Demistificare i pagamenti internazionali: una guida ai gateway popolari e alle migliori pratiche
Il pianeta Terra è il tuo mercato, e gli esseri umani stanno sempre più cercando di acquistare beni e servizi da tutto il mondo. In base alle nostre osservazioni, avventurarsi oltre i mari può essere scoraggiante per le aziende, e uno dei maggiori problemi è effettivamente implementare opzioni di pagamento internazionali sicure e senza soluzione di continuità nel sito web del tuo prodotto.
Questa guida ti fornirà prima di tutto le conoscenze necessarie per navigare nel mondo dei servizi specifici che integrano le API di pagamento, e poi ti aiuterà a scegliere l'opzione giusta per te. Inizieremo esaminando i principali attori del settore — dai giganti dell'industria come Stripe e PayPal ai prodotti più piccoli ma comunque rilevanti. Cosa sono esattamente i sistemi di pagamento internazionali? Come funzionano i gateway di pagamento internazionali? Queste e alcune altre domande urgenti potrai rispondere alla fine di questa guida — quindi perché aspettare, allora?
Mentre colossi come Stripe, PayPal e Adyen supportano una vasta gamma di metodi di pagamento tradizionali in tutto il mondo, non tutti offrono pagamenti in criptovaluta
PayPal, Braintree e Amazon Pay si concentrano principalmente sul B2C mentre Adyen, Worldpay e Sagepay offrono servizi sia B2B che B2C
L'integrazione con i gateway di pagamento richiede API robuste e il rispetto di rigorosi protocolli di sicurezza
Hai mai provato a pagare per Lyft, Postmates, Doordash, TaskRabbit, Deliveroo, Slack, Kickstarter o Pinterest? Allora, probabilmente hai sentito parlare di Stripe, uno dei principali gateway di pagamento internazionali, che si distingue per la sua significativa quota di mercato negli Stati Uniti del 17,4% - 18,7%, secondo la Capital One Shopping Research. Nel 2023, il servizio ha elaborato un volume di pagamenti globale di oltre 1 trilione di dollari. Accetta oltre 135 valute in 46 paesi e fornisce oltre 50 metodi di pagamento. Effettuare il pagamento con Stripe è come tornare a casa: riconosce dove si trova il tuo cliente e gli consente di pagare nel modo a cui è abituato. Conosciuto per le sue API amichevoli per gli sviluppatori, la piattaforma consente l'integrazione con vari negozi online. Adotta anche elevati standard di conformità con licenze e certificazioni nel Regno Unito, negli Stati Uniti e nell'UE, e offre robuste funzionalità di sicurezza, tra cui crittografia e protezione dalle frodi. I prezzi partono dall'1,5% + €0,25 per le carte standard dello Spazio Economico Europeo, ma Stripe accetta pagamenti internazionali? Sì, certo, ecco perché siamo qui, giusto? La commissione per i pagamenti internazionali di Stripe è del 3,25% + €0,25 + 2% se è necessaria la conversione di valuta. Inoltre, l'azienda sta puntando a un'altra fetta della torta lavorando per integrarsi con le valute digitali. I metodi di pagamento API di Stripe ti consentono di incorporare acquisti di criptovalute direttamente nel tuo flusso di pagamento. I tuoi clienti possono ricaricare i loro portafogli di criptovalute in pochi minuti con un pagamento con carta o un bonifico bancario istantaneo. La lista dei partner nel settore delle criptovalute include MetaMask, Coinbase, Blockchain.com e altri.
Come vedrai in questa guida più avanti, all'inizio, proprio come alcuni altri software nel settore, Stripe ti consente di esplorare le sue funzionalità senza rischi! La loro "modalità di test" consente agli sviluppatori di sperimentare il servizio senza rovinare i dati reali. Lanciata nel 2010, la piattaforma è diventata la preferita dagli sviluppatori grazie al suo super fluido processo di integrazione. Rimuove il fastidio di gestire pagamenti, abbonamenti, account utente e persino fatturazione. Inoltre, Stripe utilizza REST API, che è come un linguaggio comune per gli sviluppatori, rendendo più facile l'impostazione. Ciò significa che puoi iniziare rapidamente e trascorrere meno tempo a codificare e più tempo a costruire qualcos'altro.
Recensioni dei clienti
Peter B: “Semplice e chiaro, avevo una domanda riguardo all'integrazione di Stripe come mio processore di pagamento per il sito web della mia organizzazione. Sono andato al supporto di Stripe online e stavo pianificando di inviare un'email con il problema. Era una domenica sera. Una volta sulla pagina di supporto di Stripe, mi ha dato l'opzione di chattare o parlare. Sono stato immediatamente messo in contatto con qualcuno che ha risposto alle mie domande e ha risolto il problema in una domenica sera.”
Britt Malka: “Stripe afferma che la mia attività rientra in una delle loro categorie di business ristrette. Ho spiegato che creo e vendo eBook e corsi che aiutano gli scrittori a scrivere narrativa, i blogger a scrivere post sul blog e ottenere traffico, e altri creatori di corsi a realizzare corsi, scrivere eBook e venderli. Apparentemente, questo è considerato una delle loro categorie ristrette, simile alla vendita di droghe e armi.”
Lessonpal, Venmo, RWS e molte altre aziende utilizzano questo gateway di pagamento per addebitare i loro clienti. Integrare l'API di PayPal per l'elaborazione dei pagamenti potrebbe essere una mossa saggia poiché è uno dei principali fornitori di pagamenti internazionali con una quota di mercato globale del 45%, secondo la Fit Small Business Research. Conosciuto per il suo nome affidabile, che può aumentare i tassi di conversione dei clienti fino al 33%, il servizio opera in oltre 200 paesi, supporta 25 valute e offre diverse soluzioni per le aziende, inclusa la possibilità di ospitare la propria pagina di pagamento o lasciare che la gestiscano loro. Il loro gateway di pagamento accetta tutte le principali carte di credito e di debito, offrendo ai tuoi clienti maggiore flessibilità al momento del pagamento. Tieni presente, però, che i pagamenti internazionali per i commercianti hanno una commissione di $1,50 per transazione, a partire da luglio 2024, ed è sempre una buona idea controllare il sito web di PayPal per le informazioni più aggiornate. Se stai pensando di aggiungere opzioni di pagamento in criptovaluta, comprendi che PayPal non utilizza effettivamente la criptovaluta direttamente come metodo di pagamento per gli acquisti sui siti web dei commercianti. Potrebbe esserci un po' di confusione perché PayPal consente agli utenti di acquistare, detenere e vendere determinate criptovalute all'interno della propria piattaforma, ma in realtà funge da intermediario, consentendoti di utilizzare le tue partecipazioni in criptovaluta per finanziare indirettamente i tuoi acquisti. La transazione effettiva avviene in valuta tradizionale.
Proprio come Stripe, PayPal utilizza REST API, che è un modo per diverse applicazioni software di comunicare su Internet in modo semplice. Se sei uno sviluppatore, puoi provare le funzionalità di PayPal in modo sicuro utilizzando un account speciale chiamato account sviluppatore che ti consente di testare le cose senza influenzare transazioni o denaro reali.
Recensioni dei clienti
Timothy Willis: “PayPal è uno dei fornitori di pagamento per e-commerce più utilizzati, rispettati e credibili. Tuttavia, nella mia esperienza come commerciante online, PayPal ha commissioni più elevate ed è più orientato al consumatore rispetto ad altre piattaforme. Questo si traduce in tassi di restituzione più elevati e costi maggiori per i commercianti.”
Michael: “Sì e no… Prima di tutto, leggi i loro termini di servizio e comprendi le trattenute sui pagamenti e come PayPal le utilizza. Inoltre, assicurati che i prodotti che stai vendendo non siano vietati. Ti consiglio anche di leggere l'accordo sui termini di servizio. Ora, per darti un esempio: se hai un improvviso aumento delle vendite, PayPal metterà automaticamente quei fondi in attesa fino a quando il cliente non riceve l'ordine. Potrebbero anche applicare una trattenuta aggiuntiva di 90 giorni sui tuoi fondi per assicurarsi che non ci siano problemi con quegli ordini.”
Adyen è un'altra soluzione globale per l'elaborazione dei pagamenti, disponibile in oltre 100 mercati. Aziende come Hermès, Dept, Honeypot e altre l'hanno integrata come un gateway di pagamento internazionale. La piattaforma supporta la conversione dinamica della valuta (DCC) per un'ampia gamma di valute (più di 36), consente ai clienti internazionali di pagare nella propria valuta e offre loro una varietà di metodi di pagamento locali, rendendola un'opzione forte per le aziende che mirano ad espandersi a livello globale. Il fornitore olandese è noto per la sua facile integrazione nei negozi online, la conformità PCI e un robusto sistema di protezione contro le frodi. La nostra ricerca mostra che la piattaforma addebita una commissione fissa di elaborazione di $0.13 USD per transazione, con commissioni variabili aggiuntive basate sul metodo di pagamento utilizzato, come $0.13 + $0.27 USD per ACH Direct Debit e $0.13 + 3% per Union Pay. Ma fai la tua ricerca e controlla tu stesso la loro struttura delle commissioni nel caso.
Se desideri utilizzare Adyen come fornitore di servizi di pagamento, dovrai registrarti per un account. Dopo che l'account è stato approvato, darà ai commercianti accesso ai servizi di pagamento di Adyen, che possono essere gestiti e personalizzati utilizzando l'interfaccia dell'Area Clienti o l' API di Adyen. Inizialmente, un account Adyen opera in modalità test, consentendoti di eseguire pagamenti di prova e implementare in sicurezza tutte le integrazioni con la piattaforma di pagamenti Adyen. Dopo aver superato con successo tutti i test di integrazione, puoi passare alla modalità live per accettare pagamenti omnicanale in tempo reale.
Recensioni dei clienti
ch k: “Non accettano nuove attività. Ho provato a fare domanda e mi hanno risposto dicendo che la mia attività era una delle attività vietate nella loro lista. L'ho controllata e assolutamente non lo è. Sono anche americano ma ho aperto un'attività all'estero”
FM: “Elabora un pagamento solo una volta ogni dieci. È sempre una scommessa vedere se il pagamento va a buon fine quando elaborato da Adyen. Ogni volta che un sito web ha Adyen come fornitore di pagamenti, ho voglia di ordinare altrove o, quando danno l'opzione, seleziono semplicemente PayPal”
Eccoci di nuovo con un altro processore di pagamento ampiamente utilizzato negli Stati Uniti, che supporta oltre 120 valute e rende facile accettare pagamenti da clienti in tutto il mondo. Come soluzione tutto-in-uno, Worldpay consente alle aziende di elaborare pagamenti con carta di credito direttamente dalle loro app o siti web e offre servizi di trasferimento elettronico di fondi (EFT) attraverso la rete SWIFT per transazioni B2B globali — anche se questo metodo può essere più lento e costoso rispetto ad altre opzioni. L'azienda ha subito diversi cambiamenti di nome, da Vantiv a Worldpay nel 2018, ed è stata acquisita da Fidelity Information Services (FIS) nel 2019, operando ora come Worldpay di FIS. Questi cambiamenti non hanno influenzato molto i servizi robusti e coerenti che la piattaforma offre, ma le aziende dovrebbero essere consapevoli di potenziali contratti lunghi e penali per risoluzione anticipata. Ci sono state discussioni su Worldpay che entra nel mondo delle criptovalute con Crypto.com, ma non sembra che ne sia venuto fuori nulla di importante.
Hai mai provato quella sensazione di adrenalina quando sali di livello in un videogioco? Per garantire l'integrazione diretta con Worldpay, è essenziale contattare prima il loro team di vendita. Poi, è necessaria l'integrazione con Launchpad e, inoltre, devi essere un partner esistente di Worldpay dotato di una chiave API di Worldpay. Questa chiave API, necessaria per utilizzare l'API Documenti, funge da identificatore unico fornendo sia autorizzazione che autenticazione.
Recensioni dei clienti
SN: ”Jessica Guyatt ci ha contattato prontamente, è stata molto cordiale e chiara, e ci ha informato che la funzione che volevamo poteva essere gratuita come parte di un pacchetto per cui stiamo già pagando. È stata molto efficiente e proattiva. Grazie; questa è stata la prima esperienza positiva che ho avuto con WorldPay!”
Oliver Jones: “Sono quasi due settimane che abbiamo effettuato il nostro primo pagamento utilizzando Worldpay, e non abbiamo ancora ricevuto i fondi nel nostro conto. Nonostante abbiamo lasciato numerosi messaggi e chiamato l'azienda, nessuno che lavora lì è in grado di dirci perché o quando li riceveremo.”
In sostanza, Braintree è una sussidiaria di PayPal, che si posiziona splendidamente sopra la sua meritata quota di mercato. La piattaforma è una soluzione di pagamento robusta progettata per supportare oltre 130 valute in più di 45 paesi e offre forti funzionalità anti-frode come la fatturazione ricorrente e report dettagliati. Sebbene le sue commissioni varino in base al metodo di pagamento — che vanno dal 2,59% + $0,49 per le transazioni con carta e portafoglio digitale allo 0,75% per l'addebito diretto ACH — Braintree applica anche una commissione dell'1% per le transazioni transfrontaliere. Nel 2015, la piattaforma era in trattative con Coinbase per abilitare i pagamenti in Bitcoin per i commercianti statunitensi, esplorando l'integrazione delle criptovalute in passato, ma attualmente i metodi di pagamento elencati non includono le criptovalute.
Integrare l'API di Braintree nel tuo prodotto inizia con la creazione di un account sandbox per scopi di test. Sì, niente di nuovo! Questo ti consente di simulare transazioni utilizzando numeri di carta di credito di prova e di familiarizzare con le funzionalità del gateway di pagamento di Braintree in un ambiente sicuro. Inizia registrandoti per un account sandbox di Braintree per ottenere accesso. Utilizza i loro SDK server, che supportano una varietà di piattaforme e linguaggi tra cui Android, iOS, JavaScript, Java, .NET, Node.js, PHP, Python e Ruby. Quindi, integra con la loro UI Drop-in per applicazioni web o mobili.
Recensioni dei clienti
Mark: “Sono passati due giorni lavorativi da quando ho inviato un modulo di contatto e non ho ancora ricevuto risposta. Apprezzerei un seguito tempestivo alla mia richiesta. Se non sono in grado di soddisfare le mie esigenze, lo capisco, ma una risposta tempestiva sarebbe utile.”
Gary Alexander: “Wow, vorrei poter dare meno di una stella poiché non penso che una sia meritata. Dopo cinque anni da cliente fedele, elaborando oltre 10 milioni di dollari all'anno con loro, sono passate due settimane e sto ancora aspettando che qualcuno risponda a una richiesta per un problema serio che stiamo avendo. Ho contattato un sacco di dirigenti che ho trovato su LinkedIn; su 50 contatti, uno ha risposto. Ecco la sua risposta: "NON CONTATTARMI MAI SU LINKEDIN." Incredibile. Guardando altre recensioni, sembra che questo sia abbastanza normale per loro.”
Amazon Pay, un altro gateway di pagamento internazionale, consente ai clienti di completare le transazioni utilizzando i loro account Amazon. La sua API omnicanale semplifica l'integrazione con il tuo negozio online, offrendo una robusta protezione contro le frodi, la fatturazione ricorrente e pagamenti espressi entro 24 ore. Amazon Pay supporta 12 valute ed è disponibile in 18 paesi, accettando tutte le principali carte di credito e debito insieme a vari metodi di pagamento locali. Per le transazioni internazionali, addebita una commissione di elaborazione transfrontaliera del 3,9% e una commissione di autorizzazione di $0,30 USD, con ulteriori tasse applicabili dove pertinente. Per i venditori su Amazon, i guadagni provenienti da più marketplace possono essere prelevati in un conto Wise Business per evitare elevate commissioni di conversione valutaria.
Per integrare Amazon Pay nel tuo prodotto, inizia registrandoti per un account commerciante Amazon Pay sul sito web di Amazon Pay (US, EU, UK, JP). Puoi creare un account sviluppatore per l'ambiente Sandbox per i test iniziali. Dopo la registrazione, aggiungi tutti i domini che intendi utilizzare, genera una coppia di chiavi pubbliche/private e ottieni un Public Key ID da Amazon Pay Integration Central, necessario per accedere alle API di Amazon Pay. Conserva la chiave privata in modo sicuro e utilizza il Public Key ID per l'accesso all'API. Segui le istruzioni dettagliate fornite in Amazon Pay Integration Central per completare questi passaggi in modo efficiente.
Recensioni dei clienti
Tobi Nicol: “Si prega di non utilizzare Amazon Pay. Hanno arbitrariamente sospeso il nostro account dopo solo cinque giorni di attività—non è stata fornita alcuna motivazione. Abbiamo seguito un rigoroso processo di due diligence per accedere ad Amazon Pay, quindi perché la sospensione? Non hanno fornito assolutamente alcuna ragione per trattenere i nostri soldi (decine di migliaia di sterline) e nessuna indicazione su quando o come verranno restituiti.”
Nowell: “Amazon Pay è un completo disastro e un fallimento inaffidabile per qualsiasi azienda che decida di utilizzarlo. Il tuo account è sospeso,” affermava l'email, ma senza alcuna ragione specifica se non un link a un contratto utente e senza possibilità di parlare con una persona al riguardo. Fornisce un link per controllare il nostro stato, che non mostra problemi. Per affrontare il problema sconosciuto, qualsiasi azienda avrebbe bisogno di conoscere il problema specifico e si aspetterebbe un feedback umano, non email automatiche. Quindi, ovviamente, abbiamo rimosso il tuo servizio di pagamento dal nostro sito web. Ora dobbiamo chiederci se le nostre attuali transazioni Amazon Pay andranno a buon fine dopo che abbiamo già spedito gli ordini. Grazie per averci informato presto nella nostra relazione con te che il tuo servizio Amazon Pay è inaffidabile.”
E last but not least — Sage Pay, il processore di pagamento tutto-in-uno, software di contabilità e ERP che supporta le principali carte di credito e debito, e portafogli elettronici. Il Victoria and Albert Museum, Campus Living Villages, SF Group utilizzano tutti il software per creare e inviare fatture, accettare pagamenti in più valute e gestire la contabilità senza problemi. Le nostre scoperte mostrano che Sage Pay offre diversi piani tariffari adattati alle dimensioni della tua azienda, con due livelli principali: Business per piccole e medie imprese e Corporate per grandi aziende. Anche se le specifiche commissioni di transazione non sono divulgate, Sage Pay è rinomata per la sua capacità di elaborare pagamenti in oltre 25 valute diverse, rendendola una scelta di punta per i gateway di pagamento internazionali. Attualmente, Sage Pay non pubblicizza il supporto per alcuna criptovaluta come metodo di pagamento. Il loro focus sembra essere sui metodi di pagamento tradizionali come carte di credito, carte di debito e alcune opzioni regionali.
Per iniziare con Sage Pay API, dovrai stabilire indirizzi web dove il servizio può autorizzare in modo sicuro le transazioni, sia per scopi di test (sandbox) che quando il tuo sistema va in produzione (produzione). Discuterai anche con il team di Sage Pay su come condivideranno in modo sicuro le chiavi digitali (chiave API e segreto del cliente) che consentono alla tua applicazione di comunicare in modo sicuro con i loro servizi. Facoltativamente, puoi impostare indirizzi web aggiuntivi dove Sage Pay invierà aggiornamenti sui stati dei pagamenti o altri eventi importanti. Se la tua banca richiede dettagli specifici con questi aggiornamenti, definirai quali informazioni Sage Pay dovrebbe includere. Questo approccio strutturato garantisce che la tua integrazione dei pagamenti con Sage Pay soddisfi le tue esigenze specifiche mantenendo elevati standard di sicurezza e affidabilità.
Recensioni dei clienti
Carla: “Non avendo mai utilizzato software di contabilità o fatturazione prima, questo era un concetto molto nuovo per me. Inizialmente era molto scoraggiante; tuttavia, il supporto online, i webinar e l'aiuto disponibile rendono i problemi risolvibili. Nella vita quotidiana, la maggior parte degli errori viene evidenziata rapidamente. C'è sempre spazio per miglioramenti con qualsiasi software, ma ciò che mi piace e trovo rinfrescante è che Sage chiede idee e suggerimenti. Sage funziona bene per la nostra piccola impresa che vende servizi, quindi utilizziamo solo una parte del software disponibile e su piccola scala. La dichiarazione IVA online è una funzione gradita, così come il reporting dei debitori, che ha una buona profondità.”
Chaim: “Sage è stata fantastica nell'aiutarci a impostare tutto e nel rispondere a qualsiasi domanda potessimo avere. Il tempo di risposta del servizio clienti è molto rapido. Il sistema è molto robusto e ci consente di lavorare con più entità e utenti contemporaneamente.”
Sei bloccato con i pagamenti internazionali? Volet.com potrebbe essere la boccata d'aria fresca di cui hai bisogno. Offrono opzioni robuste, sicure e innovative! La piattaforma offre un approccio versatile per gestire i pagamenti senza sforzo, gestendo sia le transazioni locali che i pagamenti internazionali, comprese le carte di credito e una vasta gamma di criptovalute. L'attenzione è rivolta alla semplicità, alla velocità e all'efficienza dei costi, supportata da un insieme di strumenti di pagamento e assistenza da parte di agenti disponibili 24 ore su 24. Dalla nostra esperienza, la sicurezza è fondamentale, garantendo che i fondi e le informazioni personali siano protetti con misure avanzate. Con una solida base nel processamento dei pagamenti dal 2014, Volet.com continua a crescere costantemente, supportando individui e aziende in tutto il mondo con soluzioni fintech sicure.
Integrare l'API di Volet.com nel tuo prodotto richiede la creazione di un'interfaccia di carrello della spesa (SCI). La SCI funge da ponte tra il sito web del commerciante e il sistema di pagamento di Volet.com. Per avviare una transazione, il tuo acquirente seleziona i prodotti nella pagina di checkout del commerciante e procede al pagamento tramite Volet SCI. Il sito web del commerciante reindirizza l'acquirente alla pagina di accesso di Volet.com, dove l'acquirente inserisce i dettagli del proprio account Volet.com per l'autenticazione. Se ha successo, l'acquirente passa alla pagina di pagamento SCI per confermare i dettagli del pagamento, inclusi l'importo e la selezione del portafoglio. Durante questo processo, sono disponibili opzioni per annullare il pagamento, reindirizzando l'acquirente nuovamente al sito del commerciante in caso di cancellazione.
Integrare l'API di Volet.com garantisce uno dei metodi di pagamento internazionali più sicuri e semplici per i commercianti per elaborare i pagamenti e migliorare l'esperienza complessiva di acquisto online per gli acquirenti.
Speriamo che ora tu sappia che accettare pagamenti da tutto il mondo è fondamentale se vuoi che la tua attività esploda a livello internazionale. Con lo shopping online che impazza ovunque, scegliere uno dei tanti sistemi di pagamento internazionali può davvero influenzare la soddisfazione dei tuoi clienti, la fluidità delle operazioni e, in ultima analisi, quanto guadagni. Dagli strumenti super-friendly per gli sviluppatori di Stripe al nome ben noto di PayPal, di cui tutti si fidano in tutto il mondo, ogni gateway di pagamento ha i suoi vantaggi per diverse attività. Che tu sia più interessato a mantenere basse le commissioni, avere una sicurezza di alto livello o rendere le cose super facili per i tuoi clienti, comprendere queste cose ti aiuterà a scegliere l'opzione migliore. Non sei ancora sicuro di cosa scegliere? In questo articolo, abbiamo incluso un grafico di confronto semplificato per aiutarti a visualizzare le differenze.
Gentile promemoria! Assicurarsi di rispettare le normative fiscali locali e internazionali è fondamentale per il buon funzionamento della tua attività. Ti preghiamo di consultare un professionista fiscale o di utilizzare un software fiscale appropriato per rimanere aggiornato sulle tue responsabilità fiscali.
Le aziende dovrebbero cercare gateway di pagamento che offrano una robusta protezione contro le frodi, standard di crittografia e conformità alle normative del settore come il PCI-DSS. Inoltre, comprendere le politiche di responsabilità e le procedure di chargeback è essenziale per mitigare i rischi
Facilità di integrazione con i sistemi esistenti, supporto per più valute e metodi di pagamento, disponibilità del servizio clienti, velocità delle transazioni e scalabilità man mano che le esigenze aziendali crescono
Stripe: 1,5% oltre alla commissione standard. PayPal: per ricevere pagamenti, di solito varia dall'1,5% al 4,5% + una commissione fissa per transazione (di solito intorno a $0,30 USD). Amazon Pay: varia a seconda della categoria del venditore e della dimensione della transazione. Tuttavia, per le transazioni internazionali, è prevista una commissione di elaborazione transfrontaliera del 3,9% e una commissione di autorizzazione di $0,30 USD