ATM'den para çekme
Kartınızla dünya genelindeki ATM'lerden nakit çekin. ATM erişimi Europe, Asia-Pacific ve Digital Global kart programlarında kullanılabilir.
Başlamadan önce
- Kartınız etkin olmalı ve yeterli bakiyesi bulunmalıdır. ATM'ye gitmeden önce karta para yükleyin.
- Kartınızın PIN'ini bilmeniz gerekir. Fiziksel kartlarda (Europe, Asia-Pacific) PIN kartla birlikte gönderilir. Digital Global kartında PIN, kart oluşturulduktan sonra panelinizdeki kart menüsünden belirlenir.
Digital Global kartı temassız para çekmeyi (Apple Pay / Google Pay) yalnızca temassız işlem kabul eden ATM'lerde destekler.
Nasıl nakit çekilir
- Fiziksel kartınızı Visa (Europe programı) veya Mastercard (Europe ya da Asia-Pacific programı) kabul eden herhangi bir ATM'ye takın.
- PIN'inizi girin.
- Para çekme seçeneğini seçin ve tutarı girin.
- Nakdinizi ve fişinizi alın.
Tutar kart bakiyesinden hemen düşülür.
ATM limitleri
ATM'den para çekme limitleri kart programınıza bağlıdır ve POS alışveriş limitlerinden düşük olabilir. Güncel ATM limitleri için Volet.com panelindeki kart programı sayfanızda yer alan tarife belgesine bakın.
ATM'den para çekme işlemlerinin işlem başına limitleri kartla alışverişe göre daha düşük olabilir. Daha yüksek tutarlara ihtiyacınız varsa birden fazla kez para çekmeyi veya POS'ta ödeme yapmayı düşünün.
Ücretler
ATM'den para çekme işlemlerine kart programına göre değişen bir ücret uygulanır. ATM işletmecisi de Volet.com ücretine ek olarak kendi ücretini alabilir.
- Güncel ATM ücretlerinizi Volet.com panelinde görün
- Genel ücret bilgileri için Volet.com komisyonlar sayfasına bakın
Bir sorun olursa
| Sorun | Neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ATM işlemi reddediyor | Kart bakiyesi yetersiz veya tutar ATM limitini aşıyor | Bakiyenizi kontrol edin, tutarı azaltın ve yeniden deneyin |
| Yanlış PIN | Yanlış PIN girildi | Doğru PIN ile yeniden deneyin. Birden fazla başarısız denemeden sonra kart geçici olarak bloke edilebilir |
| ATM kartı alıkoydu | Birden fazla başarısız PIN denemesi veya ATM arızası | Destek ekibiyle ve ATM işletmecisiyle iletişime geçin |
| Nakit verilmedi ama bakiye düşüldü | ATM arızası | ATM'nin konumunu ve saatini not edin, ardından işlem ayrıntılarıyla destek ekibiyle iletişime geçin |