Carte Europe
Le programme de cartes Europe propose des cartes virtuelles et physiques Visa et Mastercard, en EUR ou en USD.
Caractéristiques principales
| Caractéristique | Détails |
|---|---|
| Réseau | Visa, Mastercard |
| Devise | EUR, USD |
| Type | Virtuelle et physique |
| Disponibilité | Pays de l’UE, Suisse, Norvège (Visa + Mastercard) ; Turquie, Israël (Visa uniquement) |
| Apple Pay / Google Pay | Non |
| 3D Secure | Non |
| Notifications de transaction | Non |
| Changement de code PIN | Non |
| Retraits aux distributeurs | Oui (cartes physiques uniquement) |
| Frais de tenue | Oui |
Disponibilité
La carte Europe est disponible :
- Visa et Mastercard : dans tous les États membres de l’UE, en Suisse et en Norvège
- Visa uniquement : en Turquie et en Israël
Vérification
Une vérification d’identité est nécessaire pour commander la carte Europe. L’émetteur vérifie votre identité et, dans certains cas, votre adresse. Suivez les instructions de votre tableau de bord Volet.com lors de la commande : vous serez guidé à chaque étape.
Les limites de la carte peuvent être restreintes jusqu’à la fin de la vérification. Faites-la le plus tôt possible après la commande pour débloquer l’ensemble des limites de transaction.
Coûts
| Frais | Montant |
|---|---|
| Tenue mensuelle | 1 EUR/USD |
| Commande d’une carte physique | 5 EUR/USD |
| Commande d’une carte virtuelle | 1 EUR/USD |
| Chargement de la carte depuis Volet.com | 1 % + 1 EUR/USD |
| Déchargement de la carte vers Volet.com | 1 EUR/USD |
| Retrait au distributeur (UE) | 1,99 EUR/USD |
| Retrait au distributeur (hors UE) | 2,99 EUR/USD |
| Change de devise | 2,95 % |
| Changement de code PIN au distributeur | 1 EUR/USD |
| Consultation du solde au distributeur | 1 EUR/USD |
| Refus au distributeur | 0,55 EUR/USD |
| Rétrofacturation | 30 EUR |
| Réactivation (physique) | 5 EUR/USD |
| Réactivation (virtuelle) | 3 EUR/USD |
| Réémission d’une carte physique | 5 EUR/USD |
| Réémission d’une carte virtuelle | 1 EUR/USD |
Si les chargements de votre carte sont désactivés pour inactivité, des frais de réactivation s’appliquent avant de pouvoir la recharger.
Livraison
- Courrier standard : gratuit. La livraison prend environ 2 à 6 semaines. Pas de suivi. Si vous ne recevez pas la carte sous 60 jours, contactez le support pour un remplacement gratuit.
- Coursier express (DHL) : 59 EUR/USD. Les frais sont débités automatiquement à la confirmation de la commande. La carte est expédiée sous 3 jours ouvrés ; la livraison prend 7 à 10 jours. Le numéro de suivi est envoyé par e-mail et s’affiche aussi dans votre compte.
Limites de transaction
| Limite | Non vérifié | Vérifié |
|---|---|---|
| Chargement de la carte (total / quotidien / mensuel / annuel) | 150 EUR/USD / 1 transaction | 5 000 par jour (8 transactions) · 20 000 par mois · 80 000 par an |
| Achat sur TPE (unitaire / quotidien) | 150 EUR/USD / 10 transactions | 20 000 / 20 transactions par jour |
| Retrait au distributeur (unitaire / quotidien / annuel) | 80 EUR/USD / 5 transactions / 150 par an | 500 / 2 500 par jour (5 transactions) / 80 000 par an |
| Solde maximal de la carte | 150 EUR/USD | 20 000 EUR/USD |
Pour commencer
- Faites vérifier votre compte Volet.com.
- Ouvrez Cartes et sélectionnez Europe.
- Choisissez le réseau (Visa ou Mastercard), la devise (EUR ou USD) et le type de carte (virtuelle ou physique).
- Vérifiez les frais d’émission et confirmez la commande.
- Effectuez la vérification auprès du prestataire lorsqu’elle vous est demandée.
- Une carte virtuelle est prête quelques secondes après la vérification. Pour une carte physique, attendez la livraison puis activez-la avec le code d’activation fourni dans l’envoi.
- Rechargez la carte depuis votre compte Volet.com et commencez à l’utiliser.
Ce que vous pouvez faire avec cette carte
- Payer en ligne chez tout commerçant qui accepte Visa ou Mastercard.
- Payer en magasin avec votre carte physique sur les terminaux de paiement.
- Retirer des espèces aux distributeurs avec votre carte physique. Voir Retraits aux distributeurs pour plus de détails.
La carte Europe ne prend pas en charge Apple Pay, Google Pay ni 3D Secure. Certains commerçants en ligne qui exigent 3D Secure peuvent refuser les transactions avec cette carte. Pour un usage principalement en ligne avec 3D Secure et Apple/Google Pay, envisagez la carte Digital Global.
La carte Europe ne peut pas être utilisée pour des paiements liés aux jeux d’argent ou aux paris. Les transactions vers ces commerçants sont bloquées par le fournisseur de la carte.
Code PIN
Votre code PIN s’affiche après l’activation de la carte. Notez-le immédiatement. Les demandes ultérieures du code PIN peuvent être payantes. Pour consulter le code PIN plus tard : cliquez sur l’icône de la carte dans votre compte → trois points → PIN.
Le changement de code PIN au distributeur n’est pas disponible pour les cartes Europe.