Снятие наличных в банкоматах
Снимайте наличные картой в банкоматах по всему миру. Снятие наличных доступно в карточных программах Europe, Asia-Pacific и Digital Global.
Перед началом
- Карта должна быть активна, и на ней должно быть достаточно средств. Пополните карту, прежде чем идти к банкомату.
- Вам нужен PIN-код карты. Для пластиковых карт (Europe, Asia-Pacific) PIN-код приходит вместе с картой. Для карты Digital Global PIN-код задаётся после выпуска в меню карты в личном кабинете.
Карта Digital Global поддерживает бесконтактное снятие наличных (через Apple Pay / Google Pay) только в банкоматах, которые принимают бесконтактные операции.
Как снять наличные
- Вставьте пластиковую карту в любой банкомат, который принимает Visa (программа Europe) или Mastercard (программы Europe и Asia-Pacific).
- Введите PIN-код.
- Выберите Снятие наличных и введите сумму.
- Заберите наличные и чек.
Сумма сразу списывается с баланса карты.
Лимиты в банкоматах
Лимиты на снятие наличных зависят от карточной программы и могут быть ниже лимитов на покупки через POS-терминалы. Актуальные лимиты смотрите в тарифном документе на странице карточной программы в личном кабинете Volet.com.
Лимиты на снятие наличных могут быть меньше, чем на покупки по карте. Если нужна более крупная сумма, снимите её в несколько приёмов или расплатитесь через POS-терминал.
Комиссии
За снятие наличных взимается комиссия, которая зависит от карточной программы. Владелец банкомата также может взять собственную комиссию сверх комиссии Volet.com.
- Актуальные комиссии за снятие наличных — в личном кабинете Volet.com
- Общая информация о тарифах — на странице комиссий Volet.com
Если что-то пошло не так
| Проблема | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Банкомат отклоняет операцию | Недостаточно средств на карте или сумма превышает лимит банкомата | Проверьте баланс, уменьшите сумму и повторите попытку |
| Неверный PIN-код | Введён неправильный PIN-код | Повторите попытку с правильным PIN-кодом. После нескольких неудачных попыток карта может быть временно заблокирована |
| Банкомат задержал карту | Несколько неудачных попыток ввода PIN-кода или неисправность банкомата | Обратитесь в поддержку и к владельцу банкомата |
| Наличные не выданы, но сумма списана | Неисправность банкомата | Запишите адрес банкомата и время, затем обратитесь в поддержку с данными транзакции |