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Geld auszahlen oder senden

Zahlen Sie Geld von Ihrem Volet.com-Konto auf ein Bankkonto, eine Debit- oder Kreditkarte, ein Krypto-Wallet, an einen anderen Volet.com-Nutzer oder auf eine Volet.com-Karte aus.

Bevor Sie beginnen​

  • Für einige Auszahlungsmethoden ist eine Verifizierung (KYC/KYB) erforderlich. Die verfügbaren Methoden werden auf dem Bildschirm Auszahlen oder senden abhängig von Ihrem Verifizierungsstatus angezeigt.
  • Die verfügbaren Auszahlungsmethoden hängen außerdem von Kontotyp und Land ab. Siehe unten.
  • Unterstützte Fiat-Währungen sind unter anderem USD, EUR, HKD, CNH, TRY, VND und weitere lokale Währungen.
  • Unterstützte Krypto-Assets sind unter anderem USDT, USDC, BTC, ETH, XRP, SOL, TRX, LTC und TON. Die unterstützten Kryptowährungen und Netzwerke finden Sie auf der Seite Tokens und Netzwerke.

Auf eine Debit- oder Kreditkarte auszahlen​

Zahlen Sie Geld aus Ihrem Fiat-Wallet auf eine Debit- oder Kreditkarte aus. Verfügbar für Personal- und Business-Konten.

hinweis

Auszahlungen auf Karten sind nur auf eine auf Ihren Namen ausgestellte Bankkarte möglich. Auszahlungen auf Karten Dritter werden nicht unterstützt.

  1. Öffnen Sie Ihr Dashboard und tippen Sie auf Auszahlen oder senden.
  2. Wählen Sie im Bereich Auf Kredit- oder Debitkarte die gewünschte Auszahlungsmethode.
  3. Geben Sie den Auszahlungsbetrag ein.
  4. Geben Sie die Kartennummer ein oder wählen Sie eine bereits verknüpfte Karte.
  5. Prüfen Sie die Überweisungsdetails und bestätigen Sie.

Auszahlungen auf Karten werden nach der Verarbeitung in der Regel innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben, je nach Bank des Empfängers kann die Gutschrift aber bis zu 3 Werktage dauern.

Verfügbare Methoden für Auszahlungen auf Karten​

Volet.com bietet mehrere Methoden für Auszahlungen auf Karten. Welche verfügbar sind, hängt von Ihrem Land und Ihrem Verifizierungsstatus ab.

Jede Methode hat eigene Gebühren, Limits, Bearbeitungszeiten und regionale Verfügbarkeit. Wenn mehrere Methoden verfügbar sind, können Sie die passendste wählen.

Limits gelten für jede Auszahlungsmethode separat. So können Sie durch die Nutzung verschiedener Methoden insgesamt höhere Beträge auszahlen.

Wenn eine Auszahlung auf eine Karte abgelehnt wird​

Wenn Ihre Bank die Auszahlung ablehnt:

  • Prüfen Sie, ob Ihre Karte eingehende Überweisungen unterstützt. Manche Banken schränken das für bestimmte Kartentypen ein.
  • Prüfen Sie, ob die Kartennummer korrekt ist.
  • Versuchen Sie es, falls möglich, mit einer anderen Karte.
  • Fragen Sie Ihre Bank nach dem Grund für die Ablehnung. Das ist der schnellste Weg zur Lösung, da nur die Bank den genauen Grund kennt.

Wenn das Geld nicht angekommen ist​

Wenn die Transaktion erfolgreich aussieht, das Geld aber nach 3 Werktagen nicht angekommen ist, wenden Sie sich per Ticket an unser Support-Team.

Auf eine Volet.com-Karte auszahlen​

Übertragen Sie Geld aus Ihrem Wallet auf eine Volet.com-Karte. Dies ist eine interne Überweisung zwischen Ihrem Wallet und der Volet.com-Karte.

  1. Öffnen Sie Ihr Dashboard und tippen Sie auf Auszahlen oder senden.
  2. Wählen Sie im Bereich Auf Kredit- oder Debitkarte die Option Auf Volet.com-Karte.
  3. Geben Sie den Betrag ein.
  4. Prüfen Sie die Überweisungsdetails und bestätigen Sie.

Das Geld ist sofort auf der Karte.

tipp

Eine Auszahlung auf eine Volet.com-Karte ist in der Regel schneller und günstiger als auf eine externe Bankkarte. Wenn Sie Fiat ausgeben möchten, laden Sie stattdessen Ihre Volet.com-Karte auf.

Per Banküberweisung auszahlen​

Überweisen Sie Geld aus Ihrem Fiat-Wallet auf ein Bankkonto.

Die verfügbaren Methoden für Banküberweisungen hängen von Währung und Zielland ab.

tipp

Banküberweisungen können auf Ihr eigenes Bankkonto oder an Dritte gesendet werden.

Bei Business-Konten sieht der Empfänger den Namen Ihres Unternehmens als Absender.

Bei Personal-Konten sieht der Empfänger den Zahlungspartner von Volet.com als Absender.

Lokale Banküberweisung​

Verfügbar für Personal- und Business-Konten.

  1. Wählen Sie auf dem Bildschirm Auszahlen oder senden die Option Lokale Banküberweisung.
  2. Geben Sie die Bankverbindung und die Empfängerdaten ein.
  3. Geben Sie den Betrag ein.
  4. Prüfen Sie die Überweisungsdetails und bestätigen Sie.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 0–3 Werktage.

SWIFT-Überweisung​

Verfügbar für Personal- und Business-Konten.

  1. Wählen Sie auf dem Bildschirm Auszahlen oder senden die Option SWIFT-Überweisung.
  2. Geben Sie die Bankverbindung und die Empfängerdaten ein.
  3. Geben Sie den Betrag ein.
  4. Prüfen Sie die Überweisungsdetails und bestätigen Sie.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

FPS-Überweisung (HKD)​

Diese Methode ist nur für Business-Konten verfügbar.

  1. Wählen Sie auf dem Bildschirm Auszahlen oder senden die Option FPS-Überweisung.
  2. Geben Sie die Bankverbindung und die Empfängerdaten ein.
  3. Geben Sie den Betrag ein.
  4. Prüfen Sie die Überweisungsdetails und bestätigen Sie.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

CIPS-Überweisung (CNY)​

Diese Methode ist nur für Business-Konten verfügbar.

  1. Wählen Sie auf dem Bildschirm Auszahlen oder senden die Option CIPS-Überweisung.
  2. Geben Sie die Bankverbindung und die Empfängerdaten ein.
  3. Geben Sie den Betrag ein.
  4. Prüfen Sie die Überweisungsdetails und bestätigen Sie.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Krypto an ein externes Wallet auszahlen​

Sie können Kryptowährung an eine externe Blockchain-Adresse senden aus:

  • Einem Krypto-Wallet derselben Kryptowährung.
  • Einem Fiat-, Stablecoin- oder anderen Krypto-Wallet mit automatischer Umrechnung.

Umrechnungskurs und Endbetrag werden vor der Bestätigung angezeigt.

hinweis

Die Zielkryptowährung muss nicht mit der Währung des Ausgangs-Wallets übereinstimmen. Die Umrechnung erfolgt automatisch, bevor die Überweisung gesendet wird.

  1. Wählen Sie auf dem Bildschirm Auszahlen oder senden die Kryptowährung, die Sie senden möchten.
  2. Geben Sie die Blockchain-Adresse des Empfängers ein oder fügen Sie sie ein.
  3. Wählen Sie das Netzwerk, das zum Wallet des Empfängers passt.
  4. Geben Sie den Betrag ein. Der Bildschirm zeigt die Netzwerkgebühr und den Gesamtabzug.
  5. Prüfen Sie die Überweisungsdetails und bestätigen Sie.

Die Zustellung hängt vom Netzwerk ab – in der Regel 1 Minute bis 1 Stunde.

gefahr

Prüfen Sie immer, dass das gewählte Netzwerk mit dem Netzwerk der Empfängeradresse übereinstimmt. Eine Überweisung über das falsche Netzwerk führt zum dauerhaften Verlust der Gelder.

warnung

Einige Kryptowährungen erfordern zusätzliche Angaben wie Destination Tag, Memo oder Payment ID. Falls erforderlich, wird das Feld im Auszahlungsformular angezeigt.

An einen Volet.com-Nutzer überweisen​

Senden Sie Geld sofort an einen anderen Volet.com-Nutzer. Verfügbar für Fiat- und Krypto-Wallets.

Der Empfänger muss ein aktives Volet.com-Konto haben.

hinweis

Überweisungen zwischen Volet.com-Nutzern werden intern auf der Plattform abgewickelt.

Auch beim Senden von Kryptowährung wird keine Blockchain-Transaktion erstellt, es fallen keine Netzwerkgebühren an, und die Überweisung erscheint nicht in Blockchain-Explorern.

  1. Wählen Sie auf dem Bildschirm Auszahlen oder senden die Option An Volet.com-Nutzer.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Wallet-ID des Empfängers ein. Das System zeigt den Anzeigenamen des Empfängers, damit Sie prüfen können, ob Sie an die richtige Person senden.
  3. Geben Sie den Betrag ein.
  4. Prüfen Sie die Überweisungsdetails und bestätigen Sie.

Der Empfänger erhält das Geld sofort.

Codeschutz​

Sie können eine Überweisung mit einem geheimen Code schützen. Der Empfänger muss diesen Code eingeben, um das Geld zu erhalten.

  1. Aktivieren Sie während der Überweisung den Codeschutz.
  2. Legen Sie einen geheimen Code und eine Gültigkeitsdauer (1–30 Tage) fest.
  3. Teilen Sie den Code dem Empfänger mit.

Gibt der Empfänger den Code nicht vor Ablauf ein, wird die Überweisung automatisch storniert und das Geld kehrt in Ihr Wallet zurück.

Auszahlung verfolgen​

Den Status aller Auszahlungen und Überweisungen sehen Sie auf der Seite Transaktionen.

Je nach Zahlungsmethode können Transaktionen Status wie In Bearbeitung, Abgeschlossen oder Storniert anzeigen.

Bei Krypto-Auszahlungen zeigt die Seite mit den Transaktionsdetails außerdem den Hash der Blockchain-Transaktion, sobald er verfügbar ist.

Gebühren​

Den vollständigen Überblick finden Sie hier:

Die genaue Gebühr für Ihr Konto wird immer angezeigt, bevor Sie eine Transaktion bestätigen.

Limits​

Auszahlungs- und Überweisungslimits hängen von Kontotyp, Verifizierungsstatus, Zahlungsmethode, Währung und Ihrer jüngsten Transaktionsaktivität ab.

Die für eine bestimmte Auszahlung oder Überweisung verfügbaren Mindest- und Höchstbeträge werden direkt im Transaktionsformular angezeigt, bevor Sie den Vorgang bestätigen. Diese Limits werden automatisch berechnet und spiegeln Ihren aktuellen Kontostatus und die verfügbaren Kontingente wider.

Einen allgemeinen Überblick über Limits finden Sie unter Limits.