Plateforme Volet.com mise à jour
Nous avons migré Volet.com vers une nouvelle plateforme technique, avec une interface de compte remaniée, une infrastructure d’API mise à jour et Hosted Checkout pour les marchands.
La plupart des fonctionnalités habituelles fonctionnent comme avant, mais certaines parties du compte ont désormais un autre aspect et un autre fonctionnement.
Qu’est-ce qui a changé ?
Nous avons lancé un compte Volet.com mis à jour sur une nouvelle plateforme technique.
Cette mise à jour comprend :
- Une interface repensée pour les comptes personnels et professionnels.
- Des outils de paiement mis à jour pour les marchands.
- Une nouvelle API REST pour les futures intégrations.
- Une meilleure expérience sur navigateur mobile.
- Une base technique pour les applications mobiles et les futures évolutions du produit.
La plupart des fonctionnalités essentielles du compte restent les mêmes : portefeuilles, cartes, soldes, statut de vérification, limites, tarifs, paramètres de sécurité, liens de parrainage et utilisateurs associés ont été transférés vers la plateforme mise à jour.
Pourquoi avoir changé de plateforme ?
Nous avons changé de plateforme pour rendre Volet.com plus simple à utiliser et à faire évoluer.
La nouvelle plateforme offre une meilleure base technique pour les applications mobiles, les nouvelles fonctionnalités de paiement et les futures évolutions du produit.
Le compte mis à jour est aussi plus réactif et plus agréable à utiliser depuis un navigateur mobile.
Dois-je faire quelque chose après la migration ?
Non. Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte, de refaire vérifier votre identité ni de transférer vos soldes manuellement.
Les données de votre compte ont été transférées automatiquement.
Comment me connecter désormais ?
Vous vous connectez comme avant.
La page de connexion au compte reste la même :
https://account.volet.com/login
Utilisez votre identifiant, votre mot de passe et la méthode d’authentification à deux facteurs dont vous disposez.
Mes soldes ont-ils été transférés ?
Oui, vos soldes ont été transférés vers la plateforme mise à jour.
Que sont devenus mes portefeuilles USDT et USDC ?
Les portefeuilles de stablecoins sont désormais plus simples.
Au lieu de portefeuilles distincts pour un même stablecoin sur différents réseaux, vous avez maintenant un portefeuille USDT et un portefeuille USDC.
Par exemple, au lieu de portefeuilles USDT ERC-20 et USDT TRC-20 distincts, vous avez désormais un seul portefeuille USDT. Vous pouvez ajouter des fonds et effectuer des retraits via les réseaux pris en charge à partir du même solde.
Les numéros de mes portefeuilles et mes adresses crypto ont-ils changé ?
Non. Les numéros de portefeuille et les adresses des portefeuilles crypto ont été transférés sans modification lorsque c’est possible.
Mon historique de transactions a-t-il été transféré ?
L’historique des anciennes transactions n’est pas affiché directement dans l’interface du compte mis à jour.
Vous pouvez toujours demander l’historique de vos transactions précédentes.
Les nouvelles transactions effectuées après la migration apparaissent dans le compte mis à jour.
Que sont devenues mes cartes liées ?
Les cartes liées ont été transférées vers la plateforme mise à jour.
Toutefois, pour des raisons de sécurité, nous ne conservons pas les données complètes des cartes ni le CVV. Lorsque vous réutiliserez une carte liée, il vous faudra peut-être saisir de nouveau les informations manquantes.
Vous n’avez pas besoin de faire vérifier la carte à nouveau.
Mon statut de vérification a-t-il changé ?
Non. Votre statut de vérification et les données de votre profil personnel ou professionnel ont été transférés vers la plateforme mise à jour.
Vous n’avez pas à refaire la vérification à cause de la migration.
Les frais, limites ou tarifs ont-ils changé ?
Non. La migration en elle-même n’a pas modifié vos frais, vos limites ni vos conditions tarifaires individuelles.
Vos limites de compte actuelles et vos tarifs individuels ont été transférés vers la plateforme mise à jour.
Y a-t-il de nouvelles restrictions sur le compte ?
Aucune nouvelle restriction n’a été introduite du fait de la migration.
La disponibilité de certains services dépend toujours de votre type de compte, de votre statut de vérification, de votre pays, des devises prises en charge et de la réglementation applicable.
Que sont devenus mes paramètres de sécurité ?
La plupart des paramètres de sécurité ont été transférés automatiquement. Vous n’avez pas besoin de les reconfigurer.
Certaines anciennes méthodes de sécurité ne sont plus prises en charge, notamment :
- Les mots de passe à usage unique par SMS.
- Les cartes de codes pour les paiements.
- Les jetons physiques Protectimus.
Si vous utilisiez des mots de passe à usage unique par SMS, ce sont désormais des mots de passe à usage unique par e-mail qui sont utilisés.
Quelles nouvelles fonctionnalités offre le compte mis à jour ?
Le compte mis à jour conserve les parcours principaux habituels, mais rend certaines actions plus accessibles.
Parmi les fonctionnalités nouvelles et améliorées :
- Des portefeuilles et des cartes cliquables dans le menu de gauche.
- Des portefeuilles USDT et USDC unifiés pour tous les réseaux pris en charge.
- Jusqu’à 3 portefeuilles dans la même devise.
- L’échange de devises entre portefeuilles fiat, stablecoins et crypto depuis un seul endroit.
- Les recharges et retraits crypto dans un même parcours.
- Des relevés de compte téléchargeables directement dans le compte.
- Une meilleure expérience sur navigateur mobile.
- La connexion avec Google ou Telegram.
Des applications mobiles sont-elles disponibles ?
Les applications mobiles sont prévues après la migration du compte web.
Le compte web mis à jour est déjà en service. Les applications Android et iOS suivront.
Nous les lançons séparément pour que les utilisateurs se familiarisent d’abord avec le compte mis à jour, puis avec les applications mobiles.
Qu’est-ce qui a changé pour les marchands ?
Les outils marchands ont eux aussi été transférés vers la plateforme mise à jour.
Le principal changement de terminologie : SCI s’appelle désormais Hosted Checkout dans l’interface du compte, sur le site web et dans la documentation.
Vous verrez peut-être encore Payment Gateway à certains endroits, comme nom générique des outils d’acceptation des paiements.
Les intégrations par API fonctionnent-elles toujours ?
Oui. Les intégrations par API existantes continuent de fonctionner.
Les anciennes intégrations par API continuent de fonctionner pendant un certain temps grâce à une couche de compatibilité. Par la suite, les marchands devront passer à la nouvelle API REST.
Nous publierons la documentation et les détails de migration avant tout changement d’API obligatoire.
Hosted Checkout fonctionne-t-il toujours ?
Oui. Hosted Checkout continue de fonctionner.
Le principal changement est la nouvelle interface côté client. Les parcours de paiement existants des marchands fonctionnent comme avant, à l’exception des moyens de paiement qui ne sont plus pris en charge.
L’acquisition directe de cartes n’est pas disponible.
Les liens SCI ou de passerelle de paiement ont-ils changé ?
Les liens d’API et de passerelle de paiement existants continuent de fonctionner.
Le nom SCI a été remplacé par Hosted Checkout, mais le parcours marchand existant reste pris en charge.
Que sont devenus le parrainage et les utilisateurs associés ?
Les liens de parrainage établis et les utilisateurs associés ont été transférés vers la plateforme mise à jour.
En revanche, les liens de parrainage ont changé. Si vous partagez des liens de parrainage, créez un nouveau lien dans le compte mis à jour avant de le partager à nouveau.
L’inscription ou la réinitialisation du mot de passe ont-elles changé ?
Les parcours principaux du compte restent familiers.
La plateforme mise à jour permet aussi de se connecter avec Google et Telegram.
La réinitialisation du mot de passe et les confirmations de sécurité peuvent avoir un aspect légèrement différent dans la nouvelle interface, mais les utilisateurs n’ont pas besoin de créer un nouveau compte.
Que faire si quelque chose semble incorrect après la migration ?
Si votre solde, portefeuille, carte, statut de vérification, tarif, lien de parrainage ou outil marchand ne semble pas correct après la migration, contactez le support.
Nous vous aiderons à vérifier votre compte et à rétablir les bonnes données si nécessaire.