Plataforma Volet.com actualizada
Trasladamos Volet.com a una nueva plataforma técnica con una interfaz de cuenta renovada, una infraestructura de API actualizada y Hosted Checkout para comercios.
La mayoría de las funciones conocidas siguen funcionando como antes, pero algunas partes de la cuenta ahora se ven y funcionan de otra manera.
¿Qué cambió?
Lanzamos una cuenta de Volet.com actualizada sobre una nueva plataforma técnica.
Esta actualización incluye:
- Una interfaz rediseñada para cuentas personales y de empresa.
- Herramientas de pago actualizadas para comercios.
- Una nueva API REST para futuras integraciones.
- Una mejor experiencia en navegadores móviles.
- La base técnica para apps móviles y futuras actualizaciones del producto.
La mayoría de las funciones principales de la cuenta se mantienen: billeteras, tarjetas, saldos, estado de verificación, límites, tarifas, configuración de seguridad, conexiones de referidos y usuarios vinculados se trasladaron a la plataforma actualizada.
¿Por qué se cambiaron a una nueva plataforma?
Nos cambiamos a una nueva plataforma para que Volet.com sea más fácil de usar y de mejorar.
La nueva plataforma nos da una mejor base técnica para apps móviles, nuevas funciones de pago y futuras actualizaciones del producto.
La cuenta actualizada también responde más rápido y es más cómoda de usar desde un navegador móvil.
¿Tengo que hacer algo después del cambio?
No. No necesitas crear una cuenta nueva, volver a verificar tu identidad ni mover tus saldos manualmente.
Los datos de tu cuenta se transfirieron automáticamente.
¿Cómo inicio sesión ahora?
Puedes iniciar sesión igual que antes.
La página de inicio de sesión de la cuenta sigue siendo la misma:
https://account.volet.com/login
Puedes usar tu usuario y contraseña actuales y el método de autenticación de dos factores que tengas disponible.
¿Se trasladaron mis saldos?
Sí, tus saldos se trasladaron a la plataforma actualizada.
¿Qué pasó con mis billeteras de USDT y USDC?
Las billeteras de stablecoins ahora son más simples.
En lugar de billeteras separadas para la misma stablecoin en distintas redes, ahora tienes una billetera de USDT y una de USDC.
Por ejemplo, en lugar de billeteras separadas de USDT ERC-20 y USDT TRC-20, ahora tienes una sola billetera de USDT. Puedes agregar fondos por las redes admitidas y retirarlos por las redes admitidas desde el mismo saldo.
¿Cambiaron los números de mis billeteras y mis direcciones cripto?
No. Los números de billetera y las direcciones de billeteras cripto se trasladaron sin cambios donde es posible.
¿Se trasladó mi historial de transacciones?
El historial de transacciones anterior no se muestra directamente en la interfaz de la cuenta actualizada.
Aun así, puedes solicitar tu historial de transacciones anterior.
Las transacciones nuevas realizadas después del cambio aparecen en la cuenta actualizada.
¿Qué pasó con mis tarjetas vinculadas?
Las tarjetas vinculadas se trasladaron a la plataforma actualizada.
Sin embargo, por motivos de seguridad, no guardamos los datos completos de las tarjetas ni el CVV. Cuando vuelvas a usar una tarjeta vinculada, es posible que tengas que ingresar una vez más los datos que faltan.
No necesitas volver a verificar la tarjeta.
¿Cambió mi estado de verificación?
No. Tu estado de verificación y los datos de tu perfil personal o de empresa se trasladaron a la plataforma actualizada.
No necesitas volver a verificarte por el cambio.
¿Cambiaron las comisiones, los límites o las tarifas?
No. El cambio en sí no modificó tus comisiones, límites ni la configuración de tus tarifas individuales.
Tus límites de cuenta actuales y tu configuración de precios individual se trasladaron a la plataforma actualizada.
¿Hay nuevas restricciones en la cuenta?
No se introdujeron restricciones nuevas por el cambio.
La disponibilidad de algunos servicios sigue dependiendo de tu tipo de cuenta, estado de verificación, país, monedas admitidas y normativa aplicable.
¿Qué pasó con mi configuración de seguridad?
La mayor parte de la configuración de seguridad se trasladó automáticamente. No necesitas volver a configurarla.
Algunos métodos de seguridad antiguos ya no se admiten, entre ellos:
- Contraseñas de un solo uso por SMS.
- Tarjetas de códigos para pagos.
- Tokens físicos Protectimus.
Si usabas contraseñas de un solo uso por SMS, ahora se usan contraseñas de un solo uso por email.
¿Qué funciones nuevas tiene la cuenta actualizada?
La cuenta actualizada mantiene los flujos principales conocidos, pero hace que algunas acciones sean más accesibles.
Entre las funciones nuevas y mejoradas:
- Billeteras y tarjetas en las que puedes hacer clic en el menú izquierdo.
- Billeteras unificadas de USDT y USDC para todas las redes admitidas.
- Hasta 3 billeteras en la misma moneda.
- Cambio de moneda entre billeteras fiat, de stablecoins y cripto desde un solo lugar.
- Recargas y retiros cripto en un solo flujo.
- Estados de cuenta que puedes descargar dentro de la cuenta.
- Una mejor experiencia en navegadores móviles.
- Inicio de sesión con Google o Telegram.
¿Hay apps móviles?
Las apps móviles están previstas después del cambio de la cuenta web.
La cuenta web actualizada ya está disponible. Las apps para Android e iOS llegarán después.
Las lanzamos por separado para que los usuarios primero se familiaricen con la cuenta actualizada y después con las apps móviles.
¿Qué cambió para los comercios?
Las herramientas para comercios también se trasladaron a la plataforma actualizada.
El principal cambio de terminología es que SCI ahora se llama Hosted Checkout en la interfaz de la cuenta, en el sitio web y en la documentación.
Es posible que todavía veas Payment Gateway en algunos lugares como nombre general de las herramientas para aceptar pagos.
¿Siguen funcionando las integraciones por API?
Sí. Las integraciones por API existentes siguen funcionando.
Las integraciones por API antiguas seguirán funcionando durante un tiempo a través de una capa de compatibilidad. Más adelante, los comercios deberán pasarse a la nueva API REST.
Publicaremos la documentación y los detalles de la migración antes de cualquier cambio obligatorio en la API.
¿Sigue funcionando Hosted Checkout?
Sí. Hosted Checkout sigue funcionando.
El principal cambio es la interfaz renovada para los clientes. Los flujos de pago existentes de los comercios siguen funcionando como antes, excepto los métodos de pago que ya no se admiten.
La adquirencia directa de tarjetas no está disponible.
¿Cambiaron los enlaces de SCI o de la pasarela de pago?
Los enlaces existentes de la API y de la pasarela de pago siguen funcionando.
El nombre SCI se reemplazó por Hosted Checkout, pero el flujo existente de los comercios sigue siendo compatible.
¿Qué pasó con los referidos y los usuarios vinculados?
Las conexiones de referidos y los usuarios vinculados se trasladaron a la plataforma actualizada.
Sin embargo, los enlaces de referido cambiaron. Si compartes enlaces de referido, crea un nuevo enlace en la cuenta actualizada antes de volver a compartirlo.
¿Cambiaron el registro o el restablecimiento de contraseña?
Los flujos principales de la cuenta siguen siendo conocidos.
La plataforma actualizada también permite iniciar sesión con Google y Telegram.
El restablecimiento de contraseña y las confirmaciones de seguridad pueden verse un poco distintos en la interfaz actualizada, pero los usuarios no necesitan crear una cuenta nueva.
¿Qué hago si algo no se ve bien después del cambio?
Si tu saldo, billetera, tarjeta, estado de verificación, tarifa, conexión de referidos o herramienta de comercio no se ve correctamente después del cambio, contacta al soporte.
Te ayudaremos a revisar tu cuenta y a restablecer los datos correctos cuando sea necesario.