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Persönliche Daten

Ihr Profil enthält die persönlichen oder Unternehmensdaten, die mit Ihrem Volet.com-Konto verknüpft sind. Manche Angaben lassen sich direkt in den Kontoeinstellungen ändern, für verifizierte Angaben ist dagegen möglicherweise eine zusätzliche Prüfung oder Hilfe vom Support nötig.

Profil ansehen​

Öffnen Sie Profilmenü → Persönliche Daten, um Ihre Angaben zu sehen. Diese Seite zeigt Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Verifizierungsstatus und akzeptierte Vereinbarungen.

Bei Geschäftskonten zeigt das Profil außerdem die Unternehmensdaten (Firmenname, Registerdaten und Adresse), die bei der Verifizierung angegeben wurden.

Was Sie ändern können und was nicht​

AngabeSo ändern Sie sie
TelefonnummerAuf der Seite Persönliche Daten
E-Mail-AdresseAuf der Seite Persönliche Daten
Name, Geburtsdatum, AdresseÜber den Support; eine zusätzliche Verifizierung kann erforderlich sein
UnternehmensdatenÜber den Support; eine zusätzliche Verifizierung kann erforderlich sein
hinweis

Persönliche und Unternehmensdaten wie Name, Geburtsdatum, Meldeadresse und Angaben zur juristischen Person werden bei der Identitätsprüfung (KYC) festgelegt und können nicht auf der Einstellungsseite bearbeitet werden. Das schützt Ihr Konto vor unbefugten Änderungen.

Telefonnummer ändern​

  1. Öffnen Sie Persönliche Daten.
  2. Tippen Sie auf Telefonnummer ändern.
  3. Geben Sie die neue Nummer im internationalen Format ein und bestätigen Sie sie (z. B. +1 555 123 4567).

E-Mail-Adresse ändern​

  1. Öffnen Sie Persönliche Daten.
  2. Tippen Sie auf E-Mail ändern.
  3. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie sie.
  4. Bestätigen Sie die Änderung mit dem Einmalcode (OTP).

Verifizierte Angaben aktualisieren​

Änderungen an verifizierten persönlichen oder Unternehmensdaten erfordern eine manuelle Prüfung und unter Umständen eine zusätzliche Verifizierung.

So beantragen Sie eine Änderung:

  1. Wenden Sie sich an den Support.
  2. Geben Sie an, welche Angaben Sie ändern möchten.
  3. Reichen Sie die angeforderten Nachweise ein.
  4. Schließen Sie bei Bedarf die zusätzliche Verifizierung ab.

Die Prüfung schützt Ihr Konto und verhindert unbefugte Änderungen.

hinweis

Verifizierte Angaben lassen sich nicht direkt in der Kontooberfläche ändern, auch wenn sie einen Tippfehler enthalten oder veraltet sind.

Angaben zu Staatsangehörigkeit oder Aufenthalt aktualisieren​

Wenn Sie eine neue Staatsangehörigkeit, einen Aufenthaltstitel oder einen Daueraufenthalt erhalten, stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche Dienste, Zahlungsmethoden oder Kartenprogramme zur Verfügung.

Wenden Sie sich an den Support und reichen Sie die entsprechenden Dokumente zur Prüfung ein.