Перейти к основному содержимому

Вывод и отправка средств

Выводите или отправляйте средства с аккаунта Volet.com на банковский счёт, дебетовую или кредитную карту, криптокошелёк, другому пользователю Volet.com или на карту Volet.com.

Перед началом​

  • Для некоторых способов вывода нужна верификация (KYC/KYB). Доступные способы показываются на экране Вывести или отправить с учётом вашего статуса верификации.
  • Доступные способы вывода также зависят от типа аккаунта и страны. См. ниже.
  • Из фиатных валют поддерживаются USD, EUR, HKD, CNH, TRY, VND и другие локальные валюты.
  • Из криптоактивов поддерживаются USDT, USDC, BTC, ETH, XRP, SOL, TRX, LTC, TON и другие. Поддерживаемые криптовалюты и сети перечислены на странице Токены и сети.

Вывод на дебетовую или кредитную карту​

Выводите средства с фиатного кошелька на дебетовую или кредитную карту. Доступно для аккаунтов Personal и Business.

примечание

Вывод возможен только на банковскую карту, выпущенную на ваше имя. Вывод на карты третьих лиц не поддерживается.

  1. Откройте личный кабинет и нажмите Вывести или отправить.
  2. В разделе На кредитную или дебетовую карту выберите нужный способ вывода.
  3. Введите сумму вывода.
  4. Введите номер карты или выберите ранее привязанную карту.
  5. Проверьте данные перевода и подтвердите его.

Вывод на карту обычно зачисляется в течение нескольких минут после обработки, но в зависимости от банка получателя может занять до 3 рабочих дней.

Доступные способы вывода на карту​

Volet.com предлагает несколько способов вывода на карту. Доступные способы зависят от вашей страны и статуса верификации.

У каждого способа свои комиссии, лимиты, сроки обработки и география. Если доступно несколько способов, выберите тот, который подходит вам больше.

Лимиты применяются к каждому способу вывода отдельно, поэтому, используя разные доступные способы, можно вывести в сумме больше.

Если вывод на карту отклонён​

Если банк отклонил вывод:

  • Проверьте, поддерживает ли карта входящие переводы. Некоторые банки ограничивают их для отдельных типов карт.
  • Проверьте правильность номера карты.
  • Если есть другая карта, попробуйте её.
  • Узнайте в банке, почему перевод отклонён. Это самый быстрый способ решить проблему: точная причина отказа есть только у банка.

Если средства не поступили​

Если транзакция выглядит успешной, но средства не поступили в течение 3 рабочих дней, создайте тикет в службе поддержки.

Вывод на карту Volet.com​

Переведите средства с кошелька на карту Volet.com. Это внутренний перевод между вашим кошельком и картой Volet.com.

  1. Откройте личный кабинет и нажмите Вывести или отправить.
  2. В разделе На кредитную или дебетовую карту выберите На карту Volet.com.
  3. Введите сумму.
  4. Проверьте данные перевода и подтвердите его.

Средства поступают на карту мгновенно.

подсказка

Вывод на карту Volet.com обычно быстрее и дешевле, чем на внешнюю банковскую карту. Если вам нужно тратить фиат, лучше пополните карту Volet.com.

Вывод банковским переводом​

Переведите средства с фиатного кошелька на банковский счёт.

Доступные способы банковского перевода зависят от валюты и страны получателя.

подсказка

Банковские переводы можно отправлять на свой банковский счёт или сторонним получателям.

В аккаунтах Business получатель увидит в качестве отправителя название вашей компании.

В аккаунтах Personal получатель увидит в качестве отправителя платёжного партнёра Volet.com.

Локальный банковский перевод​

Доступно для аккаунтов Personal и Business.

  1. На экране Вывести или отправить выберите Локальный банковский перевод.
  2. Введите банковские реквизиты и данные получателя.
  3. Введите сумму.
  4. Проверьте данные перевода и подтвердите его.

Обработка обычно занимает 0–3 рабочих дня.

Перевод SWIFT​

Доступно для аккаунтов Personal и Business.

  1. На экране Вывести или отправить выберите Перевод SWIFT.
  2. Введите банковские реквизиты и данные получателя.
  3. Введите сумму.
  4. Проверьте данные перевода и подтвердите его.

Обработка обычно занимает 1–3 рабочих дня.

Перевод FPS (HKD)​

Этот способ доступен только для аккаунтов Business.

  1. На экране Вывести или отправить выберите Перевод FPS.
  2. Введите банковские реквизиты и данные получателя.
  3. Введите сумму.
  4. Проверьте данные перевода и подтвердите его.

Обработка обычно занимает 1–3 рабочих дня.

Перевод CIPS (CNY)​

Этот способ доступен только для аккаунтов Business.

  1. На экране Вывести или отправить выберите Перевод CIPS.
  2. Введите банковские реквизиты и данные получателя.
  3. Введите сумму.
  4. Проверьте данные перевода и подтвердите его.

Обработка обычно занимает 1–3 рабочих дня.

Вывод криптовалюты на внешний кошелёк​

Отправить криптовалюту на внешний блокчейн-адрес можно:

  • С криптокошелька в той же криптовалюте.
  • С фиатного кошелька, кошелька стейблкоина или кошелька другой криптовалюты с автоматической конвертацией.

Курс конвертации и итоговая сумма показываются до подтверждения.

примечание

Криптовалюта получателя не обязана совпадать с валютой кошелька отправителя. Конвертация выполняется автоматически перед отправкой перевода.

  1. На экране Вывести или отправить выберите криптовалюту, которую хотите отправить.
  2. Введите или вставьте блокчейн-адрес получателя.
  3. Выберите сеть, соответствующую кошельку получателя.
  4. Введите сумму. На экране отобразятся комиссия сети и общая сумма списания.
  5. Проверьте данные перевода и подтвердите его.

Срок доставки зависит от сети — обычно от 1 минуты до 1 часа.

осторожно

Всегда проверяйте, что выбранная сеть совпадает с сетью адреса получателя. Отправка средств не в той сети приводит к их безвозвратной потере.

предупреждение

Для некоторых криптовалют нужны дополнительные данные: destination tag, memo или payment ID. Если они нужны, в форме вывода появится соответствующее поле.

Перевод пользователю Volet.com​

Мгновенно отправляйте средства другому пользователю Volet.com. Доступно для фиатных и криптокошельков.

У получателя должен быть активный аккаунт Volet.com.

примечание

Переводы между пользователями Volet.com обрабатываются внутри платформы.

Даже при отправке криптовалюты транзакция в блокчейне не создаётся, комиссия сети не взимается, а перевод не отображается в блокчейн-обозревателях.

  1. На экране Вывести или отправить выберите Пользователю Volet.com.
  2. Введите email или ID кошелька получателя. Система покажет отображаемое имя получателя, чтобы вы убедились, что отправляете нужному человеку.
  3. Введите сумму.
  4. Проверьте данные перевода и подтвердите его.

Получатель получает средства мгновенно.

Защита кодом​

Перевод можно защитить секретным кодом. Чтобы получить средства, получатель должен ввести этот код.

  1. При оформлении перевода включите Защиту кодом.
  2. Задайте секретный код и срок действия (1–30 дней).
  3. Сообщите код получателю.

Если получатель не введёт код до истечения срока, перевод автоматически отменяется, а средства возвращаются на ваш кошелёк.

Отслеживание вывода​

Статус всех выводов и переводов можно отслеживать на странице Транзакции.

В зависимости от платёжного метода у транзакций могут быть статусы «В обработке», «Выполнена» или «Отменена».

Для вывода криптовалюты на странице деталей транзакции также отображается хеш транзакции в блокчейне, как только он становится доступен.

Комиссии​

Полная информация:

Точная комиссия для вашего аккаунта всегда показывается до подтверждения транзакции.

Лимиты​

Лимиты на вывод и переводы зависят от типа аккаунта, статуса верификации, платёжного метода, валюты и недавней активности по транзакциям.

Минимальная и максимальная сумма для конкретного вывода или перевода показываются прямо в форме транзакции до подтверждения операции. Эти лимиты рассчитываются автоматически и отражают текущий статус аккаунта и доступные объёмы.

Общий обзор лимитов — в разделе Лимиты.