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Ajouter des fonds

Rechargez votre compte Volet.com par carte bancaire ou en envoyant des cryptos depuis un portefeuille externe.

Avant de commencer​

  • Certains moyens de recharge nécessitent une vérification (KYC/KYB). Les moyens disponibles s’affichent sur l’écran Ajouter des fonds selon votre statut de vérification.
  • Les moyens de retrait disponibles dépendent aussi de votre type de compte et de votre pays. Voir ci-dessous.
  • Les portefeuilles fiat prennent en charge l’USD et l’EUR.
  • Les portefeuilles crypto prennent en charge USDT, USDC, BTC, ETH, XRP, SOL, TRX, LTC, TON et d’autres actifs. Les cryptomonnaies et réseaux pris en charge sont listés sur la page Tokens et réseaux.

Recharger par carte bancaire​

Ajoutez des fonds à votre portefeuille fiat (USD ou EUR) avec une carte Visa ou Mastercard. Disponible pour les comptes Personal et Business.

  1. Sur l’écran Ajouter des fonds, choisissez Visa/MC.
  2. Saisissez les données de votre carte ou sélectionnez une carte déjà liée.
  3. Saisissez le montant de la recharge.
  4. Cliquez sur le bouton de confirmation. Vous êtes redirigé vers la page 3D Secure de votre banque.
  5. Effectuez l’authentification 3D Secure (généralement un code par SMS ou une confirmation dans l’application bancaire).
  6. Après l’authentification, vous revenez sur Volet.com.
remarque

Les recharges par carte sont généralement créditées en quelques secondes après une authentification réussie. Si vous utilisez une carte pour la première fois, une vérification supplémentaire de la carte peut être nécessaire avant le crédit des fonds.

Conditions de recharge par carte​

  • Seules les cartes physiques émises à votre nom sont acceptées. Les cartes virtuelles ne sont pas prises en charge.
  • La première utilisation d’une carte peut nécessiter une vérification supplémentaire de la carte.
  • Vous pouvez utiliser jusqu’à 3 cartes bancaires différentes sur une période glissante de 60 jours pour recharger votre compte.

Si une recharge par carte est refusée​

Si votre banque refuse la recharge, vérifiez les points suivants :

  1. Le 3D Secure doit être activé sur votre carte.
  2. Les paiements en ligne doivent être autorisés pour la carte.
  3. La carte doit disposer d’un solde suffisant.
  4. Carte physique à votre nom : les cartes virtuelles ne sont pas acceptées.
  5. Plafonds de la banque : la carte ne doit pas avoir dépassé les plafonds quotidiens ou mensuels fixés par votre banque.
  6. Code MCC 6051 : vérifiez auprès de votre banque que les paiements vers le code de catégorie de commerçant 6051 (Quasi Cash) ne sont pas bloqués.

Cartes liées​

Après une recharge par carte réussie, la carte est ajoutée à votre liste Cartes liées. Vous pouvez gérer les cartes enregistrées depuis la page Cartes liées : les renommer ou les supprimer.

Recharger en crypto​

Transférez des cryptomonnaies depuis un portefeuille externe vers votre compte Volet.com. Disponible pour les comptes Personal et Business.

  1. Sur l’écran Ajouter des fonds, faites défiler jusqu’à la section Crypto et sélectionnez l’actif que vous souhaitez recevoir, par exemple Tether (USDT), Bitcoin (BTC) ou Ethereum (ETH).
  2. Si l’actif est disponible sur plusieurs réseaux (comme USDT sur TRC-20, ERC-20 ou d’autres), sélectionnez le réseau depuis lequel vous allez envoyer.
  3. Choisissez de recevoir les fonds dans le portefeuille crypto lui-même ou de les convertir automatiquement vers un portefeuille fiat ou stablecoin pris en charge.
  4. Si vous choisissez la conversion automatique vers un portefeuille fiat ou stablecoin, saisissez le montant attendu et cliquez sur Continuer.
  5. L’écran affiche l’adresse de votre portefeuille et un QR code.
  6. Copiez l’adresse ou scannez le QR code depuis votre portefeuille externe.
  7. Envoyez le transfert depuis votre portefeuille externe vers l’adresse copiée.

Le transfert apparaît dans votre compte Volet.com après le nombre requis de confirmations blockchain, généralement en 1 à 15 minutes selon le réseau et sa charge actuelle.

danger

Vérifiez toujours que le réseau sélectionné dans Volet.com correspond au réseau depuis lequel vous envoyez. Un envoi sur le mauvais réseau peut entraîner la perte définitive des fonds.

attention

Certains actifs (comme XRP et TON) exigent un destination tag ou un memo en plus de l’adresse du portefeuille. Le cas échéant, il apparaît dans un champ distinct à côté de l’adresse. Lors de l’envoi, copiez à la fois l’adresse et le tag dans votre portefeuille externe.

Si vous omettez le destination tag, les fonds risquent de ne pas être crédités sur votre compte. La récupération de ces transferts n’est pas garantie.

Recharges avec conversion automatique​

Pour les recharges avec conversion automatique, le montant crédité dépend du montant reçu et du taux de change disponible au moment du traitement.

Si un paiement arrive nettement plus tard que prévu, ou si le montant reçu diffère du montant attendu, la transaction peut être examinée manuellement avant le crédit des fonds.

Suivre une recharge​

Vous pouvez suivre l’état des recharges par carte et en crypto depuis la page Transactions de votre compte.

Frais​

Pour une vue d’ensemble :

Les frais exacts applicables à votre compte s’affichent toujours avant que vous confirmiez une transaction.

Limites​

Les limites de recharge dépendent de votre type de compte, de votre statut de vérification, du moyen de paiement, de la devise et de votre activité récente.

Les montants minimaux et maximaux disponibles pour une recharge donnée s’affichent directement dans le formulaire de recharge. Ces limites sont calculées automatiquement et reflètent l’état actuel de votre compte et les volumes disponibles.

Pour une présentation générale des limites, consultez Limites.