Ana içeriğe geç

Güvenlik ayarları

Hesap güvenliğinizi Profil menüsü → Güvenlik ayarları sayfasından yönetin. Burada iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) yapılandırabilir, para çekme onayını yönetebilir, erişimi IP adresine göre kısıtlayabilir, giriş geçmişini inceleyebilir ve güvenlik bildirimlerini yönetebilirsiniz.

İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA)​

İki faktörlü kimlik doğrulama, giriş yaparken veya işlemleri onaylarken ikinci bir doğrulama adımı ekler. Volet.com varsayılan olarak kayıtlı e-posta adresinize tek kullanımlık bir kod gönderir.

Kullanılabilir 2FA yöntemleri​

YöntemAçıklama
E-posta (varsayılan)Kayıtlı e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kod
Kimlik doğrulama uygulamasıProtectimus, Google Authenticator, Microsoft Authenticator veya uyumlu herhangi bir TOTP uygulamasından zamana dayalı tek kullanımlık kod (TOTP)
Telegram botuTelegram üzerinden gönderilen tek kullanımlık kod
Viber botuViber üzerinden gönderilen tek kullanımlık kod
Meta Messenger botuMessenger üzerinden gönderilen tek kullanımlık kod

Kimlik doğrulama uygulaması kullanmak, e-posta kodlarından daha güvenlidir ve e-posta teslimatına bağlı değildir.

  1. Kuruluma başlamadan önce bir kimlik doğrulama uygulaması indirin: Protectimus, Google Authenticator, Microsoft Authenticator veya uyumlu herhangi bir TOTP uygulaması.
  2. Güvenlik ayarları bölümüne gidin.
  3. İki faktörlü kimlik doğrulama altında Kimlik doğrulama uygulaması seçeneğini seçin.
  4. Ekranda bir QR kod görünür.
  5. Kimlik doğrulama uygulamanızı açın ve QR kodu tarayın.
  6. Kurulumu doğrulamak için uygulamadaki 6 haneli kodu girin.
  7. Değişikliği mevcut 2FA yönteminizle onaylayın (varsayılan olarak e-posta kodu).

Bundan sonra giriş ve işlem onayları için kimlik doğrulama uygulamanızdaki kodlar kullanılır.

Telegram, Viber veya Meta Messenger ile 2FA kurma​

  1. Güvenlik ayarları bölümüne gidin.
  2. İki faktörlü kimlik doğrulama altında Sohbet botları seçeneğini seçin.
  3. Kullanmak istediğiniz mesajlaşma platformunu seçin.
  4. Volet.com botunu açmak ve sohbetinizi kaydetmek için bağlantıyı izleyin.
  5. Ayarlar sayfasına dönün ve seçtiğiniz mesajlaşma uygulamasını etkinleştirin.
  6. Mesajlaşma uygulamanıza gönderilen kodu girerek onaylayın.

2FA yöntemini değiştirme​

Yöntemler arasında istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Her geçişin mevcut etkin 2FA yönteminizle onaylanması gerekir.

OTP tercihleri​

Tek kullanımlık kodların ne zaman isteneceğini ayarlayabilirsiniz:

  • Girişi onayla — web veya mobil uygulamadan giriş yaparken kod iste. Varsayılan olarak etkindir.
  • Para çekmeyi onayla — her para çekme işleminde kod iste. Varsayılan olarak etkindir.

Bu seçenekler Güvenlik ayarları altında yapılandırılır.

uyarı

Para çekme OTP'si ve ödeme şifresi birbirini dışlar. Ödeme şifresini etkinleştirmek para çekme OTP'sini otomatik olarak devre dışı bırakır; tersi de geçerlidir.

Ödeme şifresi​

Ödeme şifresi, para çekme OTP'sine bir alternatiftir. Her para çekme işlemi için tek kullanımlık kod almak yerine sabit bir şifre ve PIN girersiniz.

  1. Güvenlik ayarları bölümüne gidin.
  2. Ödeme şifresi altında Etkinleştir seçeneğini seçin.
  3. Bir şifre (1–50 karakter) ve 8 haneli bir PIN belirleyin.
  4. Mevcut 2FA yönteminizle onaylayın.

Etkinleştirildiğinde, para çekme işlemlerini OTP kodu beklemek yerine ödeme şifresini girerek onaylarsınız.

uyarı

PIN'inizi güvenli bir yerde saklayın. İleride ödeme şifrenizi kurtarmanız gerekirse bu PIN istenir.

not

Ödeme şifresini etkinleştirmek para çekme OTP'sini otomatik olarak devre dışı bırakır. Geri dönmek için önce ödeme şifresini devre dışı bırakın.

IP kısıtlaması​

Hesap erişimini belirli IP adresleri veya IP aralıklarıyla sınırlayın. Etkinleştirildiğinde diğer IP adreslerinden yapılan giriş denemeleri engellenir.

  1. Güvenlik ayarları bölümüne gidin.
  2. Erişimi IP adresleriyle sınırla altında Ayarla seçeneğini seçin.
  3. En fazla 5 IP adresi ve en fazla 5 IP aralığı ekleyin. Erişimi ülkeye göre de kısıtlayabilirsiniz.
  4. Mevcut 2FA yönteminizle onaylayın.
uyarı

IP kısıtlamasını etkinleştirdikten sonra IP adresiniz değişirse (örneğin seyahat ederken veya ağ değiştirirken) hesabınıza erişemezsiniz. Bu özelliği etkinleştirmeden önce ağ yapılandırmanızı bildiğinizden emin olun.

not

IP kısıtlamaları öncelikle statik IP adresine sahip kullanıcılar veya kontrollü kurumsal ağlar için tasarlanmıştır.

Bir güvenlik ayarını devre dışı bırakma​

Herhangi bir güvenlik ayarını (2FA yöntemi, IP kısıtlaması veya ödeme şifresi) devre dışı bırakmak için:

  1. Güvenlik ayarları bölümüne gidin.
  2. Devre dışı bırakmak istediğiniz ayarı bulun ve Devre dışı bırak seçeneğini seçin.
  3. Değişikliği mevcut etkin güvenlik yönteminizle onaylayın.

Şifre değiştirme​

Hesap şifrenizi değiştirmek için:

  1. Güvenlik ayarları bölümüne gidin.
  2. Şifre altında Değiştir seçeneğini seçin.
  3. Mevcut şifrenizi ve yeni şifrenizi girin.
  4. Değişikliği mevcut etkin güvenlik yönteminizle onaylayın.

Bildirimler​

Hesap etkinliği ve işlemlerle ilgili e-posta bildirimlerini yönetin.

Bazı güvenlik ve uyum bildirimleri zorunludur ve devre dışı bırakılamaz.

  1. Güvenlik ayarları bölümüne gidin.
  2. Bildirimler altında bildirim tercihlerinizi yapılandırın.
  3. Değişikliği mevcut etkin güvenlik yönteminizle onaylayın.

Giriş geçmişi​

Giriş geçmişinizi düzenli olarak inceleyin ve tanımadığınız etkinlikleri araştırın.

  1. Güvenlik ayarları bölümüne gidin.
  2. Giriş geçmişi altında Görüntüle seçeneğini seçin.
  3. Tarihleri, IP adreslerini ve cihaz bilgilerini içeren son girişlerin listesini görün.

Yeni cihaz onayı​

Yeni bir tarayıcıdan, cihazdan veya ağ ortamından giriş yaptığınızda ya da hassas işlemler gerçekleştirdiğinizde Volet.com ek onay isteyebilir.

Kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilir. Doğrulamayı tamamlamak için onay bağlantısını işlemin başlatıldığı cihaz ve tarayıcıdan açın.

Talebi tanımıyorsanız onaylamayın ve gerekirse destek ekibiyle iletişime geçin.

Güvenlik için en iyi uygulamalar​

Hesabınızı ve fonlarınızı korumak için şu önerileri izleyin:

  • İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirin ve mümkünse kimlik doğrulama uygulaması kullanın.
  • Başka hiçbir web sitesinde veya hizmette kullanmadığınız benzersiz bir şifre kullanın.
  • Giriş geçmişinizi düzenli olarak inceleyin ve tanımadığınız etkinlikleri araştırın.
  • Volet.com'u taklit eden kimlik avı e-postalarına, mesajlarına ve web sitelerine karşı dikkatli olun.
  • Kimlik bilgilerinizi girmeden önce her zaman resmî Volet.com web sitesinden giriş yaptığınızdan emin olun.
  • Şifrenizi, 2FA kodlarınızı, ödeme şifrenizi veya PIN'inizi asla kimseyle paylaşmayın.
  • Hesap kurtarma ve güvenlik bildirimleri için kullanıldığından e-posta hesabınızı güvende tutun.
uyarı

Volet.com çalışanları ve destek temsilcileri şifrenizi, 2FA kodlarınızı, ödeme şifrenizi veya PIN'inizi asla istemez.

Hesap erişim sorunları​

Hesabınız şu durumlarda geçici olarak bloke edilebilir:

  • Yanlış kullanıcı adı veya şifreyi çok fazla kez girerseniz.
  • IP kısıtlama ayarlarınızın izin vermediği bir IP adresinden erişmeye çalışırsanız.
  • Tekrar tekrar yanlış güvenlik kodu (OTP, ödeme şifresi veya diğer güvenlik bilgileri) girerseniz.

Hesabınız bloke edildiyse destek ekibiyle iletişime geçin. Erişim geri verilmeden önce ek doğrulama gerekebilir.

Bir güvenlik yöntemine erişimi kaybetme​

Kimlik doğrulama uygulamanıza, mesajlaşma uygulamanıza, e-posta hesabınıza, ödeme şifrenize veya başka bir etkin güvenlik yöntemine erişimi kaybettiyseniz destek ekibiyle iletişime geçin.

Güvenlik nedeniyle erişim geri verilmeden önce ek kimlik doğrulamasını tamamlamanız istenebilir.