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Plataforma Volet.com atualizada

Mudamos a Volet.com para uma nova plataforma técnica, com interface de conta atualizada, infraestrutura de API renovada e Hosted Checkout para lojistas.

A maioria dos recursos conhecidos continua funcionando como antes, mas algumas partes da conta agora têm outra aparência e funcionam de outro jeito.

O que mudou?​

Lançamos uma conta Volet.com atualizada sobre uma nova plataforma técnica.

Esta atualização inclui:

  • Uma interface redesenhada para contas pessoais e empresariais.
  • Ferramentas de pagamento atualizadas para lojistas.
  • Uma nova API REST para futuras integrações.
  • Uma experiência melhor em navegadores móveis.
  • A base técnica para apps móveis e futuras atualizações do produto.

A maioria dos recursos principais da conta continua igual: carteiras, cartões, saldos, status de verificação, limites, tarifas, configurações de segurança, indicações e usuários vinculados foram transferidos para a plataforma atualizada.

Por que vocês mudaram para uma nova plataforma?​

Mudamos para uma nova plataforma para deixar a Volet.com mais fácil de usar e de melhorar.

A nova plataforma oferece uma base técnica melhor para apps móveis, novos recursos de pagamento e futuras atualizações do produto.

A conta atualizada também responde mais rápido e é mais fácil de usar em um navegador móvel.

Preciso fazer alguma coisa depois da mudança?​

Não. Você não precisa criar uma nova conta, verificar sua identidade de novo nem transferir seus saldos manualmente.

Os dados da sua conta foram transferidos automaticamente.

Como faço login agora?​

Você pode fazer login do mesmo jeito que antes.

A página de login da conta continua a mesma:

https://account.volet.com/login

Use seu login e senha atuais e o método de autenticação de dois fatores que estiver disponível.

Meus saldos foram transferidos?​

Sim, seus saldos foram transferidos para a plataforma atualizada.

O que aconteceu com minhas carteiras de USDT e USDC?​

As carteiras de stablecoins ficaram mais simples.

Em vez de carteiras separadas para a mesma stablecoin em redes diferentes, agora você tem uma carteira de USDT e uma de USDC.

Por exemplo, em vez de carteiras separadas de USDT ERC-20 e USDT TRC-20, agora você tem uma única carteira de USDT. Você pode depositar e sacar pelas redes suportadas a partir do mesmo saldo.

Os números das minhas carteiras e meus endereços cripto mudaram?​

Não. Os números de carteira e os endereços de carteiras cripto foram transferidos sem alterações onde há suporte.

Meu histórico de transações foi transferido?​

O histórico de transações antigo não aparece diretamente na interface da conta atualizada.

Você ainda pode solicitar seu histórico de transações anterior.

As novas transações feitas depois da mudança aparecem na conta atualizada.

O que aconteceu com meus cartões vinculados?​

Os cartões vinculados foram transferidos para a plataforma atualizada.

Porém, por motivos de segurança, não armazenamos os dados completos dos cartões nem o CVV. Ao usar um cartão vinculado de novo, talvez você precise informar mais uma vez os dados que faltam.

Você não precisa verificar o cartão de novo.

Meu status de verificação mudou?​

Não. Seu status de verificação e os dados do seu perfil pessoal ou empresarial foram transferidos para a plataforma atualizada.

Você não precisa refazer a verificação por causa da mudança.

As taxas, os limites ou as tarifas mudaram?​

Não. A mudança em si não alterou suas taxas, limites nem as configurações das suas tarifas individuais.

Seus limites de conta atuais e suas configurações de preços individuais foram transferidos para a plataforma atualizada.

Há novas restrições na conta?​

Nenhuma nova restrição foi criada por causa da mudança.

A disponibilidade de alguns serviços continua dependendo do seu tipo de conta, status de verificação, país, moedas suportadas e da regulamentação aplicável.

O que aconteceu com minhas configurações de segurança?​

A maioria das configurações de segurança foi transferida automaticamente. Você não precisa configurá-las de novo.

Alguns métodos de segurança antigos não são mais suportados, entre eles:

  • Senhas de uso único por SMS.
  • Cartões de códigos para pagamentos.
  • Tokens físicos Protectimus.

Se você usava senhas de uso único por SMS, agora são usadas senhas de uso único por e-mail.

Quais recursos novos a conta atualizada tem?​

A conta atualizada mantém os principais fluxos conhecidos, mas deixa algumas ações mais acessíveis.

Entre os recursos novos e aprimorados:

  • Carteiras e cartões clicáveis no menu à esquerda.
  • Carteiras unificadas de USDT e USDC para todas as redes suportadas.
  • Até 3 carteiras na mesma moeda.
  • Conversão de moedas entre carteiras fiat, de stablecoins e cripto em um só lugar.
  • Depósitos e saques de cripto em um único fluxo.
  • Extratos da conta disponíveis para download dentro da conta.
  • Uma experiência melhor em navegadores móveis.
  • Login com Google ou Telegram.

Há apps móveis?​

Os apps móveis estão previstos para depois da mudança da conta web.

A conta web atualizada já está no ar. Os apps para Android e iOS virão em seguida.

Vamos lançá-los separadamente para que os usuários se familiarizem primeiro com a conta atualizada e depois com os apps móveis.

O que mudou para os lojistas?​

As ferramentas para lojistas também foram transferidas para a plataforma atualizada.

A principal mudança de terminologia é que o SCI agora se chama Hosted Checkout na interface da conta, no site e na documentação.

Em alguns lugares você ainda pode ver Payment Gateway como nome geral das ferramentas de recebimento de pagamentos.

As integrações via API continuam funcionando?​

Sim. As integrações via API existentes continuam funcionando.

As integrações via API antigas continuarão funcionando por um tempo por meio de uma camada de compatibilidade. Mais adiante, os lojistas precisarão migrar para a nova API REST.

Vamos publicar a documentação e os detalhes da migração antes de qualquer mudança obrigatória na API.

O Hosted Checkout continua funcionando?​

Sim. O Hosted Checkout continua funcionando.

A principal mudança é a interface atualizada para os clientes. Os fluxos de pagamento existentes dos lojistas continuam funcionando como antes, exceto os métodos de pagamento que deixaram de ser suportados.

A adquirência direta de cartões não está disponível.

Os links existentes da API e do gateway de pagamento continuam funcionando.

O nome SCI foi substituído por Hosted Checkout, mas o fluxo existente dos lojistas continua suportado.

O que aconteceu com as indicações e os usuários vinculados?​

As indicações e os usuários vinculados foram transferidos para a plataforma atualizada.

Porém, os links de indicação mudaram. Se você compartilha links de indicação, crie um novo link na conta atualizada antes de compartilhá-lo de novo.

O cadastro ou a redefinição de senha mudaram?​

Os principais fluxos da conta continuam conhecidos.

A plataforma atualizada também permite login com Google e Telegram.

A redefinição de senha e as confirmações de segurança podem parecer um pouco diferentes na interface atualizada, mas os usuários não precisam criar uma nova conta.

O que fazer se algo parecer errado depois da mudança?​

Se o seu saldo, carteira, cartão, status de verificação, tarifa, indicação ou ferramenta de lojista não parecer correto depois da mudança, fale com o suporte.

Vamos ajudar a verificar sua conta e restaurar os dados corretos quando necessário.