Перейти к основному содержимому

Снятие наличных в банкоматах

Снимайте наличные картой в банкоматах по всему миру. Снятие наличных доступно по пластиковым картам Europe и Asia-Pacific. Карта Digital не поддерживает снятие наличных.

Перед началом​

  • Карта должна быть активна, и на ней должно быть достаточно средств. Пополните карту, прежде чем идти к банкомату.
  • Вам нужен PIN-код карты. Он приходит вместе с пластиковой картой.

Как снять наличные​

  1. Вставьте пластиковую карту в любой банкомат, который принимает Visa (программа Europe) или Mastercard (программы Europe и Asia-Pacific).
  2. Введите PIN-код.
  3. Выберите Снятие наличных и введите сумму.
  4. Заберите наличные и чек.

Сумма сразу списывается с баланса карты.

Лимиты в банкоматах​

Лимиты на снятие наличных зависят от карточной программы и могут быть ниже лимитов на покупки через POS-терминалы. Актуальные лимиты смотрите в тарифном документе на странице карточной программы в личном кабинете Volet.com.

примечание

Лимиты на снятие наличных могут быть меньше, чем на покупки по карте. Если нужна более крупная сумма, снимите её в несколько приёмов или расплатитесь через POS-терминал.

Комиссии​

За снятие наличных взимается комиссия, которая зависит от карточной программы. Владелец банкомата также может взять собственную комиссию сверх комиссии Volet.com.

Если что-то пошло не так​

ПроблемаПричинаЧто делать
Банкомат отклоняет операциюНедостаточно средств на карте или сумма превышает лимит банкоматаПроверьте баланс, уменьшите сумму и повторите попытку
Неверный PIN-кодВведён неправильный PIN-кодПовторите попытку с правильным PIN-кодом. После нескольких неудачных попыток карта может быть временно заблокирована
Банкомат задержал картуНесколько неудачных попыток ввода PIN-кода или неисправность банкоматаОбратитесь в поддержку и к владельцу банкомата
Наличные не выданы, но сумма списанаНеисправность банкоматаЗапишите адрес банкомата и время, затем обратитесь в поддержку с данными транзакции