Dominando Pagamentos Internacionais: Um Guia Completo sobre Stripe, PayPal e Outros

O Planeta Terra é o seu mercado, e os terráqueos estão cada vez mais procurando comprar bens e serviços de todo o globo. Com base em nossas observações, aventurar-se além-mar pode ser assustador para as empresas, e um dos maiores desafios é a implementação de opções de pagamento internacional seguras e sem falhas no site do seu produto.

Este guia vai primeiro equipá-lo com o conhecimento necessário para navegar pelo mundo dos serviços específicos que integram APIs de pagamento, e depois ajudá-lo a escolher a opção certa para você. Vamos começar analisando os principais players do mercado – desde gigantes da indústria como Stripe e PayPal até os produtos menores, mas ainda proeminentes. O que exatamente são os sistemas de pagamento internacional? Como funcionam os gateways de pagamento internacional? Essas e outras perguntas urgentes serão respondidas ao final deste guia — então, por que esperar?

Visão Geral das Integrações por API 

Stripe

Já tentou pagar pelo Lyft, Postmates, Doordash, TaskRabbit, Deliveroo, Slack, Kickstarter ou Pinterest? Então, provavelmente você já ouviu falar do Stripe, um dos principais gateways de pagamento internacional, que se destaca por sua significativa participação de mercado nos EUA, de 17,4% a 18,7%, segundo a pesquisa da Capital One Shopping Research. Em 2023, o serviço processou um volume global de pagamentos de mais de US$ 1 trilhão. Ele aceita mais de 135 moedas em 46 países e oferece mais de 50 métodos de pagamento. Finalizar uma compra com o Stripe é como voltar para casa - ele reconhece onde está o seu cliente e permite que ele pague da maneira que está acostumado. Conhecido por suas APIs amigáveis para desenvolvedores, a plataforma permite a integração com diversas lojas online. Também cumpre altos padrões de conformidade com licenças e certificações no Reino Unido, EUA e UE, e oferece robustas funcionalidades de segurança, incluindo criptografia e proteção contra fraudes. Os preços começam em 1,5% + €0,25 para cartões padrão da Área Econômica Europeia, mas o Stripe aceita pagamentos internacionais? Sim, claro, é por isso que estamos aqui, certo? A taxa para pagamentos internacionais com Stripe é de 3,25% + €0,25 + 2% se for necessária a conversão de moeda. Além disso, a empresa está de olho em outro pedaço do mercado, trabalhando para integrar moedas digitais. Os métodos de pagamento por API do Stripe permitem que você integre compras de criptomoedas diretamente no fluxo de checkout. Seus clientes podem recarregar suas carteiras de criptomoedas em minutos com um pagamento por cartão ou transferência bancária instantânea. Os parceiros no setor de criptomoedas incluem MetaMask, Coinbase, Blockchain.com e outros.

Como você verá mais adiante neste guia, no início, assim como outros softwares do nicho, o Stripe permite que você experimente seus recursos sem riscos! O "modo de teste" deles permite que os desenvolvedores experimentem o serviço sem bagunçar dados reais. Lançada em 2010, a plataforma se tornou a queridinha dos desenvolvedores graças ao seu processo de integração super suave. Ela elimina o trabalho árduo de lidar com pagamentos, assinaturas, contas de usuários e até faturamento. Além disso, o Stripe usa REST API, que é como uma linguagem comum para desenvolvedores, facilitando a configuração. Isso significa que você pode começar rapidamente e gastar menos tempo codificando e mais tempo construindo outra coisa.

Avaliações de Clientes: 

Peter B: “Puro e simples, eu tinha uma pergunta sobre a integração do Stripe como meu processador de pagamentos para o site da minha organização. Fui ao suporte online do Stripe e estava planejando enviar um e-mail com o problema. Era uma noite de domingo. Uma vez na página de suporte do Stripe, ele me deu a opção de conversar ou falar. Fui imediatamente colocado em contato com alguém que respondeu às minhas perguntas e resolveu o problema em um domingo à noite.” 

Britt Malka:  “O Stripe alega que minha empresa se enquadra em uma de suas categorias de negócios restritos. Expliquei que crio e vendo eBooks e cursos que ajudam escritores a escrever ficção, blogueiros a escrever posts e obter tráfego, e outros criadores de cursos a fazer cursos, escrever eBooks e vendê-los. Aparentemente, isso é considerado uma das categorias restritas deles, semelhante à venda de drogas e armas."

PayPal 

Lessonpal, Venmo, RWS y muchas otras empresas utilizan este gateway de pago para cobrar a sus clientes. Integrar la API de PayPal para el procesamiento de pagos puede ser una decisión acertada, ya que es uno de los principales proveedores de pagos internacionales con una cuota de mercado global del 45%, según la investigación de  Fit Small Business. Conocido por su nombre de confianza, que puede aumentar las tasas de conversión de clientes hasta en un 33%, el servicio opera en más de 200 países, admite 25 monedas y ofrece diferentes soluciones para negocios, incluida la opción de alojar tu propia página de pago o dejar que ellos la gestionen. Su gateway de pago acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, lo que brinda a tus clientes más flexibilidad al momento de pagar. Sin embargo, ten en cuenta que los pagos internacionales para comerciantes tienen una tarifa de $1.50 por transacción, a partir de julio de 2024, y siempre es buena idea consultar el sitio web de PayPal para obtener la información más actualizada. Si estás pensando en agregar opciones de pago con criptomonedas, debes entender que PayPal en realidad no utiliza criptomonedas directamente como método de pago para compras en sitios web de comerciantes. Puede haber cierta confusión porque PayPal permite a los usuarios comprar, mantener y vender ciertas criptomonedas dentro de su plataforma, pero en realidad actúa como intermediario, permitiéndote utilizar tus tenencias de criptomonedas para financiar indirectamente tus compras. La transacción real se realiza en moneda tradicional.

Al igual que Stripe, PayPal utiliza REST API, que es una forma en que diferentes aplicaciones de software se comunican a través de internet de manera sencilla. Si eres desarrollador, puedes probar las funciones de PayPal de manera segura utilizando una cuenta especial llamada cuenta de Desarrollador, que te permite probar cosas sin afectar las transacciones o el dinero real.

Avaliações de Clientes:

Timothy Willis: "PayPal es uno de los proveedores de pagos de comercio electrónico más ampliamente utilizados, respetados y creíbles. Sin embargo, en mi experiencia como comerciante web, PayPal tiene tarifas más altas y es más amigable para el consumidor que otras plataformas. Esto resulta en mayores tasas de devoluciones y mayores costos para los comerciantes."

Michael:  "Sí y no... Primero, lee sus términos de servicio y entiende las retenciones de pagos y cómo PayPal las utiliza. Además, asegúrate de que los productos que estás vendiendo no estén prohibidos. También te recomiendo leer el acuerdo de términos de servicio. Ahora, para darte un ejemplo: si tienes un aumento repentino en las ventas, PayPal automáticamente retendrá esos fondos hasta que el cliente reciba el pedido. Pueden poner una retención adicional de 90 días en tus fondos para asegurarse de que no haya problemas con esos pedidos."

Adyen

Adyen é outra solução global de processamento de pagamentos, disponível em mais de 100 mercados. Empresas como Hermès, Dept, Honeypot e outras integraram Adyen como um gateway de pagamento internacional. A plataforma oferece conversão dinâmica de moeda (DCC) para uma ampla gama de moedas (mais de 36), permitindo que clientes internacionais paguem em sua própria moeda e oferecendo uma variedade de métodos de pagamento locais, tornando-a uma opção sólida para empresas que desejam expandir globalmente. O provedor holandês é conhecido por sua fácil integração em lojas online, conformidade com PCI e um robusto sistema de proteção contra fraudes. Nossa pesquisa mostra que a plataforma cobra uma taxa fixa de processamento de $0,13 USD por transação, com taxas variáveis adicionais com base no método de pagamento utilizado, como $0,13 + $0,27 USD para Débito Direto ACH e $0,13 + 3% para Union Pay. No entanto, faça sua própria pesquisa e confira a estrutura de taxas diretamente no site deles para garantir que as informações estejam atualizadas.

Se você deseja usar Adyen como um provedor de serviços de pagamento, precisará se inscrever para uma conta. Após a aprovação da conta, os comerciantes terão acesso aos serviços de pagamento da Adyen, que podem ser gerenciados e personalizados usando a interface da Customer Area ou a API da Adyen. Inicialmente, uma conta Adyen opera em modo de teste, permitindo que você realize pagamentos de teste e implemente todas as integrações com a plataforma de pagamentos da Adyen de maneira segura. Após passar com sucesso por todos os testes de integração, você pode mudar para o modo ao vivo para aceitar pagamentos omnichannel em tempo real.

Avaliações de Clientes:

ch k: "Eles não aceitam novos negócios. Tentei me inscrever e eles responderam dizendo que meu negócio era um dos negócios proibidos na lista deles. Verifiquei, e definitivamente não é. Também sou americano, mas abri um negócio no exterior."

FM:  "Processa um pagamento apenas uma vez a cada dez tentativas. É sempre uma aposta ver se o pagamento será processado pela Adyen. Toda vez que um site tem Adyen como provedor de pagamento, penso em comprar em outro lugar ou, quando dão a opção, apenas seleciono PayPal."

Worldpay

E aqui vamos nós novamente com outro processador de pagamentos amplamente utilizado nos EUA, suportando mais de 120 moedas e facilitando a aceitação de pagamentos de clientes globalmente. Como uma solução completa, Worldpay permite que as empresas processem pagamentos com cartão de crédito diretamente de seus aplicativos ou sites e oferece serviços de transferência eletrônica de fundos (EFT) através da rede SWIFT para transações globais B2B — embora este método possa ser mais lento e mais caro do que outras opções. A empresa passou por várias mudanças de nome, de Vantiv para Worldpay em 2018, e foi adquirida pela Fidelity Information Services (FIS) em 2019, agora operando como Worldpay from FIS. Essas mudanças não afetaram muito os serviços robustos e consistentes que a plataforma oferece, mas as empresas devem estar cientes de possíveis contratos longos e taxas de rescisão antecipada. Houve discussões sobre a entrada da Worldpay no mercado de criptomoedas com a Crypto.com, mas parece que nada de significativo resultou disso.

Já sentiu aquela emoção de subir de nível em um videogame? Para garantir a integração direta com Worldpay, é essencial entrar em contato primeiro com a equipe de vendas deles. Em seguida, é necessária a integração com o Launchpad, e, além disso, você deve ser um parceiro existente da Worldpay equipado com uma chave de API da Worldpay. Esta chave de API, que é necessária para usar a API de Documentos, serve como um identificador único, proporcionando tanto autorização quanto autenticação.

Avaliações de Clientes: 

SN:  "Jessica Guyatt nos contatou prontamente, foi muito amigável e clara, e nos informou que o recurso que queríamos poderia vir gratuitamente como parte de um pacote que já estamos pagando. Ela foi muito eficiente e proativa. Obrigado; esta foi a primeira experiência positiva que tive com a WorldPay!"

Oliver Jones:  "Já se passaram quase duas semanas desde que fizemos nosso primeiro pagamento usando Worldpay, e ainda não recebemos os fundos em nosso banco. Apesar de deixar inúmeras mensagens e ligar para a empresa, ninguém que trabalha lá é capaz de nos dizer por que ou quando vamos recebê-lo."  

Braintree

Essencialmente, o Braintree é uma subsidiária do PayPal, aproveitando bem sua merecida participação de mercado. A plataforma é uma solução robusta de pagamentos, projetada para suportar mais de 130 moedas em mais de 45 países e oferece fortes recursos antifraude, como faturamento recorrente e relatórios detalhados. Embora suas taxas variem conforme o método de pagamento — variando de 2,59% + $0,49 para transações com cartão e carteira digital a 0,75% para Débito Direto ACH —, o Braintree também aplica uma taxa de 1% para transações internacionais. Em 2015, a plataforma estava em conversações com a Coinbase para habilitar pagamentos em Bitcoin para comerciantes nos EUA, explorando a integração de criptomoedas no passado, mas atualmente os métodos de pagamento listados não incluem criptomoedas.

Integrar a API do Braintree em seu produto começa com a configuração de uma conta sandbox para fins de teste. Sim, nada de novo! Isso permite que você simule transações usando números de cartões de crédito de teste e se familiarize com as funcionalidades do gateway de pagamento do Braintree em um ambiente seguro. Comece inscrevendo-se em uma conta sandbox do Braintree para obter acesso. Utilize seus SDKs de servidor, que suportam uma variedade de plataformas e linguagens, incluindo Android, iOS, JavaScript, Java, .NET, Node.js, PHP, Python e Ruby. Em seguida, integre com a interface Drop-in para aplicações web ou móveis.

Avaliações de Clientes: 

Mark:  “Já se passaram dois dias úteis desde que enviei um formulário de contato e ainda não recebi uma resposta. Gostaria de um acompanhamento rápido à minha consulta. Se eles não puderem atender às minhas necessidades, eu entendo, mas uma resposta rápida seria benéfica.”

Gary Alexander: “Uau, gostaria de poder dar menos de uma estrela, pois não acho que uma seja merecida. Depois de cinco anos como cliente fiel, processando mais de $10 milhões anualmente com eles, já se passaram duas semanas, e ainda estou esperando que alguém responda a uma solicitação sobre um problema sério que estamos enfrentando. Entrei em contato com vários executivos que encontrei no LinkedIn; de 50 contatos, um respondeu. Aqui está a resposta dela: 'NUNCA ME CONTATE NO LINKEDIN.' Inacreditável. Olhando para outras avaliações, parece que isso é bastante normal para eles.”

Amazon Pay 

Amazon Pay, outro gateway de pagamento internacional, permite que os clientes concluam transações usando suas contas da Amazon. Sua API omnichannel simplifica a integração com sua loja online, oferecendo proteção robusta contra fraudes, faturamento recorrente e pagamentos expressos em até 24 horas. O Amazon Pay suporta 12 moedas e está disponível em 18 países, aceitando todos os principais cartões de crédito e débito, além de vários métodos de pagamento locais. Para transações internacionais, ele cobra uma taxa de processamento cross-border de 3,9% e uma taxa de autorização de $0,30 USD, com impostos adicionais aplicáveis, se relevante. Para vendedores na Amazon, os ganhos de múltiplos marketplaces podem ser retirados em uma conta Wise Business para evitar altas taxas de conversão de moeda.

Para integrar o Amazon Pay em seu produto, comece registrando-se para uma conta de comerciante Amazon Pay no site do Amazon Pay (EUA, UE, Reino Unido, JP). Você pode criar uma conta de desenvolvedor para o ambiente Sandbox para testes iniciais. Após o registro, adicione todos os domínios que planeja usar, gere um par de chaves pública/privada e obtenha uma ID de Chave Pública no Amazon Pay Integration Central, que é necessária para acessar as APIs do Amazon Pay. Armazene a chave privada com segurança e use a ID da Chave Pública para acesso à API. Siga as instruções detalhadas fornecidas no Amazon Pay Integration Central para concluir essas etapas de forma eficiente.

Avaliações de Clientes: 

Tobi Nicol:  “Por favor, não use o Amazon Pay. Eles suspenderam nossa conta arbitrariamente após apenas cinco dias de operação — nenhum motivo foi dado. Passamos por um processo de diligência minucioso para entrar no Amazon Pay, então por que a suspensão? Eles não forneceram absolutamente nenhuma razão para reter nosso dinheiro (dezenas de milhares de libras) e nenhuma indicação de quando ou como ele será devolvido.”

Nowell: “Amazon Pay é uma bagunça completa e uma falha pouco confiável para qualquer empresa que decida usá-lo. 'Sua conta está suspensa', dizia o e-mail, mas sem motivo específico, exceto um link para um acordo de usuário e sem forma de falar com uma pessoa sobre isso. Ele fornece um link para verificarmos nosso status, que não mostra problemas. Para resolver o problema desconhecido, qualquer empresa precisaria saber o problema específico e esperaria um feedback humano, não e-mails automatizados. Então, é claro, removemos seu serviço de pagamento do nosso site. Agora temos que nos perguntar se nossas transações atuais do Amazon Pay serão concluídas após já termos enviado os pedidos. Obrigado por nos avisar no início de nosso relacionamento com vocês que seu serviço Amazon Pay é pouco confiável.”

Sage Pay

E por último, mas não menos importante — Sage Pay, o processador de pagamentos tudo-em-um, software de contabilidade e ERP que suporta os principais cartões de crédito e débito e carteiras digitais. O Museu Victoria and Albert, Campus Living Villages, SF Group todos utilizam o software para criar e enviar faturas, aceitar pagamentos em várias moedas e gerenciar a contabilidade de forma integrada. Nossas descobertas mostram que o Sage Pay oferece diferentes planos de preços adaptados ao tamanho do seu negócio, com dois principais níveis: Business para pequenas e médias empresas e Corporate para grandes empresas. Embora as taxas de transação específicas não sejam divulgadas, o Sage Pay é conhecido por sua capacidade de processar pagamentos em mais de 25 moedas diferentes, tornando-o uma escolha excelente para gateways de pagamento internacional. O Sage Pay atualmente não anuncia suporte a criptomoedas como método de pagamento. Seu foco parece estar em métodos de pagamento tradicionais, como cartões de crédito, cartões de débito e algumas opções regionais.

Para começar a usar a API do Sage Pay, você precisará estabelecer endereços web onde o serviço possa autorizar transações de forma segura, tanto para fins de teste (sandbox) quanto quando seu sistema estiver em operação (produção). Você também discutirá com a equipe do Sage Pay como eles compartilharão com segurança as chaves digitais (chave API e segredo do cliente) que permitem que sua aplicação se comunique de forma segura com seus serviços. Opcionalmente, você pode configurar endereços web adicionais onde o Sage Pay enviará atualizações sobre o status dos pagamentos ou outros eventos importantes. Se seu banco exigir detalhes específicos com essas atualizações, você definirá quais informações o Sage Pay deve incluir. Essa abordagem estruturada garante que sua integração de pagamento com o Sage Pay atenda às suas necessidades específicas, mantendo altos padrões de segurança e confiabilidade.

Avaliações de Clientes:

Carla: “Nunca tinha usado software de contabilidade ou faturamento antes, então este era um conceito muito novo para mim. Foi muito assustador no início; no entanto, o suporte online, os webinars e a ajuda disponível tornam os problemas resolvíveis. No dia a dia, a maioria dos erros é destacada rapidamente. Sempre há espaço para melhorias em qualquer software, mas o que eu gosto e acho refrescante é que a Sage pede ideias e sugestões. Sage funciona bem para nossa pequena empresa que vende serviços, então usamos apenas uma parte do software disponível e em pequena escala. O recurso de retorno do VAT online é um recurso bem-vindo, assim como o relatório de devedores, que tem uma boa profundidade.”

Chaim:  “Sage tem sido incrível em nos ajudar a configurar tudo e responder a qualquer pergunta que possamos ter. O tempo de resposta do serviço ao cliente é muito rápido. O sistema é muito robusto e nos permite trabalhar com várias entidades e usuários ao mesmo tempo.” 

Experimente Volet.com como alternativa

Preso em um ciclo vicioso com pagamentos internacionais? Volet.com pode ser o sopro de ar fresco que você precisa. Eles oferecem algumas opções robustas, seguras e inovadoras! A plataforma oferece uma abordagem versátil para gerenciar pagamentos de forma fácil, lidando tanto com transações locais quanto internacionais, incluindo cartões de crédito e uma ampla gama de criptomoedas. O foco está na simplicidade, velocidade e custo-benefício, apoiado por uma suíte de ferramentas de pagamento e assistência de agentes ao vivo 24 horas por dia. Pela nossa experiência, a segurança é primordial, garantindo que os fundos e as informações pessoais sejam protegidos com medidas avançadas. Com uma base sólida em processamento de pagamentos desde 2014, Volet.com continua a crescer de forma constante, apoiando indivíduos e empresas em todo o mundo com soluções fintech seguras.

Integrar a API do Volet.com em seu produto requer a construção de uma Interface de Carrinho de Compras (SCI). A SCI atua como uma ponte entre o site do comerciante e o sistema de pagamento do Volet.com. Para iniciar uma transação, o comprador seleciona os produtos na página de checkout do comerciante e prossegue para o pagamento via Volet SCI. O site do comerciante redireciona o comprador para a página de login do Volet.com, onde o comprador insere os detalhes de sua conta Volet.com para autenticação. Se for bem-sucedido, o comprador passa para a página de pagamento SCI para confirmar os detalhes do pagamento, incluindo o valor e a seleção da carteira. Durante todo esse processo, há opções para cancelar o pagamento, redirecionando o comprador de volta ao site do comerciante em caso de cancelamento.

Integrar a API do Volet.com garante um dos métodos internacionais de pagamento mais seguros e simples para os comerciantes processarem pagamentos, além de melhorar a experiência geral de compras online para os compradores.

Conclusão 

Esperamos que agora você saiba que aceitar pagamentos de todo o mundo é essencial se você deseja que seu negócio exploda internacionalmente. Com as compras online crescendo em todo lugar, escolher um dos muitos sistemas de pagamento internacional pode realmente determinar o quão satisfeitos seus clientes estão, o quão bem as coisas funcionam e, em última análise, quanto dinheiro você ganha. Desde as ferramentas super amigáveis para desenvolvedores do Stripe até o nome bem conhecido do PayPal, que todos confiam no mundo todo, cada gateway de pagamento tem suas vantagens para diferentes negócios. Se você se preocupa mais em manter as taxas baixas, ter segurança de primeira linha ou tornar as coisas super fáceis para seus clientes, entender esses aspectos ajudará você a escolher a melhor opção. Ainda não tem certeza do que escolher? Neste artigo, incluímos uma tabela de comparação simplificada para ajudá-lo a visualizar as diferenças.

Lembrete importante! 

Garantir a conformidade com as regulamentações fiscais locais e internacionais é crucial para o bom funcionamento do seu negócio. Consulte um profissional tributário ou utilize um software fiscal adequado para manter-se em dia com suas responsabilidades fiscais.