Dominando los Pagos Internacionales: Una Guía Integral de Stripe, PayPal y Más Allá

El planeta Tierra es tu mercado, y los terrícolas buscan cada vez más comprar bienes y servicios de todo el mundo. Basándonos en nuestras observaciones, aventurarse al otro lado del mar puede ser desalentador para las empresas, y uno de los mayores desafíos es precisamente implementar opciones de pago internacionales seguras y fluidas en el sitio web de tu producto.

Esta guía primero te proporcionará el conocimiento suficiente para navegar en el mundo de los servicios específicos que integran APIs de pago, y luego te ayudará a elegir la opción adecuada para ti. Nos sumergiremos de lleno en los principales actores del juego, desde gigantes de la industria como Stripe y PayPal hasta productos más pequeños pero prominentes. ¿Qué son exactamente los sistemas de pago internacionales? ¿Cómo funcionan las pasarelas de pago internacionales? Estas y otras preguntas candentes podrás responder al final de esta guía, ¡así que no esperes más!

Resumen de las Integraciones API

Stripe

¿Alguna vez has intentado pagar por Lyft, Postmates, Doordash, TaskRabbit, Deliveroo, Slack, Kickstarter o Pinterest? Entonces, probablemente hayas oído hablar de Stripe, una de las principales pasarelas de pago internacionales, que se distingue por su importante cuota de mercado en EE. UU. de entre el 17.4% y el 18.7%, según Capital One Shopping Research. En 2023, el servicio procesó un volumen global de pagos superior a $1 billón. Acepta más de 135 monedas en 46 países y ofrece más de 50 métodos de pago. Pagar con Stripe es como volver a casa: reconoce dónde está tu cliente y le permite pagar de la manera que está acostumbrado. Conocida por sus APIs amigables para desarrolladores, la plataforma permite la integración con varias tiendas en línea. También cumple con altos estándares de cumplimiento con licencias y certificaciones en el Reino Unido, EE. UU. y la UE, y ofrece características de seguridad robustas, como cifrado y protección contra fraudes. Los precios comienzan en 1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Área Económica Europea, pero ¿Stripe acepta pagos internacionales? Sí, por supuesto, por eso estamos aquí, ¿verdad? La tarifa por pagos internacionales de Stripe es de 3.25% + €0.25 + 2% si se requiere conversión de moneda. Además, la empresa está trabajando en la integración con monedas digitales. Los métodos de pago API de Stripe te permiten integrar compras de criptomonedas directamente en tu flujo de pago. Tus clientes pueden recargar sus carteras de criptomonedas en minutos con un pago con tarjeta o transferencia bancaria instantánea. Los socios en cripto incluyen MetaMask, Coinbase, Blockchain.com y más.

Como verás en esta guía más adelante, al principio, al igual que con otros software en el nicho, Stripe te permite probar sus funciones sin riesgos. Su "modo de prueba" permite a los desarrolladores experimentar con el servicio sin estropear datos reales. Lanzada en 2010, la plataforma se ha convertido en la favorita de los desarrolladores gracias a su proceso de integración extremadamente fluido. Elimina las complicaciones de manejar pagos, suscripciones, cuentas de usuarios e incluso la facturación. Además, Stripe utiliza REST API, que es como un lenguaje común para los desarrolladores, lo que facilita la configuración. Eso significa que puedes comenzar rápidamente y pasar menos tiempo programando y más tiempo construyendo algo más.

Reseñas de Clientes:

Peter B: “Puro y simple, tenía una pregunta sobre la integración de Stripe como mi procesador de pagos para el sitio web de mi organización. Fui al soporte de Stripe en línea y planeaba enviar un correo electrónico con el problema. Era una noche de domingo. Una vez en la página de soporte de Stripe, me dio la opción de chatear o hablar. Me pusieron en contacto de inmediato con alguien que respondió a mis preguntas y resolvió el problema en una noche de domingo.”

Britt Malka: “Stripe afirma que mi negocio cae bajo una de sus categorías de negocios restringidas. Expliqué que creo y vendo eBooks y cursos que ayudan a los escritores a escribir ficción, a los blogueros a escribir publicaciones y obtener tráfico, y a otros creadores de cursos a hacer cursos, escribir eBooks y venderlos. Aparentemente, esto se considera una de sus categorías restringidas, similar a vender drogas y armas.”

PayPal 

Lessonpal, Venmo, RWS y muchas otras empresas utilizan esta pasarela de pago para cobrar a sus clientes. Integrar la API de PayPal para el procesamiento de pagos puede ser una decisión inteligente, ya que es uno de los principales proveedores internacionales de pagos con una cuota de mercado global del 45%, según Fit Small Business Research. Conocido por su nombre de confianza, que puede aumentar las tasas de conversión de clientes hasta en un 33%, el servicio opera en más de 200 países, soporta 25 monedas y ofrece diferentes soluciones para negocios, incluyendo la posibilidad de alojar tu propia página de pago o dejar que ellos la gestionen. Su pasarela de pago acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, dando a tus clientes más flexibilidad en los pagos. Ten en cuenta, sin embargo, que los pagos internacionales para comerciantes tienen una tarifa de $1.50 por transacción, a partir de julio de 2024, y siempre es una buena idea verificar el sitio web de PayPal para obtener la información más actualizada. Si estás pensando en añadir opciones de pago en criptomonedas, entiende que PayPal no utiliza directamente criptomonedas como método de pago en sitios web de comerciantes. Puede haber cierta confusión porque PayPal permite a los usuarios comprar, mantener y vender ciertas criptomonedas dentro de su plataforma, pero en realidad actúa como intermediario, permitiéndote usar tus tenencias de criptomonedas para financiar indirectamente tus compras. La transacción real se realiza en moneda tradicional.

Al igual que Stripe, PayPal utiliza REST API, que es una forma en que diferentes aplicaciones de software se comunican a través de Internet de manera sencilla. Si eres desarrollador, puedes probar las funciones de PayPal de forma segura utilizando una cuenta especial llamada cuenta de Desarrollador, que te permite probar las cosas sin afectar las transacciones o el dinero real.

Reseñas de Clientes

Timothy Willis: “PayPal es uno de los proveedores de pagos de comercio electrónico más utilizados, respetados y creíbles. Sin embargo, en mi experiencia como comerciante web, PayPal tiene tarifas más altas y es más amigable para el consumidor que otras plataformas. Esto resulta en tasas de devolución más altas y mayores costos para los comerciantes.”

Michael: “Sí y no… Primero, lee sus términos de servicio y entiende cómo funcionan los bloqueos de pago y cómo PayPal los usa. Además, asegúrate de que los productos que estás vendiendo no estén prohibidos. También te aconsejo que leas el acuerdo de términos de servicio. Ahora, para darte un ejemplo: si tienes un aumento repentino en las ventas, PayPal automáticamente pondrá esos fondos en espera hasta que el cliente reciba el pedido. Pueden poner una retención adicional de 90 días en tus fondos para asegurarse de que no haya problemas con esos pedidos.”

Adyen

Adyen es otra solución global de procesamiento de pagos, disponible en más de 100 mercados. Empresas como Hermès, Dept, Honeypot, y otras la han integrado como una pasarela de pago internacional. La plataforma soporta la conversión dinámica de divisas (DCC) para una amplia gama de monedas (más de 36), permite a los clientes internacionales pagar en su propia moneda y les ofrece una variedad de métodos de pago locales, lo que la convierte en una opción sólida para las empresas que buscan expandirse globalmente. El proveedor holandés es conocido por su fácil integración en tiendas en línea, cumplimiento con PCI y robusto sistema de protección contra fraudes. Nuestra investigación muestra que la plataforma cobra una tarifa fija de procesamiento de $0.13 USD por transacción, con tarifas variables adicionales según el método de pago utilizado, como $0.13 + $0.27 USD para ACH Direct Debit y $0.13 + 3% para Union Pay. Pero haz tu propia investigación y revisa su estructura de tarifas por ti mismo, por si acaso.

Si deseas utilizar Adyen como proveedor de servicios de pago, necesitarás registrarte para obtener una cuenta. Después de que la cuenta sea aprobada, dará acceso a los comerciantes a los servicios de pago de Adyen, que se pueden gestionar y personalizar utilizando la interfaz del Área del Cliente o la API de Adyen. Inicialmente, una cuenta de Adyen opera en modo de prueba, lo que te permite realizar pagos de prueba e implementar de manera segura todas las integraciones con la plataforma de pagos de Adyen. Después de pasar con éxito todas las pruebas de integración, puedes cambiar al modo en vivo para aceptar pagos omnicanal en tiempo real.

Reseñas de Clientes

ch k: “No aceptan nuevos negocios. Intenté aplicar y me respondieron diciendo que mi negocio estaba en una de las categorías de negocios prohibidos en su lista. Lo revisé, y absolutamente no lo está. También soy estadounidense, pero abrí un negocio en el extranjero.”

FM: “Procesa un pago solo una vez de cada diez. Siempre es una apuesta ver si el pago se procesa cuando lo hace Adyen. Cada vez que un sitio web tiene a Adyen como proveedor de pagos, me dan ganas de pedir en otro lugar o, cuando dan la opción, simplemente selecciono PayPal.”

Worldpay

Y aquí vamos de nuevo con otro procesador de pagos ampliamente utilizado en EE. UU., que soporta más de 120 monedas y facilita la aceptación de pagos de clientes a nivel global. Como una solución todo en uno, Worldpay permite a las empresas procesar pagos con tarjeta de crédito directamente desde sus aplicaciones o sitios web y ofrece servicios de transferencia electrónica de fondos (EFT) a través de la red SWIFT para transacciones globales B2B, aunque este método puede ser más lento y costoso que otras opciones. La compañía ha pasado por varios cambios de nombre, desde Vantiv a Worldpay en 2018, y fue adquirida por Fidelity Information Services (FIS) en 2019, operando ahora como Worldpay from FIS. Estos cambios no afectaron mucho los servicios robustos y consistentes que la plataforma proporciona, pero las empresas deben estar conscientes de los posibles contratos largos y las tarifas por terminación anticipada. Hubo conversaciones sobre que Worldpay se adentrara en cripto con Crypto.com, pero no parece que haya salido nada importante de eso.

¿Alguna vez has sentido esa adrenalina al subir de nivel en un videojuego? Para asegurar la integración directa con Worldpay, es esencial contactar primero con su equipo de ventas. Luego, se requiere la integración con Launchpad y, además, debes ser un socio existente de Worldpay equipado con una Clave API de Worldpay. Esta Clave API, que es necesaria para usar la Documentos API, sirve como un identificador único que proporciona tanto autorización como autenticación.

Reseñas de Clientes:

SN: “Jessica Guyatt nos contactó rápidamente, fue muy amable y clara, y nos informó que la función que queríamos podría venir gratis como parte de un paquete por el que ya estamos pagando. Fue muy eficiente y proactiva. Gracias; esta fue la primera experiencia positiva que he tenido con WorldPay.”

Oliver Jones: “Han pasado casi dos semanas desde que realizamos nuestro primer pago utilizando Worldpay, y aún no hemos recibido los fondos en nuestro banco. A pesar de dejar numerosos mensajes y llamar a la empresa, nadie que trabaje allí puede decirnos por qué o cuándo lo recibiremos.”

Braintree

En esencia, Braintree es una subsidiaria de PayPal, cómodamente posicionada en su bien merecida cuota de mercado. La plataforma es una robusta solución de pagos diseñada para soportar más de 130 monedas en más de 45 países y ofrece fuertes características antifraude, como la facturación recurrente y reportes detallados. Aunque sus tarifas varían según el método de pago — desde 2.59% + $0.49 para transacciones con tarjeta y monedero digital hasta 0.75% para ACH Direct Debit — Braintree también aplica una tarifa del 1% por transacciones transfronterizas. En 2015, la plataforma estuvo en conversaciones con Coinbase para habilitar pagos en Bitcoin para comerciantes en EE.UU., explorando la integración de criptomonedas en el pasado, pero actualmente los métodos de pago listados no incluyen cripto.

La integración de la API de Braintree en tu producto comienza configurando una cuenta de sandbox para fines de prueba. ¡Sí, nada nuevo! Esto te permite simular transacciones utilizando números de tarjeta de crédito de prueba y familiarizarte con las funcionalidades de la pasarela de pago de Braintree en un entorno seguro. Comienza registrándote en una cuenta de sandbox de Braintree para obtener acceso. Utiliza sus SDK de servidor, que soportan una variedad de plataformas y lenguajes, incluidos Android, iOS, JavaScript, Java, .NET, Node.js, PHP, Python y Ruby. Luego, integra con su Drop-in UI para aplicaciones web o móviles.

Reseñas de Clientes

Mark: "Han pasado dos días hábiles desde que envié un formulario de contacto y aún no he recibido respuesta. Agradecería un seguimiento rápido a mi consulta. Si no pueden satisfacer mis necesidades, lo entiendo, pero una respuesta oportuna sería beneficiosa."

Gary Alexander: "Wow, desearía poder dar menos de una estrella ya que no creo que una sea merecida. Después de cinco años siendo un cliente leal, procesando más de $10 millones anuales con ellos, han pasado dos semanas y todavía estoy esperando que alguien responda a una solicitud sobre un problema serio que estamos teniendo. Contacté con un montón de ejecutivos que encontré en LinkedIn; de 50 contactos, uno respondió. Aquí está su respuesta: "NUNCA ME CONTACTES POR LINKEDIN". Increíble. Mirando otras reseñas, parece que esto es bastante normal para ellos."

Amazon Pay 

Amazon Pay, otra pasarela de pago internacional, permite a los clientes completar transacciones utilizando sus cuentas de Amazon. Su API omnicanal simplifica la integración con tu tienda en línea, ofreciendo robustas características de protección contra fraudes, facturación recurrente y pagos exprés en 24 horas. Amazon Pay soporta 12 monedas y está disponible en 18 países, acomodando todas las principales tarjetas de crédito y débito junto con varios métodos de pago locales. Para transacciones internacionales, cobra una tarifa de procesamiento transfronterizo del 3.9% y una tarifa de autorización de $0.30 USD, con impuestos adicionales aplicables donde corresponda. Para los vendedores en Amazon, las ganancias de múltiples mercados pueden ser retiradas en una cuenta Wise Business para evitar altas tarifas de conversión de divisas.

Para integrar Amazon Pay en tu producto, comienza registrándote para una cuenta de comerciante de Amazon Pay en el sitio web de Amazon Pay (EE.UU., UE, UK, JP). Puedes crear una cuenta de desarrollador para el entorno de prueba inicial. Después del registro, añade todos los dominios que planeas usar, genera un par de claves pública/privada y obtén una ID de clave pública de Amazon Pay Integration Central, que es necesaria para acceder a las API de Amazon Pay. Guarda la clave privada de forma segura y usa la ID de clave pública para acceder a la API. Sigue las instrucciones detalladas proporcionadas en Amazon Pay Integration Central para completar estos pasos de manera eficiente.

Reseñas de Clientes

Tobi Nicol: "Por favor, no uses Amazon Pay. Suspendieron arbitrariamente nuestra cuenta después de solo cinco días de operación; no se dio ninguna razón. Pasamos por un proceso de debida diligencia exhaustivo para ingresar en Amazon Pay, entonces ¿por qué la suspensión? No han dado absolutamente ninguna razón para retener nuestro dinero (decenas de miles de libras) ni indicación de cuándo o cómo se devolverá."

Nowell: "Amazon Pay es un completo desastre y un fracaso poco fiable para cualquier negocio que decida usarlo. "Tu cuenta está suspendida", decía el correo electrónico, pero sin razón específica, excepto un enlace a un acuerdo de usuario y sin forma de hablar con una persona al respecto. Proporciona un enlace para que verifiquemos nuestro estado, que no muestra problemas. Para abordar el problema desconocido, cualquier negocio necesitaría conocer el problema específico y esperaría retroalimentación humana, no correos electrónicos automatizados. Así que, por supuesto, hemos eliminado su servicio de pago de nuestro sitio web. Ahora tenemos que preguntarnos si nuestras transacciones actuales con Amazon Pay se procesarán después de que ya hemos enviado los pedidos. Gracias por informarnos temprano en nuestra relación con ustedes que su servicio de Amazon Pay es poco confiable."

Sage Pay

Y por último, pero no menos importante, Sage Pay, el procesador de pagos todo en uno, software de contabilidad y ERP que soporta las principales tarjetas de crédito y débito, y monederos electrónicos. El Museo Victoria y Alberto, Campus Living Villages, y SF Group usan el software para crear y enviar facturas, aceptar pagos en múltiples divisas y gestionar la contabilidad de manera fluida. Nuestros hallazgos muestran que Sage Pay ofrece diferentes planes de precios adaptados al tamaño de tu negocio, con dos niveles principales: Negocios para pequeñas y medianas empresas y Corporativo para grandes empresas. Aunque no se revelan las tarifas específicas de transacción, Sage Pay es conocido por su capacidad para procesar pagos en más de 25 divisas diferentes, lo que lo convierte en una opción superior para pasarelas de pago internacionales. Sage Pay actualmente no anuncia soporte para criptomonedas como método de pago. Su enfoque parece estar en los métodos de pago tradicionales, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y algunas opciones regionales.

Para comenzar con la API de Sage Pay, necesitarás establecer direcciones web donde el servicio pueda autorizar transacciones de manera segura, tanto para fines de prueba (sandbox) como cuando tu sistema esté en vivo (producción). También discutirás con el equipo de Sage Pay cómo compartirán de forma segura las claves digitales (clave API y secreto del cliente) que permitirán a tu aplicación comunicarse de manera segura con sus servicios. Opcionalmente, puedes configurar direcciones web adicionales donde Sage Pay enviará actualizaciones sobre el estado de los pagos u otros eventos importantes. Si tu banco requiere detalles específicos con estas actualizaciones, definirás qué información debería incluir Sage Pay. Este enfoque estructurado asegura que la integración de pagos con Sage Pay cumpla con tus necesidades específicas manteniendo altos estándares de seguridad y fiabilidad.

Reseñas de Clientes

Carla: "Nunca antes había utilizado software de contabilidad o facturación, así que este concepto era muy nuevo para mí. Al principio fue muy intimidante; sin embargo, el soporte en línea, los seminarios web y la ayuda disponible hacen que los problemas se resuelvan. En el día a día, la mayoría de los errores se destacan rápidamente. Siempre hay espacio para mejorar con cualquier software, pero lo que me gusta y encuentro refrescante es que Sage pide ideas y sugerencias. Sage funciona bien para nuestra pequeña empresa que vende servicios, así que solo usamos una parte del software disponible y a pequeña escala. La declaración de IVA en línea es una característica bienvenida, al igual que el informe de deudores, que tiene una buena profundidad."

Chaim: "Sage ha sido increíble al ayudarnos a configurar todo y responder cualquier pregunta que podamos tener. El tiempo de respuesta del servicio al cliente es muy rápido. El sistema es muy robusto y nos permite trabajar con múltiples entidades y usuarios al mismo tiempo."

Prueba Volet.com en su Lugar

¿Atascado con los pagos internacionales? ¡Volet.com podría ser el soplo de aire fresco que necesitas! ¡Ofrecen opciones robustas, seguras e innovadoras! La plataforma ofrece un enfoque versátil para manejar pagos sin esfuerzo, gestionando tanto transacciones locales como pagos internacionales, incluyendo tarjetas de crédito y una amplia gama de criptomonedas. El enfoque está en la simplicidad, la rapidez y la rentabilidad, respaldado por un conjunto de herramientas de pago y asistencia de agentes en vivo las 24 horas. Según nuestra experiencia, la seguridad es primordial, asegurando que los fondos y la información personal estén protegidos con medidas avanzadas. Con una sólida base en el procesamiento de pagos desde 2014, Volet.com sigue creciendo de manera constante, apoyando a individuos y empresas en todo el mundo con soluciones fintech seguras.

Integrar la API de Volet.com en tu producto requiere la construcción de una Interfaz de Carrito de Compras (SCI). El SCI actúa como un puente entre el sitio web del comerciante y el sistema de pagos de Volet.com. Para iniciar una transacción, tu comprador selecciona productos en la página de pago del comerciante y procede a pagar a través del SCI de Volet. El sitio web del comerciante redirige al comprador a la página de inicio de sesión de Volet.com, donde el comprador ingresa los detalles de su cuenta de Volet.com para la autenticación. Si tiene éxito, el comprador se dirige a la página de pago del SCI para confirmar los detalles del pago, incluyendo el monto y la selección de la billetera. Durante todo este proceso, existen opciones para cancelar el pago, redirigiendo al comprador de vuelta al sitio del comerciante en caso de cancelación.

Integrar la API de Volet.com asegura uno de los métodos internacionales de pago más seguros y sencillos para que los comerciantes procesen pagos y mejoren la experiencia general de compra en línea para los compradores..

Conclusion

Esperamos que ahora sepas que aceptar pagos de todo el mundo es clave si quieres que tu negocio se expanda internacionalmente. Con las compras en línea en auge por todas partes, elegir uno de los muchos sistemas de pago internacional puede marcar la diferencia en la satisfacción de tus clientes, en la fluidez de las operaciones y, en última instancia, en cuánto dinero ganas. Desde las herramientas super amigables para desarrolladores de Stripe hasta el nombre confiable de PayPal que todos conocen en todo el mundo, cada pasarela de pago tiene sus ventajas para diferentes negocios. Ya sea que te importe más mantener las tarifas bajas, tener una seguridad de primer nivel o hacer las cosas súper fáciles para tus clientes, entender esto te ayudará a elegir la mejor opción. ¿Todavía no estás seguro de qué elegir? En este artículo, hemos incluido una tabla comparativa simplificada para ayudarte a visualizar las diferencias.

¡Recordatorio Amable! 

Asegurarse de cumplir con las regulaciones fiscales locales e internacionales es crucial para el buen funcionamiento de tu negocio. Consulta con un profesional de impuestos o utiliza un software de impuestos adecuado para mantenerte al día con tus responsabilidades fiscales.