Descripción general de las tarjetas
Las tarjetas de Volet.com te permiten gastar el saldo de tu billetera en cualquier lugar donde se acepte Visa o Mastercard. Cada tarjeta es prepaga y está vinculada a tu cuenta de Volet.com: la recargas desde tu billetera y la usas para compras, suscripciones y retiros en cajeros automáticos.
Los programas de tarjetas los ofrecen emisores externos. Los programas disponibles, los países admitidos, las comisiones y los requisitos de verificación varían según el emisor.
Qué puedes hacer
Pagar en línea y en tiendas. Usa tu tarjeta para compras diarias: suscripciones, reservas de viajes, supermercado, restaurantes. Funciona en cualquier lugar donde se acepte Visa o Mastercard.
Agregarla a Apple Pay o Google Pay. Las tarjetas de los programas compatibles se pueden agregar a Apple Pay o Google Pay para pagar sin contacto en tiendas, apps y transporte público.
Retirar efectivo en cajeros automáticos. Usa la tarjeta para obtener efectivo en cajeros de todo el mundo. Útil cuando viajas o necesitas moneda local.
Obtener una tarjeta en minutos. Las tarjetas virtuales suelen emitirse en pocos minutos tras la aprobación. Las tarjetas físicas requieren envío.
Usar varios programas de tarjetas. Según tu país y tu elegibilidad, puedes pedir tarjetas de distintos programas, con comisiones, límites y funciones diferentes.
Cómo funciona
Cada tarjeta tiene su propio saldo, separado del saldo de tu cuenta de Volet.com. Antes de gastar con una tarjeta, tienes que transferirle fondos desde una de tus billeteras de Volet.com.
Cuando haces una compra, el monto se descuenta del saldo de la tarjeta. Si no hay fondos suficientes en la tarjeta, la transacción se rechaza.
Las tarjetas de Volet.com no gastan directamente del saldo de tu billetera. Los fondos deben transferirse a la tarjeta antes de poder usarse para pagos o retiros en cajeros.
No se admiten recargas directas desde tarjetas bancarias externas, cuentas bancarias, billeteras cripto ni otras fuentes externas. El flujo habitual es: recibir fondos en tu cuenta de Volet.com y luego transferirlos a tu tarjeta.
No hay recarga automática. Siempre decides cuánto dinero se transfiere a la tarjeta.
Antes de empezar
- Tu cuenta debe estar verificada. Sin verificación no puedes pedir tarjetas.
- La disponibilidad de las tarjetas depende de tu país de residencia o ciudadanía. No todos los programas están disponibles en todas las regiones.
- Necesitas fondos en tu cuenta de Volet.com para pagar la comisión de emisión y cargar la tarjeta.
- Las comisiones de emisión, de mantenimiento y de cajero, y los límites de gasto dependen del programa de tarjetas elegido.
Verificación de la tarjeta
Los programas de tarjetas los ofrecen emisores externos. Según el programa, es posible que debas completar una verificación adicional al pedir una tarjeta.
El nivel de verificación requerido varía según el emisor. Algunas tarjetas solo requieren la verificación de identidad, mientras que otras pueden requerir también un comprobante de domicilio o documentos adicionales.
Después de enviar el pedido de la tarjeta, el sistema mostrará los documentos necesarios para ese programa de tarjetas.
La verificación de la tarjeta se revisa por separado de la verificación de tu cuenta de Volet.com y puede tardar varios días hábiles.
Si no tienes los documentos necesarios, puedes cancelar el pedido de la tarjeta y solicitar el reembolso de la comisión de emisión.
Si tienes problemas durante la verificación de la tarjeta, contacta al soporte e indica los detalles de tu caso.