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Agregar fondos

Recarga tu cuenta de Volet.com con una tarjeta bancaria o enviando cripto desde una billetera externa.

Antes de empezar​

  • Algunos métodos de recarga requieren verificación (KYC/KYB). Los métodos disponibles se muestran en la pantalla Agregar fondos según tu estado de verificación.
  • Los métodos de retiro disponibles también dependen de tu tipo de cuenta y tu país. Consulta más abajo.
  • Las billeteras fiat admiten USD y EUR.
  • Las billeteras cripto admiten USDT, USDC, BTC, ETH, XRP, SOL, TRX, LTC, TON y otros activos. Las criptomonedas y redes admitidas se indican en la página Tokens y redes.

Recargar con tarjeta bancaria​

Agrega fondos a tu billetera fiat (USD o EUR) con una tarjeta Visa o Mastercard. Disponible para cuentas Personal y Business.

  1. En la pantalla Agregar fondos, elige Visa/MC.
  2. Ingresa los datos de tu tarjeta o selecciona una tarjeta vinculada anteriormente.
  3. Ingresa el monto de la recarga.
  4. Haz clic en el botón de confirmación. Se te redirige a la página de 3D Secure de tu banco.
  5. Completa la autorización 3D Secure (normalmente un código por SMS o una confirmación en la app del banco).
  6. Después de la autorización, vuelves a Volet.com.
nota

Las recargas con tarjeta suelen acreditarse en segundos después de una autorización correcta. Si usas una tarjeta por primera vez, puede requerirse una verificación adicional de la tarjeta antes de acreditar los fondos.

Requisitos para recargar con tarjeta​

  • Solo se aceptan tarjetas físicas emitidas a tu nombre. No se admiten tarjetas virtuales.
  • El primer uso de una tarjeta puede requerir una verificación adicional de la tarjeta.
  • Puedes usar hasta 3 tarjetas bancarias distintas en un período móvil de 60 días para recargar tu cuenta.

Si se rechaza una recarga con tarjeta​

Si tu banco rechaza la recarga, verifica lo siguiente:

  1. 3D Secure debe estar activado en tu tarjeta.
  2. Los pagos en línea deben estar permitidos para la tarjeta.
  3. Debe haber fondos suficientes en la tarjeta.
  4. Tarjeta física a tu nombre: no se aceptan tarjetas virtuales.
  5. Límites del banco: la tarjeta no debe haber superado los límites diarios o mensuales fijados por tu banco.
  6. Código MCC 6051: consulta con tu banco que los pagos al código de categoría de comercio 6051 (Quasi Cash) no estén restringidos.

Tarjetas vinculadas​

Después de una recarga con tarjeta exitosa, la tarjeta se agrega a tu lista de Tarjetas vinculadas. Puedes administrar las tarjetas guardadas desde la página Tarjetas vinculadas: cambiarles el nombre o eliminarlas.

Recargar con cripto​

Transfiere criptomonedas desde una billetera externa a tu cuenta de Volet.com. Disponible para cuentas Personal y Business.

  1. En la pantalla Agregar fondos, desplázate hasta la sección Cripto y selecciona el activo que quieres recibir, por ejemplo Tether (USDT), Bitcoin (BTC) o Ethereum (ETH).
  2. Si el activo está disponible en varias redes (como USDT en TRC-20, ERC-20 u otras), selecciona la misma red desde la que vas a enviar.
  3. Elige si quieres recibir los fondos en la propia billetera cripto o convertirlos automáticamente a una billetera fiat o de stablecoin admitida.
  4. Si eliges la conversión automática a una billetera fiat o de stablecoin, ingresa el monto esperado y haz clic en Continuar.
  5. La pantalla muestra la dirección de tu billetera y un código QR.
  6. Copia la dirección o escanea el código QR desde tu billetera externa.
  7. Envía la transferencia desde tu billetera externa a la dirección copiada.

La transferencia aparece en tu cuenta de Volet.com después del número necesario de confirmaciones en la blockchain, normalmente en 1 a 15 minutos según la red y su carga actual.

peligro

Verifica siempre que la red que seleccionas en Volet.com coincida con la red desde la que envías. Enviar fondos por la red equivocada puede provocar su pérdida definitiva.

aviso

Algunos activos (como XRP y TON) requieren un destination tag o memo además de la dirección de la billetera. Si se requiere, aparece como un campo separado junto a la dirección. Al enviar, copia en tu billetera externa tanto la dirección como el tag.

Si omites el destination tag, es posible que los fondos no se acrediten en tu cuenta. No se garantiza la recuperación de esas transferencias.

Recargas con conversión automática​

En las recargas con conversión automática, el monto acreditado depende del monto recibido y del tipo de cambio disponible al momento del procesamiento.

Si un pago llega bastante más tarde de lo esperado, o si el monto recibido difiere del esperado, la transacción puede revisarse manualmente antes de acreditar los fondos.

Seguimiento de una recarga​

Puedes seguir el estado de las recargas con tarjeta y con cripto desde la página Transacciones de tu cuenta.

Comisiones​

Para ver el detalle completo:

La comisión exacta que se aplica a tu cuenta siempre se muestra antes de que confirmes una transacción.

Límites​

Los límites de recarga dependen de tu tipo de cuenta, estado de verificación, método de pago, moneda y actividad reciente.

Los montos mínimos y máximos disponibles para una recarga concreta se muestran directamente en el formulario de recarga. Estos límites se calculan automáticamente y reflejan el estado actual de tu cuenta y los cupos disponibles.

Para una descripción general de los límites, consulta Límites.