Comment garder votre argent sur Volet.com en sécurité sans trop s'embêter avec des paramètres de sécurité compliqués
La plupart des vols de crypto ne se produisent pas parce que quelqu'un a piraté une blockchain. Cela se produit parce qu'une personne, un appareil ou une connexion a été compromise.
Selon Chainalysis, les piratages de portefeuilles personnels représentaient environ 44 % de toutes les cryptos volées en 2024, contre seulement 7,3 % en 2022. En 2025, environ 158 000 incidents ont été enregistrés, touchant au moins 80 000 victimes uniques. La menace est réelle, elle grandit et elle cible les utilisateurs quotidiens, pas seulement les détenteurs de crypto riches.
Principaux enseignements
Volet.com dispose d'une gamme d'outils de protection des comptes qui sont assez faciles à configurer et à utiliser. Les utilisateurs débutants peuvent trouver que les précautions de sécurité de base et la vérification de l'environnement en arrière-plan sont suffisantes pour la plupart des situations.
Si vous êtes un utilisateur professionnel et/ou si vous avez des montants significatifs d'argent sur le compte, l'authentification à deux facteurs (2FA) via Google Authenticator ou Protectimus SMART est indispensable.
Un compromis consiste à activer un mot de passe de paiement ou des OTP (mots de passe à usage unique) uniquement pour les retraits.
Faites un test rapide pour découvrir à quel point votre compte est sécurisé :
Vérificateur de score de sécurité — évaluez la sécurité de votre compte Volet.com
Comment fonctionne la 2FA
L'authentification à deux facteurs signifie que pour accéder au système, vous avez besoin d'un second facteur en plus de votre mot de passe. C'est comme avoir une serrure avec deux clés où vous avez besoin des deux pour l'ouvrir. Votre mot de passe habituel est la clé un, et le mot de passe à usage unique de courte durée que vous obtenez de votre application 2FA est la clé deux.
Quelqu'un peut deviner ou voler votre mot de passe habituel (lisez la suite pour des conseils sur la façon de l'éviter). Mais ils ne pourront jamais deviner le mot de passe à usage unique que vous obtenez de votre source 2FA pour chaque nouvelle action. Donc, c'est vraiment sécurisé, tant que personne n'a accès à votre smartphone.
Lorsque vous activez la 2FA dans les paramètres de sécurité, vous avez deux options. Vous pouvez configurer un jeton — votre signature de sécurité unique — pour une application comme Google Authenticator ou Protectimus SMART. Ou vous pouvez recevoir des mots de passe à usage unique envoyés à votre messager ou email préféré.
2FA sur Volet.com
Si vous n'utilisez pas Google Authenticator ou Protectimus SMART, configurez simplement le bot et obtenez ces mots de passe pour Facebook Messenger, Telegram ou Viber — vous avez probablement au moins l'un de ces services sur votre téléphone.
Recevoir des OTP sur des messagers peut être légèrement moins sécurisé si vous avez les mêmes messagers sur plusieurs appareils où d'autres personnes peuvent les voir, accidentellement ou non. Si vous avez besoin de cette couche supplémentaire de sécurité, obtenez des mots de passe à usage unique depuis l'application Protectimus SMART dédiée ou Google Authenticator que vous seul pouvez ouvrir. Restreignez l'accès à l'application avec Face ID ou d'autres outils pour plus de sécurité.
Avec la 2FA activée, vous aurez besoin d'un mot de passe à usage unique pour confirmer les modifications de votre mot de passe et des paramètres de sécurité de votre compte. En option, vous pouvez également exiger une vérification 2FA chaque fois que vous vous connectez à votre compte et/ou effectuez un retrait.
Si vous conservez des sommes importantes d'argent sur votre compte Volet.com, activer et utiliser la 2FA est absolument nécessaire.
Pour rendre les choses encore plus sûres, utilisez l'application OTP dédiée au lieu de recevoir les mots de passe à usage unique sur des messageries.
Oui, nous savons, entrer un OTP chaque fois que vous souhaitez vous connecter peut sembler un peu excessif. Donc, si vous ne gardez pas beaucoup d'argent sur Volet.com, vous pouvez activer un mot de passe de paiement ou des OTP (mots de passe à usage unique) uniquement pour les retraits. De cette façon, vous n'aurez pas à entrer un mot de passe supplémentaire chaque fois que vous vous connectez pour vérifier votre solde ou l'état de vos transactions, tandis que vos fonds restent protégés par une couche de sécurité supplémentaire lorsque vous retirez de l'argent.
Autres paramètres de sécurité appliqués aux comptes Volet.com
Vérification de l'environnement. Surveillance en arrière-plan lors de la connexion qui détecte si vous vous connectez depuis un nouvel environnement (adresse IP, emplacement ou appareil). Si un nouvel environnement est détecté, le système vous demandera soit de le confirmer en cliquant sur un lien dans l'e-mail de confirmation, soit d'entrer un code à usage unique. Le lien doit être ouvert depuis le même appareil où vous vous connectez. Cela protège votre compte contre les tentatives de phishing. Si vous ne reconnaissez pas la demande, ne la confirmez pas — contactez plutôt le support.
Liage d'adresse IP. Restreint l'accès au compte à une adresse IP spécifique ou à une plage d'adresses IP. Activez uniquement si votre adresse IP ne change pas (vérifiez auprès de votre fournisseur). Sécurisé, mais principalement pour les utilisateurs avancés.
Mot de passe de paiement. Confirmez les paiements avec un mot de passe statique. Moins sécurisé que la 2FA, mais plus facile à utiliser. Pour une meilleure sécurité, définissez un mot de passe unique qui est significativement différent de votre mot de passe de connexion habituel.
Historique des connexions. Paramètres de sécurité → L'historique des connexions vous permet de voir une liste de vos connexions récentes, y compris la date, l'adresse IP et l'appareil utilisé. Il est conseillé de vérifier cela régulièrement — une entrée inconnue peut être le premier signe que quelque chose ne va pas.
Assurez-vous que votre mot de passe Volet.com est fort. Ne réutilisez jamais les mots de passe d'autres sites. Les mots de passe forts se composent de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux, ce qui les rend pratiquement impossibles à deviner. Réutiliser des mots de passe d'autres sites est dangereux car d'autres sites peuvent être piratés et des criminels peuvent essayer d'utiliser les mots de passe qu'ils ont obtenus pour accéder à vos finances.
Utilisez un gestionnaire de mots de passe, ne comptez pas sur votre mémoire. La plupart des gens ont des dizaines, voire des centaines, de comptes en ligne. Se souvenir d'un mot de passe unique et fort pour chacun d'eux n'est pas réaliste — et lorsque la mémoire est la seule option, les gens finissent par réutiliser le même mot de passe partout, ou à revenir à des mots de passe plus faibles, plus faciles à retenir.
Un gestionnaire de mots de passe résout ce problème en générant et en stockant un mot de passe unique et fort pour chaque compte, vous n'avez donc besoin de vous souvenir que d'un mot de passe principal.
Ne cliquez pas sur des liens et des e-mails suspects — que vous les receviez sur votre bureau, votre ordinateur portable ou votre téléphone mobile. Vérifiez tous vos appareils pour détecter des virus et des logiciels malveillants avec des produits antivirus réputés. Mettez régulièrement à jour vos produits antivirus.
Ne surestimez jamais la sécurité de votre e-mail. Si un hacker accède à votre compte de messagerie, il devient beaucoup plus facile pour lui de causer des dommages sérieux. Protégez votre e-mail avec un mot de passe fort et une authentification à deux facteurs et suivez les conseils de sécurité de votre fournisseur de messagerie.
Assurez-vous toujours de vous connecter uniquement sur Volet.com. Ne cherchez pas ‘connexion Volet.com’ sur Google pour vous connecter. Les sites frauduleux que vous trouvez via Google peuvent être des clones de Volet.com conçus pour voler vos mots de passe — et vos codes 2FA avec eux, si vous les saisissez également là-bas.
Méfiez-vous des escrocs
Nous avons vu des cas où des escrocs se font passer pour notre équipe de support et contactent directement les utilisateurs sur Telegram, essayant d'accéder à leurs comptes. Les utilisateurs qui publient des commentaires sur des problèmes techniques sont particulièrement vulnérables, car les escrocs peuvent utiliser ces informations pour l'ingénierie sociale.
Le support de Volet.com ne vous contactera jamais en privé via des applications de messagerie. Nous ne vous demanderons jamais de partager votre adresse e-mail, votre numéro de portefeuille, votre mot de passe, votre OTP, votre mot de passe de paiement — que ce soit par téléphone, dans un message vocal ou dans un chat.
Si vous avez un problème ou avez besoin d'aide, veuillez contacter le support uniquement par nos canaux officiels :
Ne partagez jamais de mots de passe ou d'autres détails sensibles de compte avec qui que ce soit sur Telegram, WhatsApp ou sur les réseaux sociaux.
Si quelqu'un prétendant être de Volet.com demande cela, arrêtez de communiquer avec lui et contactez le support vous-même par les canaux officiels.
Sécurité de notre côté
Volet.com dispose de ses propres couches de protection du côté de l'infrastructure — les parties que vous ne voyez pas, mais qui comptent tout autant.
L'accès au compte est soutenu par une norme d'authentification à deux facteurs ouverte (OATH) ainsi que par une authentification forte des clients selon la PSD2, une réglementation européenne sur la sécurité des paiements. Les données sont cryptées à l'aide de modules de sécurité matériels (HSM), et la plateforme fonctionne derrière des systèmes de protection contre les attaques et des pare-feu d'application Web (WAF). Les processus de Volet.com sont également certifiés PCI DSS — la norme de l'industrie pour le traitement sécurisé des données de carte et de paiement.
De plus, Volet.com dispose d'un programme de récompense pour les bugs : des chercheurs en sécurité indépendants sont invités à tester la plateforme et sont récompensés pour avoir signalé de réelles vulnérabilités avant que quiconque puisse les exploiter.
Aucun système ne peut promettre d'être incassable — c'est exactement pourquoi ces couches fonctionnent ensemble plutôt que de s'appuyer sur une seule. La sécurité du compte ne repose pas uniquement sur vous : elle est partagée, avec une véritable infrastructure derrière.
Envoyez et recevez de l’argent dès aujourd’hui
Utilisez les stablecoins pour une portée mondiale et les circuits locaux en devises pour recharger et retirer facilement.
Prévenez l'accès non autorisé à votre compte et à vos fonds en suivant ces conseils :
Utilisez l'authentification à deux facteurs (2FA). Recevez des mots de passe à usage unique sur une application mobile sur votre téléphone.
Choisissez et configurez des outils de sécurité pour protéger votre compte dans la section Paramètres de sécurité.
Changez régulièrement votre mot de passe (cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit → Paramètres de sécurité → Changer le mot de passe).
Ne vous connectez pas à votre compte depuis des moteurs de recherche. Pour éviter les escroqueries, les sites Web frauduleux et les e-mails copiant le design de Volet.com, assurez-vous de saisir vos identifiants uniquement sur https://volet.com ou https://account.volet.com.
Si vous avez reçu un e-mail suspect, vérifiez soigneusement l'expéditeur. Ne cliquez jamais sur les liens dans les e-mails suspects, et si vous en avez cliqué un, ne saisissez jamais votre mot de passe là-bas. Si vous n'êtes pas sûr que l'e-mail ait été envoyé par Volet.com, veuillez contacter notre équipe de support.
N'utilisez pas le même mot de passe pour votre compte Volet.com et d'autres sites Web. Si un site Web vous demande votre mot de passe pour Volet.com, ne le saisissez pas.
Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez les dossiers Spam, Promo et autres. Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail, cliquez sur Renvoyer le PIN.
Si cela n'a pas aidé, veuillez créer un ticket avec des détails pour que nos opérateurs de support puissent examiner la situation.
La sécurité des comptes est cruciale pour tous les utilisateurs, pas seulement pour ceux qui sont férus de technologie ou qui stockent de gros soldes.
Volet.com souligne que même les utilisateurs occasionnels bénéficient de l'activation de protections de base. Pour ceux qui gèrent des fonds plus importants, des outils améliorés comme l'authentification à deux facteurs offrent des défenses plus solides contre l'accès non autorisé.
Ignorer la sécurité peut sembler pratique, mais une seule violation peut entraîner des pertes financières et une exposition des données. Assurer la sécurité de votre compte est une étape simple qui protège l'ensemble de votre empreinte numérique.
L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de protection supplémentaire à votre compte Volet.com en exigeant non seulement un mot de passe mais aussi un code à usage unique généré par une application comme Google Authenticator ou Protectimus SMART.
Cela signifie que même si votre mot de passe est compromis, un accès non autorisé est peu probable. Les utilisateurs de Volet.com peuvent choisir entre des OTP basés sur une application, par e-mail ou par messagerie. Les applications offrent un niveau de sécurité plus élevé.
L'activation de la 2FA est fortement recommandée pour les utilisateurs qui stockent des fonds ou effectuent des transactions fréquentes.
Parce qu'un échange de SIM peut se produire lorsque quelqu'un convainc votre opérateur mobile de transférer votre numéro de téléphone sur une carte SIM qu'il contrôle. Une fois que votre numéro leur appartient, ils peuvent recevoir tout message envoyé à celui-ci, y compris des codes à usage unique et des liens de réinitialisation de mot de passe de tout service qui vous vérifie par SMS.
Si vous souhaitez une protection supplémentaire contre les échanges de SIM spécifiquement, la plupart des opérateurs mobiles vous permettent de définir un code PIN ou un mot de passe qui est requis avant que votre numéro puisse être transféré sur une nouvelle SIM.
Protectimus est un fournisseur établi de solutions de sécurité des données et de produits 2FA.
Nous avons établi un partenariat avec une entreprise de sécurité plus petite et plus dédiée dès le départ. Cela nous a aidés à intégrer des pratiques de sécurité fiables dans chaque couche de Volet.com à mesure que nous grandissions. La 2FA de Protectimus est parfaitement intégrée dans l'environnement de Volet.com, fonctionne sans problème et ne nécessite pas de support externe coûteux.
En même temps, vous pouvez en fait utiliser des jetons 2FA de Protectimus depuis Volet.com dans votre application Google Authenticator. Ils sont parfaitement compatibles.
La sécurité de l'identité numérique est cruciale car elle garantit que seules les personnes autorisées peuvent accéder à des données financières sensibles et effectuer des transactions.
Dans les comptes de Volet.com, des outils comme le Contrôle de l'environnement aident à vérifier l'identité de l'utilisateur en vérifiant l'adresse IP, l'appareil et les modèles de localisation. Ces mesures empêchent les prises de contrôle de compte, les attaques de phishing et les connexions non autorisées, faisant de l'identité numérique une défense de première ligne pour quiconque utilisant des plateformes de paiement en ligne ou stockant de la valeur dans des systèmes fintech.
Les méthodes de connexion sécurisées telles que l'authentification à deux facteurs ou les pratiques de mots de passe forts sont essentielles pour protéger les comptes fintech.
Volet.com recommande d'utiliser des OTP basés sur une application comme Google Authenticator. Combinées avec des alertes de connexion et le Contrôle de l'environnement, ces méthodes aident à détecter rapidement les tentatives d'accès suspectes et à maintenir un contrôle total sur la sécurité du compte.
La sécurité des paiements en ligne est un axe central chez Volet.com, réalisée grâce à de multiples outils personnalisables comme le Mot de passe de paiement, le Contrôle de l'environnement et des options 2FA avancées. Ces couches aident à confirmer les transactions et à détecter automatiquement les comportements suspects.
Les utilisateurs peuvent également restreindre l'accès par IP. Que vous stockiez des fonds ou que vous les déplaciez rapidement, ces outils sont conçus pour sécuriser chaque action de paiement sans compliquer l'expérience utilisateur.
