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Verificação

A Volet.com usa verificação progressiva.

Nas contas Personal, etapas adicionais de verificação podem liberar métodos de pagamento, programas de cartões, serviços e limites de transação maiores. Dependendo do recurso, isso pode incluir verificação de identidade, comprovante de endereço ou confirmação de direitos adicionais de residência.

Nas contas Business, o acesso à maioria das ferramentas empresariais exige a verificação da empresa.

A maioria das checagens é concluída automaticamente pela SumSub e costuma levar poucos minutos.

Serviços não custodiais, como swaps de cripto e ferramentas de pagamento baseadas em contratos inteligentes, podem ser usados diretamente a partir de uma carteira cripto compatível.

Por que a verificação é importante​

Você quer mais recursos e limites maiores. A verificação da conta pode liberar métodos de depósito e saque em fiat, transferências bancárias, programas de cartões, ferramentas de pagamento e limites de transação maiores. Os serviços disponíveis dependem do seu tipo de conta, do seu país e do seu status de verificação.

Você quer acesso a serviços específicos de um país. Alguns métodos de pagamento, programas de cartões e recursos só estão disponíveis em determinados países. Dependendo do serviço, podemos pedir que você comprove seu endereço, sua autorização de residência, sua residência permanente ou uma cidadania adicional.

Você tem uma empresa e precisa de ferramentas de pagamento. Contas Business exigem a verificação da empresa antes de receber pagamentos, enviar pagamentos e usar serviços bancários.

O que cada nível libera​

Contas Personal​

Nível de verificaçãoO que você concluiuO que é liberado
Somente cadastroE-mail confirmadoCriar carteiras e usar recursos básicos da conta, sujeito aos limites aplicáveis
Identidade verificadaTelefone + documento de identidade (passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista) + selfiePedido de cartões, depósitos e saques em fiat e limites de transação maiores
Verificação completaTelefone + documento + comprovante de endereçoTransferências bancárias, métodos de pagamento adicionais e programas de cartões disponíveis para você
Residência adicional verificadaAutorização de residência, residência permanente ou cidadania adicionalServiços, métodos de pagamento e programas de cartões disponíveis no país verificado, conforme os requisitos de elegibilidade
observação

A carteira de motorista comprova sua identidade, mas não sua cidadania. Alguns serviços, métodos de pagamento ou programas de cartões podem exigir documentos adicionais para comprovar cidadania ou residência.

Contas Business​

Nível de verificaçãoO que você concluiuO que é liberado
Somente cadastroE-mail confirmadoAcesso ao painel e exploração limitada
Verificação completaDocumentos da empresa + identidade dos responsáveisGateway de pagamento, pagamentos em massa, transferências bancárias, APIs

Como funciona a verificação​

A Volet.com usa a SumSub para as checagens automáticas de verificação. Quando você envia documentos, eles são analisados automaticamente e, na maioria dos casos, o resultado sai em minutos. Algumas solicitações podem exigir análise adicional e levar mais tempo.

O fluxo de verificação depende do tipo de conta:

  • Contas Personal: verificação do telefone, depois da identidade e depois do endereço; cada etapa se baseia na anterior.
  • Contas Business: envio das informações da empresa, dos documentos societários e da verificação de identidade dos responsáveis (diretores, beneficiários).

Você pode acompanhar o status da verificação na página Verificação do seu painel. O status é atualizado em tempo real conforme cada etapa é analisada.

Compartilhamento de informações com prestadores de serviço​

Não divulgamos informações de clientes a terceiros, a menos que sejamos legalmente obrigados por ordem judicial ou durante uma investigação criminal. As informações também podem ser transmitidas para viabilizar os serviços oferecidos pelos nossos parceiros. Por exemplo, os dados de um cliente podem ser enviados ao emissor do cartão para emitir um cartão dentro do nosso programa de cartões.

Saiba para quem as informações dos clientes podem ser transmitidas na nossa Política de Privacidade.

Se a verificação não for aprovada​

Se um documento for recusado, a página Verificação mostrará o motivo sempre que disponível. Motivos comuns são documentos vencidos, imagens de baixa qualidade, informações faltando ou inconsistências nos dados enviados.

Na maioria dos casos, você pode corrigir o problema e enviar um novo documento imediatamente. Se acreditar que um documento foi recusado por engano ou precisar de ajuda em alguma etapa da verificação, fale com o suporte.

Próximos passos​