários comuns, não apenas detentores ricos de criptomoedas.
Principais Conclusões
Volet.com possui uma variedade de ferramentas de proteção de conta que são bastante fáceis de configurar e usar. Usuários iniciantes podem achar que precauções básicas de segurança e a Verificação de Ambiente em segundo plano são suficientes para a maioria das situações.
Se você é um usuário profissional e/ou tem quantias significativas de dinheiro na conta, a 2FA (autenticação de dois fatores) via Google Authenticator ou Protectimus SMART é imprescindível.
Uma alternativa é habilitar uma Senha de Pagamento ou OTPs (senhas de uso único) apenas para saques.
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Como funciona a 2FA
A autenticação de dois fatores significa que, para acessar o sistema, você precisa de um segundo fator além da sua senha. É como ter uma fechadura com duas chaves, onde você precisa de ambas para abri-la. Sua senha regular é a chave um, e a senha de uso único de curta duração que você recebe do seu aplicativo de 2FA é a chave dois.
Alguém pode adivinhar ou roubar sua senha regular (continue lendo para dicas sobre como evitar isso). Mas eles nunca poderão adivinhar a senha de uso único que você recebe da sua fonte de 2FA para cada nova ação. Portanto, é realmente seguro, desde que ninguém tenha acesso ao seu smartphone.
Quando você ativa a 2FA nas configurações de Segurança, você tem duas opções. Você pode configurar um token — sua assinatura de segurança única — para um aplicativo como Google Authenticator ou Protectimus SMART. Ou você pode receber senhas de uso único enviadas para seu mensageiro ou e-mail preferido.
2FA no Volet.com
Se você não usa o Google Authenticator ou o Protectimus SMART, basta configurar o bot e obter essas senhas para o Facebook Messenger, Telegram ou Viber — provavelmente, você já tem pelo menos um desses no seu telefone.
Receber OTPs em mensageiros pode ser ligeiramente menos seguro se você tiver os mesmos mensageiros em vários dispositivos onde outras pessoas possam vê-los, acidentalmente ou não. Se você precisar dessa camada extra de segurança, obtenha senhas de uso único do aplicativo dedicado Protectimus SMART ou Google Authenticator que apenas você pode abrir. Restringa o acesso ao aplicativo com Face ID ou outras ferramentas para maior segurança.
Com 2FA ativado, você precisará de uma senha de uso único para confirmar alterações na sua senha e nas configurações de segurança da conta. Opcionalmente, você também pode exigir verificação 2FA toda vez que fizer login na sua conta e/ou realizar um saque.
Se você mantiver quantias sérias de dinheiro em sua conta do Volet.com, habilitar e usar a autenticação de dois fatores (2FA) é absolutamente necessário.
Para tornar as coisas ainda mais seguras, use o aplicativo OTP dedicado em vez de receber as senhas de uso único por meio de mensageiros.
Sim, sabemos que inserir um OTP toda vez que você deseja fazer login pode parecer um pouco demais. Portanto, se você não mantiver muito dinheiro no Volet.com, pode ativar uma Senha de Pagamento ou OTPs (senhas de uso único) apenas para saques. Dessa forma, você não precisará inserir uma senha adicional toda vez que fizer login para verificar seu saldo ou status de transação, enquanto seus fundos permanecem protegidos por uma camada extra de segurança ao retirar dinheiro.
Outras configurações de segurança aplicadas nas contas do Volet.com
Verificação de Ambiente. Monitoramento em segundo plano no login que detecta se você está acessando de um novo ambiente (endereço IP, localização ou dispositivo). Se um novo ambiente for detectado, o sistema solicitará que você o confirme clicando em um link no e-mail de confirmação ou insira um código de uso único. O link precisa ser aberto no mesmo dispositivo onde você está fazendo login. Isso protege sua conta contra tentativas de phishing. Se você não reconhecer a solicitação, não a confirme — entre em contato com o suporte em vez disso.
Vinculação de Endereço IP. Restringe o acesso à conta a um endereço IP específico ou a um intervalo de endereços IP. Ative apenas se o seu endereço IP não mudar (verifique com seu provedor). Seguro, mas principalmente para usuários avançados.
Senha de Pagamento. Confirme os pagamentos com uma senha estática. Menos seguro que a 2FA, mas mais fácil de usar. Para melhor segurança, defina uma senha única que seja significativamente diferente da sua senha de login regular.
Histórico de login. Configurações de segurança → O histórico de login permite que você veja uma lista de seus logins recentes, incluindo a data, o endereço IP e o dispositivo utilizado. Vale a pena verificar isso regularmente — uma entrada desconhecida pode ser o primeiro sinal de que algo está errado.
Certifique-se de que sua senha do Volet.com seja forte. Nunca reutilize senhas de outros sites. Senhas fortes consistem em letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, o que as torna virtualmente impossíveis de adivinhar. Reutilizar senhas de outros sites é perigoso porque outros sites podem ser hackeados e criminosos podem tentar usar as senhas que obtiveram para acessar suas finanças.
Use um gerenciador de senhas, não confie na memória. A maioria das pessoas tem dezenas, senão centenas, de contas online. Lembrar de uma senha única e forte para cada uma delas não é realista — e quando a memória é a única opção, as pessoas acabam reutilizando a mesma senha em todos os lugares ou recorrendo a senhas mais fracas e fáceis de lembrar.
Um gerenciador de senhas resolve isso gerando e armazenando uma senha única e forte para cada conta, para que você só precise lembrar de uma senha mestra.
Não abra links e e-mails suspeitos — seja você os receba em seu desktop, laptop ou celular. Verifique todos os seus dispositivos em busca de vírus e malware com produtos antivírus respeitáveis. Atualize seus produtos antivírus regularmente.
Nunca superestime a segurança do seu e-mail. Se um hacker obtiver acesso à sua conta de e-mail, fica muito mais fácil para ele causar danos sérios. Proteja seu e-mail com uma senha forte e 2FA e siga as dicas de segurança do seu provedor de e-mail.
Sempre certifique-se de fazer login apenas no Volet.com. Não pesquise ‘login Volet.com’ para fazer login. Sites fraudulentos que você encontra pelo Google podem ser clones do Volet.com criados para roubar suas senhas — e seus códigos 2FA junto com eles, se você os inserir lá também.
Cuidado com golpistas
Vimos casos em que golpistas se passam pela nossa equipe de suporte e contatam usuários diretamente no Telegram, tentando obter acesso às suas contas. Usuários que postam comentários sobre problemas técnicos são particularmente vulneráveis, pois os golpistas podem usar essas informações para engenharia social.
O suporte do Volet.com nunca entrará em contato com você privadamente através de aplicativos de mensagens. Nunca pediremos que você compartilhe seu endereço de e-mail, número da carteira, senha, OTP, Senha de Pagamento — seja por telefone, em uma mensagem de voz ou em um chat.
Se você tiver um problema ou precisar de assistência, entre em contato com o suporte apenas através de nossos canais oficiais:
Nunca compartilhe senhas ou outros detalhes sensíveis da conta com ninguém no Telegram, WhatsApp ou em qualquer rede social.
Se alguém que afirma ser da Volet.com pedir qualquer uma dessas informações, pare de se comunicar com essa pessoa e entre em contato com o suporte você mesmo através dos canais oficiais.
Segurança do nosso lado
Volet.com executa suas próprias camadas de proteção do lado da infraestrutura — as partes que você não vê, mas que importam tanto quanto.
O acesso à conta é respaldado por um padrão aberto de autenticação de dois fatores (OATH), juntamente com a Autenticação Forte do Cliente sob a PSD2, uma regulamentação europeia de segurança de pagamentos. Os dados são criptografados usando módulos de segurança de hardware (HSM), e a plataforma opera atrás de sistemas de proteção contra ataques e Firewall de Aplicação Web (WAF). Os processos do Volet.com também são certificados pelo PCI DSS — o padrão da indústria para manuseio seguro de dados de cartões e pagamentos.
Além disso, o Volet.com possui um programa de recompensas por bugs: pesquisadores de segurança independentes são convidados a testar a plataforma e são recompensados por relatar vulnerabilidades reais antes que qualquer outra pessoa possa explorá-las.
Nenhum sistema pode prometer ser inquebrável — é exatamente por isso que essas camadas trabalham juntas em vez de depender de uma única. A segurança da conta não está apenas em suas mãos: é compartilhada, com uma infraestrutura real por trás disso.
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Previna o acesso não autorizado à sua conta e fundos seguindo estas dicas:
Use a Autenticação de Dois Fatores (2FA). Receba senhas de uso único em um aplicativo móvel no seu telefone.
Escolha e configure ferramentas de segurança para proteger sua conta na seção Configurações de Segurança.
Altere sua senha regularmente (clique no seu nome no canto superior direito → Configurações de Segurança → Alterar senha).
Não faça login na sua conta a partir de motores de busca. Para evitar fraudes, sites fraudulentos e e-mails que copiam o design da Volet.com, certifique-se de inserir suas credenciais apenas em https://volet.com ou https://account.volet.com.
Se você recebeu um e-mail suspeito, verifique cuidadosamente o remetente. Nunca clique em links em e-mails suspeitos e, se você clicou em um, nunca insira sua senha lá. Se você não tem certeza de que o e-mail foi enviado pela Volet.com, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Não use a mesma senha para sua conta Volet.com e outros sites. Se algum site estiver pedindo sua senha da Volet.com, não a insira.
Se você não conseguir encontrar o e-mail na sua Caixa de Entrada, verifique Spam, Promoções e outras pastas. Se você ainda não conseguir encontrar o e-mail, clique em Reenviar PIN.
Se isso não ajudar, crie um ticket com detalhes para que nossos operadores de suporte possam investigar.
A segurança da conta é crucial para todos os usuários, não apenas para os mais experientes em tecnologia ou aqueles que armazenam grandes saldos.
A Volet.com enfatiza que até mesmo usuários casuais se beneficiam ao habilitar proteções básicas. Para aqueles que lidam com fundos mais significativos, ferramentas aprimoradas como a autenticação de dois fatores oferecem defesas mais fortes contra acessos não autorizados.
Ignorar a segurança pode parecer conveniente, mas uma única violação pode resultar em perda financeira e exposição de dados. Garantir que sua conta esteja segura é um passo simples que protege toda a sua pegada digital.
A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de proteção à sua conta Volet.com, exigindo não apenas uma senha, mas também um código de uso único gerado por um aplicativo como Google Authenticator ou Protectimus SMART.
Isso significa que mesmo que sua senha seja comprometida, o acesso não autorizado ainda é improvável. Os usuários da Volet.com podem escolher entre OTPs baseados em aplicativo, e-mail ou mensageiro. Os aplicativos oferecem um nível mais alto de segurança.
Habilitar 2FA é fortemente recomendado para usuários que armazenam fundos ou realizam transações frequentes.
Porque uma troca de SIM pode acontecer quando alguém convence sua operadora móvel a transferir seu número de telefone para um cartão SIM que eles controlam. Uma vez que seu número é deles, eles podem receber qualquer mensagem enviada para ele, incluindo códigos de uso único e links de redefinição de senha de qualquer serviço que o verifique por SMS.
Se você deseja proteção extra contra troca de SIM especificamente, a maioria das operadoras móveis permite que você defina um PIN ou código de acesso que é necessário antes que seu número possa ser transferido para um novo SIM.
A Protectimus é um fornecedor estabelecido de soluções de segurança de dados e produtos de 2FA.
Fizemos parceria com uma empresa de segurança menor e mais dedicada desde o início. Isso nos ajudou a construir práticas de segurança confiáveis em cada camada da Volet.com à medida que crescemos. O 2FA da Protectimus está perfeitamente integrado ao ambiente da Volet.com, funciona de forma contínua e não requer suporte externo caro.
Ao mesmo tempo, você pode realmente usar tokens 2FA da Protectimus da Volet.com em seu aplicativo Google Authenticator. Eles são perfeitamente compatíveis.
A segurança da identidade digital é crucial porque garante que apenas indivíduos autorizados possam acessar dados financeiros sensíveis e realizar transações.
Nas contas da Volet.com, ferramentas como Verificação de Ambiente ajudam a verificar a identidade do usuário, verificando o endereço IP, dispositivo e padrões de localização. Essas medidas previnem a tomada de conta, ataques de phishing e logins não autorizados, tornando a identidade digital uma defesa de primeira linha para qualquer pessoa que use plataformas de pagamento online ou armazene valor em sistemas fintech.
Métodos de login seguro, como autenticação de dois fatores ou práticas de senhas fortes, são essenciais para proteger contas fintech.
A Volet.com recomenda o uso de OTPs baseados em aplicativo, como Google Authenticator. Combinados com alertas de login e Verificação de Ambiente, esses métodos ajudam a detectar tentativas de acesso suspeitas precocemente e manter o controle total sobre a segurança da conta.
A segurança dos pagamentos online é um foco central na Volet.com, alcançada por meio de várias ferramentas personalizáveis, como Senha de Pagamento, Verificação de Ambiente e opções avançadas de 2FA. Essas camadas ajudam a confirmar transações e detectar comportamentos suspeitos automaticamente.
Os usuários também podem restringir o acesso por IP. Se você armazena fundos ou os movimenta rapidamente, essas ferramentas são projetadas para garantir cada ação de pagamento sem complicar a experiência do usuário.
