Перейти к основному содержимому

Личные данные

В профиле хранятся личные данные или данные компании, связанные с вашим аккаунтом Volet.com. Часть сведений можно обновить прямо в настройках аккаунта, а для изменения подтверждённых данных может понадобиться дополнительная проверка или помощь поддержки.

Просмотр профиля​

Откройте Меню профиля → Личные данные, чтобы посмотреть свои данные. На этой странице указаны имя, адрес электронной почты, номер телефона, страна, статус верификации и принятые соглашения.

В бизнес-аккаунтах профиль также содержит данные компании (юридическое название, регистрационные данные и адрес), указанные при верификации.

Что можно и нельзя изменить​

ДанныеКак изменить
Номер телефонаНа странице «Личные данные»
Адрес электронной почтыНа странице «Личные данные»
Имя, дата рождения, адресЧерез поддержку; может потребоваться дополнительная верификация
Данные компанииЧерез поддержку; может потребоваться дополнительная верификация
примечание

Личные данные и данные компании — имя, дата рождения, адрес регистрации и сведения о юридическом лице — фиксируются при проверке личности (KYC), и изменить их на странице настроек нельзя. Это защищает аккаунт от несанкционированных изменений.

Смена номера телефона​

  1. Откройте Личные данные.
  2. Нажмите Изменить номер телефона.
  3. Введите и подтвердите новый номер в международном формате (например, +1 555 123 4567).

Смена email​

  1. Откройте Личные данные.
  2. Нажмите Изменить email.
  3. Введите и подтвердите новый адрес электронной почты.
  4. Подтвердите изменение одноразовым кодом.

Обновление подтверждённых данных​

Изменение подтверждённых личных данных или данных компании требует ручной проверки и может потребовать дополнительной верификации.

Чтобы запросить изменение:

  1. Обратитесь в поддержку.
  2. Укажите, какие данные хотите изменить.
  3. Предоставьте запрошенные подтверждающие документы.
  4. Пройдите дополнительную верификацию, если она потребуется.

Проверка помогает защитить аккаунт и предотвратить несанкционированные изменения.

примечание

Подтверждённые данные нельзя изменить напрямую в интерфейсе аккаунта, даже если в них опечатка или они устарели.

Обновление сведений о гражданстве или проживании​

Если вы получили новое гражданство, вид на жительство или постоянное место жительства, вам могут стать доступны дополнительные услуги, платёжные методы или карточные программы.

Обратитесь в поддержку и предоставьте документы на проверку.